修正電子郵件的同步處理問題,或是移除 Outlook 網頁版信箱中的裝置

Outlook 網頁版 會顯示您用來連線到信箱的行動裝置。如果您不再使用某個裝置或某個裝置無法正常同步處理時,可以將它從清單中刪除。這樣會移除行動裝置與信箱之間的關聯,但不會將電子郵件帳戶從您的手機中刪除。按照下列步驟移除此關聯通常可以解決同步問題。

選擇您版本適用的指示

指示將會依據您是否使用新版 Outlook 網頁版而略有不同。請選擇您使用的 Outlook 網頁版來查看適用於您的步驟。

如果您的信箱看起來像這樣...

Outlook 網頁版搶鮮版 (Beta)

請參閱適用於新版 Outlook 網頁版的指示

如果您的信箱看起來像這樣...

Outlook 網頁版

請參閱適用於傳統版 Outlook 網頁版的指示

附註: 如果工具列上含有貴組織的標誌,您看到的畫面可能會和上圖所示的略微不同。

適用於新版 Outlook 網頁版的指示

  1. 登入 Outlook 網頁版

  2. 選擇[設定] Settings > [檢視所有 Outlook 設定] >一般>行動裝置

  3. 在清單中選取您的裝置,然後選取 刪除 來刪除裝置關聯。

    [移動裝置] 頁面上 [刪除] 按鈕的螢幕擷取畫面。

  4. 選取視窗頂部的儲存

    如果您只想將這部裝置從清單中移除,請不要繼續進行後續步驟。如果您嘗試修正同步問題,請繼續完成其餘步驟。

  5. 移至您的行動裝置並將電源完全關閉。

  6. 在幾秒鐘過後重新啟動行動裝置,然後再次同步處理信箱。

適用於舊版 Outlook 網頁版的指示

  1. 登入 Outlook 網頁版

  2. 在頁面右上角,選擇您的名稱旁的設定 Office 365 設定按鈕 - 位於您名稱旁外觀像齒輪的圖示 ,然後按一下郵件

  3. 在左側瀏覽列的一般底下,選擇 行動裝置

    [一般] > [行動裝置]

  4. 在清單中選取您的手機,然後選取 [移除] 即可刪除裝置合作關係。

    從 Outlook Web App 移除電話

  5. 在確認方塊中選取 [是]。

    如果您只想將這部裝置從清單中移除,請不要繼續進行後續步驟。如果您嘗試修正同步問題,請繼續完成其餘步驟。

  6. 移至您的行動裝置並將電源完全關閉。

  7. 在幾秒鐘過後重新啟動行動裝置,然後再次同步處理信箱。

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