修正匯入連絡人至 Outlook 的問題

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

以下是其匯入連絡人至 Outlook 時,會遇到客戶的主要問題。如果您有不同的問題,或這些解決方案無法運作,請與我們連絡 !

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匯入您的連絡人,如果您開啟 Outlook,請參閱並非所有資訊都已匯入後,使用 Excel 開啟,查看所有的資訊是否有一開始的.csv 檔案。

  • 您可以編輯.csv 檔案使用 Excel 來新增名稱和其他缺少的資訊。

  • Outlook 的第一列必須是欄標題,請不要將它取代為其他資訊。

  • 當您儲存.csv 檔案,Excel 會提示您經常使用 「 您是否要將其儲存為.csv format? 」永遠選擇 [是]。如果您選擇 [否] 時,檔案會取得弄,必須先在再次開始來源電子郵件系統匯出的連絡人清單。

  • 重複步驟,.csv 檔案匯入至 Outlook。當畫面提示您如何處理重複的項目,請務必選擇取代重複項目匯入項目

如果您匯入程序完成,但沒有連絡人會顯示在 Outlook 中,執行下列動作︰

  1. 找到您從來源電子郵件系統 (例如 Google) 匯出的 csv 檔案。如果您從 Google 匯出連絡人,預設的檔案名稱是 contacts.csv。

  2. 使用 Excel 開啟您從來源電子郵件系統匯出的 CSV 檔案

  3. 檢查 CSV 檔案中是否有任何資訊。如果 CSV 檔案中沒有任何資訊,表示從來源電子郵件系統匯出的檔案無法使用。在這種情況下︰

    1. 刪除 contacts.csv 檔案。

    2. 再次從來源電子郵件系統匯出連絡人。如果您正在從 Google 進行匯出,請務必選擇匯出 [所有連絡人],或正確的連絡人群組。

      選擇 [Outlook csv 格式] 匯出您將匯入至 Outlook 的連絡人

    3. 匯出連絡人之後,使用 Excel 開啟 CSV 檔案,並確定檔案中包含資料。關閉檔案時,Excel 會多次提示您「是否確定要將它儲存為 CSV 格式?」一律選擇 [是]。如果選擇 [否],檔案就會發生問題,而您將需要使用新的 contacts.csv 檔案重新開始。

    4. 重複步驟,將您的 contacts.csv 檔案匯入 Outlook。

例如,假設您有 800 連絡人您想要匯入,但是可以匯入僅這些 300。 可能有問題的列 301 連絡人格式。請嘗試移除該資料列及重新匯入.csv 檔案。

當測試各種情況,我會收到這則錯誤訊息時,嘗試匯入的.csv 檔案有不良格式化資料。因此,如果您收到這則錯誤訊息,請的可能問題。請嘗試刪除.csv 檔案、 將資料匯出一次,然後再匯入。

這是當 .csv 檔案資料格式錯誤時,您會看見的錯誤訊息。

當測試各種情況,我收到這則錯誤訊息 「 無法擷取資料...」 時,嘗試匯入.csv 是空的。因此,如果您看到這則錯誤訊息的可能問題。

這是當 .csv 檔案為空白時,您會看見的錯誤訊息。

使用 Excel 開啟.csv 檔案,並查看是否有資料了。 如果沒有,請嘗試再次將您的連絡人匯出您的來源電子郵件系統,然後檢查是否有資料的前檔案匯入至 Outlook 的步驟進行。

有問題,以使用您的電子郵件帳戶,您要撥打您的電子郵件服務的說明。 例如,假設您有 Gmail 帳戶,並使用您的桌面上的 Outlook 匯入連絡人。 錯誤訊息 「 無法完成作業,因為服務提供者不支援 「 表示錯誤與您的 Gmail 帳戶,您需要連絡 Google 支援取得協助。

如果您使用的 Outlook.com 或 Hotmail.com 帳戶與 Outlook 和您收到此錯誤訊息,問題可能是您的帳戶必須會設定為 IMAP 帳戶,讓您可以將連絡人匯入至該。IMAP 和 POP 是什麼

