修正匯入連絡人至 Outlook 的問題

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以下是其匯入連絡人至 Outlook 時,會遇到客戶的主要問題。如果您有不同的問題,或這些解決方案無法運作,請與我們連絡 !

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通話或交談

匯入您的連絡人,如果您開啟 Outlook,請參閱並非所有資訊都已匯入後,使用 Excel 開啟,查看所有的資訊是否有一開始的.csv 檔案。

  • 您可以編輯.csv 檔案使用 Excel 來新增名稱和其他缺少的資訊。

  • Outlook 會需要的第一列,讓沒有取代為其他項目中的欄標題。

  • 當您儲存.csv 檔案,Excel 會提示您經常使用 「 您是否要將其儲存為.csv format? 」永遠選擇 [是]。如果您選擇 [否] 時,檔案會取得弄,必須先在再次開始來源電子郵件系統匯出的連絡人清單。

  • 重複步驟,.csv 檔案匯入至 Outlook。當畫面提示您如何處理重複的項目,請務必選擇取代重複項目匯入項目

如果您匯入程序完成,但沒有連絡人會顯示在 Outlook 中,執行下列動作:

  1. 找到您從來源電子郵件系統 (例如 Google) 匯出的 csv 檔案。如果您從 Google 匯出連絡人,預設的檔案名稱是 contacts.csv。

  2. 使用 Excel 開啟您從來源電子郵件系統匯出的 CSV 檔案

  3. 請檢查是否有任何 CSV 檔案中的資訊。如果沒有任何資訊 CSV 檔案中的,無法運作來源電子郵件系統匯出。在此情況下:

    1. 刪除 contacts.csv 檔案。

    2. 再次從來源電子郵件系統匯出連絡人。如果您正在從 Google 進行匯出,請務必選擇匯出 [所有連絡人],或正確的連絡人群組。

      選擇要匯出的連絡人,並選擇 Outlook csv 格式以匯出 Google 連絡人

    3. 匯出連絡人之後,請使用 Excel 開啟 CSV 檔案,並檢查有資料。當您關閉檔案時,Excel 會提示您經常使用 」 是您確定要將其儲存為 CSV format? 」 永遠選擇 []。如果您選擇 [否] 時,檔案會取得弄,您將需要從頭開始新的 contacts.csv 檔案。

    4. 重複步驟,將您的 contacts.csv 檔案匯入 Outlook。

例如,假設您有 800 連絡人您想要匯入,但是可以匯入僅這些 300。可能有問題的列 301 連絡人格式。請嘗試移除該資料列及重新匯入.csv 檔案。

當測試各種情況,我會收到這則錯誤訊息時,嘗試匯入的.csv 檔案有不良格式化資料。因此,如果您收到這則錯誤訊息,請的可能問題。請嘗試刪除.csv 檔案、 將資料匯出一次,然後再匯入。

這是當 .csv 檔案資料格式錯誤時,您會看見的錯誤訊息。

當測試各種情況,我收到這則錯誤訊息 「 無法擷取資料...」 時,嘗試匯入.csv 是空的。因此,如果您看到這則錯誤訊息的可能問題。

這是當 .csv 檔案為空白時,您會看見的錯誤訊息。

使用 Excel 開啟.csv 檔案,並查看是否有資料了。如果沒有,請嘗試再次將您的連絡人匯出您的來源電子郵件系統,然後檢查是否有資料的前檔案匯入至 Outlook 的步驟進行。

有問題,以使用您的電子郵件帳戶,您要撥打您的電子郵件服務的說明。例如,假設您有 Gmail 帳戶,並使用您的桌面上的 Outlook 匯入連絡人。錯誤訊息 「 無法完成作業,因為服務提供者不支援 「 表示錯誤與您的 Gmail 帳戶,您需要連絡 Google 支援取得協助。

如果您使用的 Outlook.com 或 Hotmail.com 帳戶與 Outlook 和您收到此錯誤訊息,問題可能是您的帳戶必須會設定為 IMAP 帳戶,讓您可以將連絡人匯入至該。IMAP 和 POP 是什麼

若要設定您的 Outlook.com 電子郵件帳戶使用 IMAP 的方法如下:

