修復 Outlook 資料檔 (.pst 與 .ost)

修復 Outlook 資料檔 (.pst 與 .ost)

附註: 我們想要以您的語言,用最快的速度為您提供最新的說明內容。本頁面是經由自動翻譯而成,因此文中可能有文法錯誤或不準確之處。讓這些內容對您有所幫助是我們的目的。希望您能在本頁底部告訴我們這項資訊是否有幫助。此為英文文章出處,以供參考。

您可以使用 「 收件匣修復 」 工具 (SCANPST。執行檔) 診斷和修復 Outlook 資料檔中的錯誤。「 收件匣修復 」 工具會檢查如果它們是很好的圖案,請參閱在電腦上的Outlook資料檔案。

您可能會想要在下列情況中使用 「 收件匣修復 」 工具:

  • 您收到訊息,Outlook 無法開啟資料檔

  • 您收到訊息,Outlook 無法開啟的資料夾設定

  • 您認為您的 Outlook 資料檔可能已損毀

如果您使用的是 Exchange 電子郵件帳戶,您可以刪除離線 Outlook 資料檔 (.ost),Outlook 會重新建立離線 Outlook 資料檔 (.ost) 在下一次您開啟 Outlook。

附註: 

  • 「 收件匣修復 」 工具無法連線,或分析任何Exchange信箱中儲存的資料。這個工具只錯誤 (損毀) 看起來,而且如果有的話,可讓您有機會讓工具修正那些錯誤。如果您無法啟動 「 收件匣修復 」 工具,您應該嘗試修復您的 Outlook 程式。

  • 我們建議您備份您現有的 Outlook 資料檔,然後才能開始 「 收件匣修復 」 工具。如需詳細資訊,請參閱如何備份 Outlook 資料檔

修復 Outlook 資料檔 (.pst) 檔案

  1. 結束Outlook ,並瀏覽至下列檔案位置:

    • Outlook 2016:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007: C:\Program 檔案 (x86) \Microsoft Office\Office1

  2. 開啟 SCANPST.EXE

  3. 選取 [以選取您想要瀏覽 Outlook 資料檔 (.pst) 的 [瀏覽]。如果您需要協助找出您的 Outlook 資料檔,請參閱尋找 Outlook 資料檔案。

    附註: 根據預設,掃描期間會建立新的記錄檔。您可以選擇 [選項] ,並選擇不記錄建立,也可以使用附加至現有的記錄檔的結果。

  4. 選擇 [開始] 以開始掃描。

  5. 如果掃描發現錯誤,請選擇 [修復開始程序來修正問題]。

    顯示使用 Microsoft 收件匣修復工具 (SCANPST.EXE) 掃描 Outlook .pst 資料檔的結果

    附註: 掃描修復程序時建立備份檔案。若要變更的預設名稱或位置此備份檔案,請在 [輸入的備份檔案名稱] 方塊中輸入新名稱,或選擇 [瀏覽並選取您想要使用的檔案。您可能需要執行工具幾次才能修復 Outlook 資料檔。在某些情況下,如果您將會永久刪除或損毀,無法修復不可能復原項目。

  6. 修復完成後,使用與您剛修復之 Outlook 資料檔相關聯的設定檔啟動 Outlook。

修復 Outlook 資料檔後,會發生什麼情況?

資料夾窗格中,您可能會看到一個名為修復個人資料夾包含您的預設Outlook資料夾或資料夾的資料夾。雖然修復程序可能會重新建立部分資料夾,它們可能會是空的。資料夾包含的任何資料夾,並修復復原的項目工具的Outlook無法將在其原始的結構。

建立新的資料檔

您可以建立新Outlook資料檔案和資料夾中的項目拖曳至新的資料檔案。您已移動的所有項目後,您可以移除修復個人資料夾(.pst) 檔案,包括資料夾。若要建立新的 Outlook 資料檔,請參閱建立 Outlook 資料檔

從備份 (.bak) 檔案復原項目

如果您可以開啟原始的 Outlook 資料檔,就有機會能復原其他項目。收件匣修復工具會使用與原始檔案相同的名稱來建立備份檔案,但具有 .bak 副檔名,並將其儲存在同一個資料夾內。您可能可以從備份檔案復原收件匣修復工具無法復原的項目。

  1. 瀏覽到儲存 .pst 檔案的資料夾,而您將會發現收件匣修復工具已建立的 .bak 檔案 (例如,kerimills01@outlook.com.bak)。

  2. 複製 .bak 檔案,並以 bak.pst 副檔名將其重新命名。例如,kerimills01@outlook.com.bak.pst。

  3. 將 bak.pst 檔案匯入 Outlook,然後用 [匯入及匯出精靈] 將任何其他復原的項目匯入新建立的 .pst 檔案。

    附註: 閱讀從 Outlook .pst 檔案匯入電子郵件、連絡人和行事曆,了解如何匯入 .pst 檔案。

尋找 Outlook 資料檔案

您可以檢查您在 Outlook 中的 Outlook 資料檔案的位置。

  1. 選取檔案>帳戶設定] >帳戶設定]

  2. 選取 [資料檔] 索引標籤。

  3. 會列出所有的 Outlook 資料檔 (.pst) 和離線資料檔 (.ost),以及檔案的相關聯的帳戶的名稱。

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