若要設定您的 Outlook.com 電子郵件帳戶使用 IMAP 的方法如下︰

  • 請先從桌面上的 Outlook 中移除您的 Outlook.com 電子郵件帳戶。例如,如果您在 Outlook 2010 中有多個電子郵件帳戶,您可以以滑鼠右鍵按一下選取的電子郵件帳戶,並選擇 [移除] 移除桌面上的 Outlook。如果是目前在桌面上的 Outlook 中的唯一帳戶,請選擇 [檔案 > 帳戶設定] > 帳戶設定] > 移除

  • 現在,新增 Outlook.com 電子郵件帳戶返回您桌面上的 Outlook,但這次您要設定為 IMAP 帳戶︰

    1. 在您的桌面版 Outlook 頂端,選擇 [檔案]。

      在 Outlook 2010 中,選擇 [檔案] 索引標籤。

    2. 選擇 [新增帳戶]。

    3. 輸入您的電子郵件帳戶的名稱 (範例︰ Jakob),電子郵件地址 (範例︰ jakob77@outlook.com),與您用來登入您的電子郵件帳戶,Outlook.com 或 Hotmail.com 網站上的密碼。選擇 [手動設定伺服器設定或其他服務類型]。選擇 [下一步]。

      選擇 [手動設定伺服器設定或其他服務類型]。

    4. 選擇 [網際網路電子郵件]。

      選擇 [網際網路電子郵件]

    5. 輸入下列設定:

      • 帳戶類型:IMAP

      • 內送郵件伺服器:imap-mail.outlook.com

      • 外寄郵件伺服器 (SMTP):smtp-mail.outlook.com

      • 使用者名稱:youralias@outlook.com (或您的任何電子郵件)。

      • 密碼:輸入您用來登入您電子郵件 (例如 Outlook.com 網站上) 的密碼 (請參閱 Outlook 2013/2016)。如果您已啟用兩步驟驗證,請取得應用程式密碼。

      • 選擇 [其他設定]。

      輸入此圖片中顯示的設定。

    6. 選取 [外寄伺服器] 索引標籤,然後選擇 [外寄伺服器需要驗證]。

      選取 [外寄伺服器需要驗證]。

    7. 選取 [進階] 索引標籤,然後輸入下列設定:

      • 內送伺服器 (IMAP):993

      • 使用下列加密連線類型:SSL

      • 外寄伺服器 (SMTP):587

      • 使用下列加密連線類型:TLS

      輸入進階電子郵件設定。

    8. 選擇 [確定]。

    9. 選擇 [下一步測試您的設定。注意︰ 連線無法運作的常見原因是在您的電子郵件或密碼拼字錯誤。很抱歉 Outlook 不會告訴您的問題,但可讓您 uncomprehensible 錯誤訊息。如果無法連線,請再次檢查拼字錯誤的所有項目,然後再試一次。

      以下是在 Outlook 2013 或 2016 Outlook.com 電子郵件帳戶外觀。

      圖片的看起來像是當您在 Outlook 2016 中有一個 Outlook.com 帳戶。

通常這表示您嘗試匯入的.csv 檔案中有問題。使用 Excel 開啟.csv 檔案。您的連絡人的格式設定,看起來正確嗎?可以您匯入任何連絡人成功檔案?您可以匯入 100 位連絡人,但執行任何動作之後,如果問題是列 101 中。刪除該資料列,輸入.csv、 將檔案儲存,然後再次嘗試匯入到 csv 檔案。

您有標題列嗎?如果沒有,這就是問題所在。請參閱這個有關建立/編輯 .csv 檔案的主題。其中包含具有良好標題列的 .csv 檔案範例之連結。

我聽這有改變您的帳戶是真正很抱歉 !我們有聽過的所有連絡人取得移轉到 Outlook.com 其他執行個體。以下是如何取得 Microsoft 工程師調查,並將您的 Hotmail 帳戶將連絡人移到新的 Outlook.com 帳戶︰

  1. 登入您的 Outlook.com 帳戶。

  2. 選擇右上角的 [?],然後選擇 [意見反應]。

  3. 選擇 [提供意見反應]。

  4. 描述您的問題,然後選擇 [下一步]。

    範例:您可以來函讓我們知道您遺失了連絡人。

  5. 選擇 [略過並傳送訊息]。

將會指派工程師調查研究您的問題,並且與您連絡。

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

請參閱

將連絡人匯入 Outlook.com 或 Hotmail.com 帳戶

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