修復 Office 應用程式

如果 Word 或 Excel 等 Office 應用程式無法正常運作,有時重新啟動可以解決此問題。如果這個方法無效,您可以嘗試進行修復。修復完成後,可能需要重新啟動電腦。

從控制台修復 Office

存取修復工具的步驟依作業系統而異。從下列下拉式選項中選擇您的作業系統。

  1. 以滑鼠右鍵按一下 [開始] 按鈕 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows [開始] 按鈕 (左下角),然後從快顯功能表選取 [應用程式與功能]。

    顯示 App 與功能開始功能表的螢幕擷取畫面
  2. 選取要修復的 Microsoft Office 產品,然後選取 [修改]。

    附註: 這將會修復整個 Office 套件,即使您只想修復某個應用程式 (例如 Word 或 Excel)。如果您已安裝獨立版本的 App,則可以依名稱搜尋該應用程式。

  3. 視您的 Office 為隨選即用或 MSI 型安裝而定,您會看到下列可繼續進行修復的選項。請依照適用您安裝類型的步驟進行。

    隨選即用

    從 [您要如何修復 Office 程式] 視窗中,選取 [線上修復] > [修復] 以確保修復所有項目 (您也可以使用較快的 [快速修復] 選項,但它只能偵測然後取代損毀的檔案)。

    MSI 型

    在 [變更您的安裝] 中,選取 [修復],然後按一下 [繼續]。

  4. 依照畫面上的指示完成修復。

  1. 以滑鼠右鍵按一下 [開始] 按鈕 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows [開始] 按鈕 (左下角),然後從快顯功能表選取 [控制台]。

    按下 Windows 標誌鍵 + X 後,可看到選項和命令清單。
  2. 在 [類別] 檢視的 [程式集] 下,選取 [解除安裝程式]。

  3. 以滑鼠右鍵按一下要修復的 Microsoft Office 產品,然後從下拉式清單中選取 [變更]。

    附註: 如果您有 Office 365 家用版或 Office 家用版 2013 或 2016 等套件,即使只是想要修復 Word 或 Excel 等特定應用程式,也請搜尋套件名稱。如果您有獨立應用程式 (例如 Word 或 Excel),請搜尋應用程式名稱。

  4. 視您的 Office 為隨選即用或 MSI 型安裝而定,執行下列適合您 Office 安裝的動作:

    隨選即用安裝類型:

    從 [您要如何修復 Office 程式] 選取 [線上修復] 以確保修復所有項目,然後選取 [修復] (您也可以使用較快的 [快速修復] 選項,但它只能偵測然後取代損毀的檔案)。

    MSI 型安裝類型:

    在 [變更您的安裝] 中,選取 [修復],然後按一下 [繼續]。

  5. 依照畫面上的其餘指示完成修復。

  1. 按一下 [開始] 按鈕 Windows 7 [開始] 按鈕 > [控制台]。

  2. 在 [類別] 檢視的 [程式集] 下,選取 [解除安裝程式]。

  3. 按一下要修復的 Office 產品,然後按一下 [變更]。

    附註: 如果您有 Office 365 家用版或 Office 家用版 2013 或 2016 等套件,即使只是想要修復 Word 或 Excel 等特定應用程式,也請搜尋套件名稱。如果您有獨立應用程式 (例如 Word 或 Excel),請搜尋應用程式名稱。

  4. 視您的 Office 為隨選即用或 MSI 型安裝而定,執行下列適合您 Office 安裝的動作:

    隨選即用安裝類型:

    從 [您要如何修復 Office 程式] 選取 [線上修復] 以確保修復所有項目,然後選取 [修復] (您也可以使用較快的 [快速修復] 選項,但它只能偵測然後取代損毀的檔案)。

    MSI 型安裝類型:

    在 [變更您的安裝] 中,選取 [修復],然後按一下 [繼續]。

  5. 依照畫面上的其餘指示完成修復。

執行修復沒有幫助。現在該怎麼做?

使用此簡易修正程式工具完整解除安裝 Office。

  1. 按一下這個簡易修正按鈕來將 Office 解除安裝。

    簡易修正程式下載按鈕,表示目前有可用的自動修正程式
  2. 如需說明如何儲存和使用簡易修正程式的其餘步驟,請在下方的下拉式清單中選取您的瀏覽器:

    1. 在瀏覽器視窗底端,選取 [開啟] 以開啟 O15CTRRemove.diagcab 檔案。

      選取 [開啟] 以開啟 O15CTRRemove.diagcab 簡易修正程式工具

      如果檔案沒有自動開啟,請選擇 [儲存] > [開啟資料夾],然後按兩下該檔案 (應該是以 "O15CTRRemove" 開頭的檔案),執行簡易修正程式工具。

    2. 解除安裝 Microsoft Office 精靈隨即啟動。選取 [下一步] 並依照提示操作。

    3. 如果畫面上顯示 [解除安裝成功],請依照提示重新啟動電腦,讓變更生效。選取 [下一步]。

    4. 重新啟動電腦,然後再次嘗試安裝 Office。

    安裝 Office

    選取您要安裝的版本的步驟。

    版本

    安裝步驟

    Office 365

    Office 2019


    在 PC 上下載並安裝或重新安裝 Office

    Office 2016

    Office 2013


    下載並安裝或重新安裝 Office 2016 或 Office 2013

    1. 在左下角選取 o15CTRRemove 檔案,然後從下拉式清單中選取 [在資料夾顯示]。

      從下拉式清單中,選取 [在資料夾顯示]

      按兩下 o15CTRRemove 下載,執行簡易修正程式工具。

    2. 解除安裝 Microsoft Office 精靈隨即啟動。選取 [下一步] 並依照提示操作。

    3. 如果畫面上顯示 [解除安裝成功],請依照提示重新啟動電腦,讓變更生效。選取 [下一步]。

    4. 重新啟動電腦,然後再次嘗試安裝 Office。

    安裝 Office

    選取您要安裝的版本的步驟。

    版本

    安裝步驟

    Office 365

    Office 2019


    在 PC 上下載並安裝或重新安裝 Office

    Office 2016

    Office 2013


    下載並安裝或重新安裝 Office 2016 或 Office 2013

    1. 選取 [儲存檔案],然後選取 [確定]。

      在 Firefox 中儲存 O15CTRRemove.diagcab 檔案

      在瀏覽器視窗右上角中,選取 [顯示所有下載]。在收藏庫中,選取 [下載項目] > O15CTRRemove.diagcab,然後選取資料夾圖示。按兩下 O15CTRRemove.diagcab

    2. [解除安裝 Microsoft Office] 精靈隨即啟動。選取 [下一步] 並依照提示操作。

    3. 如果畫面上顯示 [解除安裝成功],請依照提示重新啟動電腦,讓變更生效。選取 [下一步]。

    4. 重新啟動電腦,然後再次嘗試安裝 Office。

    安裝 Office

    選取您要安裝的版本的步驟。

    版本

    安裝步驟

    Office 365

    Office 2019


    在 PC 上下載並安裝或重新安裝 Office

    Office 2016

    Office 2013


    下載並安裝或重新安裝 Office 2016 或 Office 2013

我的 Office 是隨選即用還是 MSI?

  1. 開啟任何 Office 應用程式,例如 Outlook 或 Word。

  2. 移至 [檔案] > [帳戶],或 [Office 帳戶]。

  3. 如果您有看到「更新選項」項目,則您的安裝為隨選即用。如果您沒有看到「更新選項」項目,則您的安裝為 MSI。

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