何謂受保護的檢視?

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來自網際網路及其他可能不安全位置的檔案,可能包含病毒、蠕蟲或其他種類的惡意程式碼,都會對電腦造成傷害。為協助保護您的電腦,系統會以唯讀方式或在 [受保護的檢視] 中開啟來自可能不安全位置的檔案。只要使用 [受保護的檢視],即可讀取檔案、查看其內容及進行編輯,並降低可能發生的風險。

本文包含的內容

為什麼檔案會在受保護的檢視中開啟?

如何結束受保護的檢視,讓我能夠編輯、儲存或列印?

為何無法結束受保護的檢視?

偵測到我的檔案有問題

我要變更 [受保護的檢視] 設定

我想要撤銷先前信任之文件/多份文件的信任,不要在 [受保護的檢視] 中開啟

「受保護的檢視信任中心」設定說明

增益集在受保護的檢視中會如何?

雲端字型在受保護的檢視中會如何?

如何使用螢幕助讀程式使用受保護的檢視?

為什麼檔案會在受保護的檢視中開啟?

[受保護的檢視] 是唯讀模式,在此模式中,大部分的編輯功能都已停用。在 [受保護的檢視] 中開啟檔案的原因如下:

  • 從網際網路位置開啟的檔案   :當您在 [受保護的檢視] 中看見訊息「小心,來自於網際網路的檔案可能有病毒。除非您需要編輯,否則停留在 [受保護的檢視] 中較為安全。」則表示檔案是從網際網路開啟。來自網際網路的檔案可能會內嵌病毒和其他有害的內容。如果您信任文件的內容,我們建議您僅編輯文件。

    適用於網際網路文件的 [受保護的檢視]

  • 檔案會以 Outlook 附件方式接收,您的電腦原則已定義為不安全的寄件者   :當您在 [受保護的檢視] 中看見訊息「小心,電子郵件附件可能有病毒。除非您需要編輯,否則停留在 [受保護的檢視] 中較為安全。」則表示檔案是來自有潛在危險的寄件者。如果您信任文件的內容,我們建議您僅編輯文件。

    適用於不受信任之電子郵件附件的 [受保護的檢視]

  • 檔案是從不安全的位置開啟   :當您在 [受保護的檢視] 中看到「此檔案是從可能不安全的位置開啟。請按一下這裡取得詳細資料。」訊息時,表示您是從不安全的資料夾中開啟檔案。例如,[Temporary Internet Files] 資料夾即是不安全的位置。如果您信任文件的內容,我們建議您僅編輯文件。

    不安全位置的 [受保護的檢視]

  • 檔案遭「檔案封鎖」所封鎖   :下列影像是範例。深入了解檔案封鎖 (機器翻譯)

    適用於由 [檔案封鎖] 封鎖的檔案,以及不允許編輯時的 [受保護的檢視]

    不允許編輯。

    適用於由 [檔案封鎖] 封鎖的文件,以及允許編輯時的 [受保護的檢視]

    允許編輯,但並不建議,除非您完全信任其內容。

  • 檔案驗證失敗   :當您在 [受保護的檢視] 中看見訊息「Office 已偵測到此檔案有問題。編輯此檔案可能會傷害您的電腦。請按一下這裡取得詳細資料。」則表示檔案未通過檔案驗證。檔案驗證會掃描檔案中的安全性問題,而這些問題可能來自於檔案結構中的變更。

    適用於 Office 檔案驗證失敗之文件的 [受保護的檢視]

  • 藉由使用 [以受保護的檢視開啟] 選項,在 [受保護的檢視] 中開啟檔案   :當您在 [受保護的檢視] 中看到「此檔案是以受保護的檢視開啟。請按一下這裡取得詳細資料。」訊息時,即表示您選擇在 [受保護的檢視] 中開啟檔案。使用 [以受保護的檢視開啟] 選項即可執行此作業:

    1. 按一下 [檔案] > [開啟舊檔]。

    2. 在 [開啟舊檔] 對話方塊上,按一下 [開啟] 按鈕旁的箭號。

    3. 按一下清單中的 [以受保護的檢視開啟]。

    適用於由使用者在 [受保護的檢視] 中強制開啟之文件的 [受保護的檢視]

  • 從其他人的 OneDrive 儲存空間開啟檔案:當您在 [受保護的檢視] 中看見訊息「請注意,此檔案來自其他人的 OneDrive。除非您信任此人且想要繼續與其共同作業,否則請先停留在 [受保護的檢視]。」則表示您是從其他人的 OneDrive 資料夾開啟檔案,例如,當某人與您共用 OneDrive 中的檔案。這類檔案可能不受信任,且可能會損害您的電腦。建議您僅在信任此 OneDrive 位置所屬人員的情況下信任文件。

    附註: 

    • 此功能目前僅在 Office 365 用戶端中提供使用。

    • 當您按一下 [信任來自此人的文件],所有由此 OneDrive 位置所共用的後續文件都將不會在 [受保護的檢視] 中開啟。

    適用於從其他人的 OneDrive 儲存空間開啟之文件的 [受保護的檢視]

重要: 系統管理員可以自訂這個可能不安全位置的清單,加入他也判斷為不安全的其他資料夾。

如何結束受保護的檢視,讓我能夠編輯、儲存或列印?