  • 請先從桌面上的 Outlook 中移除您的 Outlook.com 電子郵件帳戶。例如,如果您在 Outlook 2010 中有多個電子郵件帳戶,您可以以滑鼠右鍵按一下選取的電子郵件帳戶,並選擇 [移除] 移除在桌面的 Outlook。如果是目前在桌面上的 Outlook 中的唯一帳戶,請選擇 [檔案 > 帳戶設定] > 帳戶設定] > 移除

  • 現在,新增 Outlook.com 電子郵件帳戶返回您桌面上的 Outlook,但這次您要設定為 IMAP 帳戶:

    1. 在您的桌面版 Outlook 頂端,選擇 [檔案]。

      在 Outlook 2010 中,選擇 [檔案] 索引標籤。

    2. 選擇 [新增帳戶]。

    3. 輸入您的電子郵件帳戶的名稱 (範例: Jakob),電子郵件地址 (範例: jakob77@outlook.com),與您用來登入您的電子郵件帳戶,Outlook.com 或 Hotmail.com 網站上的密碼。選擇 [手動設定伺服器設定或其他服務類型]。選擇 [下一步]。

      選擇 [手動設定伺服器設定或其他服務類型]。

    4. 選擇 [網際網路電子郵件]。

      選擇 [網際網路電子郵件]

    5. 輸入下列設定:

      • 帳戶類型:IMAP

      • 內送郵件伺服器:imap-mail.outlook.com

      • 外寄郵件伺服器 (SMTP):smtp-mail.outlook.com

      • 使用者名稱:youralias@outlook.com (或您的任何電子郵件)。

      • 密碼:輸入您用來登入您電子郵件 (例如 Outlook.com 網站上) 的密碼 (請參閱 Outlook 2013/2016)。如果您已啟用兩步驟驗證,請取得應用程式密碼。

      • 選擇 [其他設定]。

      輸入此圖片中顯示的設定。

    6. 選取 [外寄伺服器] 索引標籤,然後選擇 [外寄伺服器需要驗證]。

      選取 [外寄伺服器需要驗證]。

    7. 選取 [進階] 索引標籤,然後輸入下列設定:

      • 內送伺服器 (IMAP):993

      • 使用下列加密連線類型:SSL

      • 外寄伺服器 (SMTP):587

      • 使用下列加密連線類型:TLS

      輸入進階電子郵件設定。

    8. 選擇 [確定]。

    9. 選擇 [下一步測試您的設定。注意: 連線無法運作的常見原因是在您的電子郵件或密碼拼字錯誤。很抱歉,Outlook 不會告訴您的問題,但可讓您難以理解的錯誤訊息。如果無法連線,請再次檢查拼字錯誤的所有項目,然後再試一次。

      以下是在 Outlook 2013 或 2016 Outlook.com 電子郵件帳戶外觀。

      圖片的看起來像是當您在 Outlook 2016 中有一個 Outlook.com 帳戶。

通常這表示您嘗試匯入的.csv 檔案中有問題。使用 Excel 開啟.csv 檔案。您的連絡人的格式設定,看起來正確嗎?可以您匯入任何連絡人成功檔案?您可以匯入 100 位連絡人,但執行任何動作之後,如果問題是列 101 中。刪除該資料列,輸入.csv、 將檔案儲存,然後再次嘗試匯入到 csv 檔案。

您有標題列嗎?如果沒有的話,則問題。建立/編輯.csv 檔案,請參閱本主題。有連結以良好的標題列的範例.csv 檔案。

抱歉聽到您的帳戶發生了此問題 !我們有聽過的其他位置並非所有的連絡人移轉到 Outlook.com 的執行個體。以下是如何取得 Microsoft 工程師調查,並將您的 Hotmail 帳戶將連絡人移到新的 Outlook.com 帳戶:

  1. 登入您的 Outlook.com 帳戶。

  2. 選擇右上角的 [?],然後選擇 [意見反應]。

  3. 選擇 [提供意見反應]。

  4. 描述您的問題,然後選擇 [下一步]。

    範例:您可以來函讓我們知道您遺失了連絡人。

  5. 選擇 [略過並傳送訊息]。

將會指派工程師調查研究您的問題,並且與您連絡。

另請參閱

將連絡人匯入至 Outlook.com 或 Hotmail.com 帳戶

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