使用 [啟動精靈] 啟用 Office 365、Office 2016 或 Office 2013

[啟動精靈] 可協助您完成 Office 的啟用程序。請在下方選擇所需選項以開始進行。

透過網際網路啟用

  1. 在啟動精靈中,選取 [我要透過網際網路啟動軟體],然後選取 [下一步]。如果您選取 [下一步] 後沒有任何回應,請按鍵盤上的 Enter 鍵。

  2. 依照提示完成啟用程序。

    如果啟用失敗,請參閱針對啟用錯誤進行疑難排解

透過電話啟用

如果此選項遭到停用,是因為您使用的是 Office 365,這項產品不支援電話啟用。

如果您看到「您的產品不再支援電話啟用」的訊息,您可以撥打本文章中針對您的特定國家/地區所列出的號碼。

  1. 在啟動精靈中,選取 [我要透過電話啟動軟體],然後選取 [下一步]。如果您選取 [下一步] 後沒有任何回應,請按鍵盤上的 Enter 鍵。

  2. 在啟動精靈的 [步驟 1] 中選取您的國家/地區,然後撥打列在您所選國家/地區下的產品啟動中心電話號碼。

  3. 當產品啟動中心提示您時,請提供啟動精靈 [步驟 2] 中顯示的安裝識別碼。

  4. 產品啟動中心會提供確認識別碼,讓您在啟動精靈的 [步驟 3] 中輸入。

  5. 選取 [下一步],然後依提示完成啟用程序。如果選取 [下一步] 時沒有任何回應,請按鍵盤上的 Enter 鍵。

    如果啟用失敗,請參閱針對啟用錯誤進行疑難排解

根據軟體授權條款在重新安裝 Office 後啟用

Office 家用及中小企業版、Office 家用版和 Office 專業版可安裝在單一電腦上。如果您嘗試在其他電腦 (無論是您或其他人所擁有) 或在經過硬體變更的同一部電腦上安裝並啟用這些版本的 Office,您可能會看到啟用次數已達上限的錯誤訊息。

附註: 如果您擁有多個買斷型 Office,但無法啟用後續的 Office 安裝,請參閱變更您的 Office 產品金鑰

如果您遵循軟體授權條款中的轉讓條款,您可以將 Office 移轉至另一部電腦,但您必須透過電話啟用,然後再從原本的電腦解除安裝 Office。

  1. 如果您尚未在另一部電腦安裝 Office,請按照在您的 PC 或 Mac 上安裝 Office 的指示操作。

  2. 請按照上述透過電話啟用中的步驟操作。

  3. 從原始電腦解除安裝 Office

閱讀軟體授權條款以檢閱移轉 Office 的相關條款

  1. 開啟 Office 應用程式,例如 Word (這篇文章說明如何找出電腦上的 Office)。

    附註: 您也可以在下列位置線上檢視軟體授權條款:軟體授權條款

  2. 移至 [檔案] > [帳戶] > [關於程式名稱] (例如,關於 Excel) > [檢視 Microsoft 軟體授權條款]。

  3. 您可以從下列章節中找到轉讓擁有權的相關條款:

    • 若是 Office 2016,請參閱<3. 轉讓給協力廠商>小節

    • 若是 Office 2013,請參閱<我可以將軟體轉讓或重新指派給另一個使用者或另一部電腦嗎?>小節。

針對啟用錯誤進行疑難排解

如果您使用的是下列其中一個家用 Office 和商務用 Office 方案中的 Office 產品,且需要我們協助您啟用 Office,請在下方選取您所使用的方案。

家用 Office

如果您啟用過多 Office 365 安裝,且已達到啟用上限,請參閱停用 Office 365 安裝

如果啟用失敗,請參閱 Office 中的「未授權產品」及啟用錯誤,以取得一般啟用失敗說明的疑難排解。

商務用 Office

如果您啟用過多 Office 365 安裝,且已達到啟用上限,請參閱停用 Office 365 安裝

身為商務用 Office 365 使用者,您可以下載適用於 Office 365 的支援及修復小幫手來協助您修正啟用問題。如果該工具無法解決您的問題,請參閱 Office 中的「未授權產品」及啟用錯誤

連絡客戶支援

如果您仍然無法啟用 Office,可以連絡 Microsoft 支援服務

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