來電轉接 (Enterprise Voice)

附註:  您的組織必須設定為支援來電轉接和語音信箱功能,才能使用這些功能。如果您不確定已啟用哪些 Office Communicator 2007 R2 功能,請連絡系統管理員。

您可以利用 Office Communicator 的來電轉接功能,將電話轉接至語音信箱、另一個號碼或另一名連絡人。若您正在出差旅行或在家工作,來電轉接功能就特別有用,因為電話可以轉接到您目前所在的位置。當您不在辦公室時,電話即可自動轉接給您的同事,以免漏接重要電話。

當您將來電處理選項設定為來電轉接時,所有來電都會自動轉接到您所選的目的地。若有來電則既不會響鈴,您的電腦也不會顯示來電通知。

附註: 在 Office Communicator 2007 R2 中,您也可以設定一組最多 25 個連絡人 (稱為小組通話群組) 以接聽您的來電。您可以在 [來電轉接設定] 對話方塊中設定這項功能(按一下 [Office Communicator]主視窗中的 [來電轉接] 按鈕,然後按一下 [來電轉接設定])。

您想要做什麼?

轉接電話至語音信箱

轉接電話至現有號碼

轉接電話至新號碼

轉接電話給連絡人

轉接電話至語音信箱

  • 按一下 [Office Communicator]主視窗中的 [來電轉接] 按鈕,指向 [轉接電話至],然後按一下 [語音信箱]。

語音信箱項目會出現在 Office Outlook 的下列兩個位置中:[收件匣][搜尋資料夾] 中的 [語音信箱] 下方。

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轉接電話至現有號碼

  • 按一下 [Office Communicator]主視窗中的 [來電轉接] 按鈕,指向 [轉接電話至],然後選取號碼。

[轉接電話至]功能表顯示的號碼,係以您在 Communicator [選項]對話方塊的 [電話]索引標籤上所設定的電話號碼為準。如需詳細資訊,請參閱<設定電話選項>

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轉接電話至新號碼

  1. 按一下 [Office Communicator]主視窗中的 [來電轉接] 按鈕,指向 [轉接電話至],然後按一下 [新號碼]。

  2. 在 [電話號碼]方塊中,輸入來電轉接目的地電話號碼。如需新號碼輸入格式的指導方針,請參閱<編輯電話號碼>

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轉接電話給連絡人

  1. 按一下 [Office Communicator]主視窗中的 [來電轉接] 按鈕,指向 [轉接電話至],然後按一下 [連絡人]。

  2. 在 [選取連絡人]對話方塊中,按兩下 [連絡人清單] 中的連絡人,或在 [搜尋] 方塊中輸入人員的姓名或電子郵件地址,然後在 [搜尋結果] 窗格中按兩下該連絡人。

  3. 按一下 [確定]

重要:  [轉接電話至][同時撥打] 是互斥的選項。Communicator 若是設定為轉接電話,先前設定的 [同時撥打其他號碼]設定就不再適用。如果您將 Communicator 設定為同時撥打其他號碼,任何現有的 [轉接電話至]設定都將不再適用。

附註:  如果您將電話轉接給執行 Office Communicator 2005 的連絡人,接收轉接電話的連絡人會在通話名單中看到您的連絡人名稱,而不是來電者的名稱。

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