使用 [啟動精靈] 啟用 Office

[啟動精靈] 可協助您完成 Office 的啟用程序。請在下方選擇所需選項以開始進行。

透過網際網路啟用

  1. 在啟動精靈中,選取 [我要透過網際網路啟動軟體],然後選取 [下一步]。如果您選取 [下一步] 後沒有任何回應,請按鍵盤上的 Enter 鍵。

  2. 依照提示完成啟用程序。

    如果啟用失敗,請參閱針對啟用錯誤進行疑難排解

透過電話啟用

如果此選項遭到停用,是因為您使用的是 Office 365,這項產品不支援電話啟用。

如果您看到「您的產品不再支援電話啟用」的訊息,請忽略此錯誤並撥打本文章中針對您的特定國家/地區所列出的號碼。

  1. 在啟動精靈中,選取 [我要透過電話啟動軟體],然後選取 [下一步]。如果您選取 [下一步] 後沒有任何回應,請按鍵盤上的 Enter 鍵。

  2. 在啟動精靈的 [步驟 1] 中選取您的國家/地區,然後撥打列在您所選國家/地區下的產品啟動中心電話號碼。

  3. 當產品啟動中心提示您時,請提供啟動精靈 [步驟 2] 中顯示的安裝識別碼。

  4. 產品啟動中心會提供確認識別碼,讓您在啟動精靈的 [步驟 3] 中輸入。

  5. 選取 [下一步],然後依提示完成啟用程序。如果選取 [下一步] 時沒有任何回應,請按鍵盤上的 Enter 鍵。

    如果啟用失敗,請參閱針對啟用錯誤進行疑難排解

重新安裝或移動 Office 後啟用

Office 家用及中小企業版、Office 家用版和 Office 專業版可安裝在單一電腦上。如果您嘗試在其他電腦 (無論是您或其他人所擁有) 或在經過硬體變更的同一部電腦上安裝並啟用這些版本的 Office,您可能會看到啟用次數已達上限的錯誤訊息。

附註: 如果您擁有多個買斷型 Office,但無法啟用後續的 Office 安裝,請參閱變更您的 Office 產品金鑰

如果您遵循軟體授權條款中的轉讓條款,您可以將 Office 移轉至另一部電腦,但您必須透過電話啟用,然後再從原本的電腦解除安裝 Office。

  1. 如果您尚未在另一部電腦安裝 Office,請按照在您的 PC 或 Mac 上安裝 Office 的指示操作。

  2. 請按照上述透過電話啟用中的步驟操作。

  3. 從原始電腦解除安裝 Office

閱讀軟體授權條款以檢閱移轉 Office 的相關條款

  1. 開啟 Office 應用程式,例如 Word (這篇文章說明如何找出電腦上的 Office)。

    附註: 您也可以在下列位置線上檢視軟體授權條款:軟體授權條款

  2. 移至 [檔案] > [帳戶] > [關於程式名稱] (例如,關於 Excel) > [檢視 Microsoft 軟體授權條款]。

  3. 您可以從下列章節中找到轉讓擁有權的相關條款:

    • 對於 Office 2019 和 Office 2016,請參閱3. 轉讓給協力廠商部份

    • 若是 Office 2013,請參閱<我可以將軟體轉讓或重新指派給另一個使用者或另一部電腦嗎?>小節。

針對啟用錯誤進行疑難排解

如果啟用失敗,請參閱 Office 中的「未授權產品」及啟用錯誤,以取得一般啟用失敗說明的疑難排解。

連絡客戶支援

如果您仍然無法啟用 Office,可以連絡 Microsoft 支援服務

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