若必須讀取檔案但不用編輯,您可以留在 [受保護的檢視] 中。若確知檔案來自信任來源,而且想要編輯、儲存或列印檔案,則可結束 [受保護的檢視]。結束 [受保護的檢視] 之後,即可有效移除唯讀,檔案就會變成信任的文件

出現黃色訊息列時,結束 [受保護的檢視] 並開始編輯

  • [訊息列] 上按一下 [啟用編輯]

出現紅色訊息列時,結束 [受保護的檢視] 並開始編輯

  1. 按一下 [檔案] > [繼續編輯]。

注意: 我們建議您只在信任檔案來源和內容時這麼做。

為何無法結束受保護的檢視?

若無法結束 [受保護的檢視],可能是因為您的系統管理員建立的規則禁止離開 [受保護的檢視]。請向系統管理員詢問,判斷是否已經建立這類規則。

偵測到我的檔案有問題

Office 發現檔案有問題,可能會有安全性風險。在 [受保護的檢視] 中開啟檔案有助於保護電腦,建議您只有在信任檔案寄件者且檔案看起來不會可疑時,才編輯檔案。

為何會看到這則訊息?

系統出現這則訊息可能是因為有惡意檔案,這類檔案由駭客所建立,會利用病毒感染您的電腦,或竊取重要資訊。此訊息表示編輯檔案可能有危險。有時,訊息是因為檔案受損而出現,例如:

  • 檔案儲存所在的磁碟可能耗損或毀壞。

  • 建立或編輯檔案的程式有問題。

  • 將檔案複製到電腦時發生意外的錯誤,可能是因為網際網路連線問題所致。

  • Office 尋找檔案問題時所用的方法可能有問題。我們努力要做到更好,但無法達到完美的境界。

我可以編輯檔案嗎?

若是檔案來自您認識且信任的人員,可以選擇加以編輯。但建議您避免編輯可疑的檔案。例如:

  • 檔案來自不認識或不信任的人員。

  • 您未預期會收到該檔案,或者不像該人員會傳送給您的檔案類型。

  • 檔案內容似乎不太尋常,例如,似乎是根本沒購買的貨品帳單,或會讓電腦顯示錯誤。

若是可疑檔案,請關閉檔案後從電腦刪除檔案。建議您不要編輯檔案。為求安心,您可以致電或傳送電子郵件給檔案的寄件者以進行確認。

下列影像是 Office Backstage 檢視之 [繼續編輯] 按鈕的範例。

適用於 Office 檔案驗證失敗 Backstage 的 [受保護的檢視]

何種 Office 檔案類型會造成檔案驗證錯誤?

  • Word 97-2003 檔案 (.doc、.dot)

  • Excel 97-2003 檔案 (.xls、.xla、.xlt、.xlm、.xlb、.xlt)

  • PowerPoint 97-2003 檔案 (.ppt、.pot、.pps、.ppa)

我要變更 [受保護的檢視] 設定

建議您先與管理員討論,然後再變更 [受保護的檢視] 設定。

  1. 按一下 [檔案] > [選項]

  2. 按一下 [信任中心] > [信任中心設定] > [受保護的檢視]

  3. 選取所要的選項。

[信任中心] 的 [受保護的檢視] 設定

「受保護的檢視信任中心」設定說明

  • 針對網際網路的檔案啟用 [受保護的檢視]   :網際網路環境提供許多惡意攻擊的機會,因此被視為不安全的位置。

  • 針對位於可能不安全位置的檔案啟用 [受保護的檢視]    這是指電腦或網路中被視為不安全的資料夾,例如 [Temporary Internet] 資料夾或由您的管理員指派的其他資料夾。

  • 針對 Outlook 附件啟用受保護的檢視    電子郵件中的附件可能來自不可靠或未知的來源。

我想要撤銷先前信任之文件/多份文件的信任,不要在 [受保護的檢視] 中開啟

如果您先前透過 (1) 按一下訊息列中的 [啟用編輯] 或 [信任來自此人的文件],或者 (2) 在檔案驗證失敗時按一下 [繼續編輯] 來信任 [受保護的檢視] 以外開啟的文件 (或多份文件),請參閱信任的文件下的指導方針,以移除此信任決策,並在 [受保護的檢視] 中重新開啟這類文件。

增益集在受保護的檢視中會如何?

在 [受保護的檢視] 中開啟檔案時可以執行增益集,但是可能不會如預期般運作。若增益集未正常執行,請連絡增益集的作者。您可能需要使用與 [受保護的檢視] 相容之更新版本。如需增益集的詳細資訊,請參閱我的增益集為何會當機?

雲端字型在受保護的檢視中會如何?

傳送文件給您的人很可能會使用雲端字型,該字型並未隨附於 Windows 或 Office 中,且必須於第一次使用時下載。如果遇到這種情況,且您並未安裝該字型,那麼系統不會在您處於 [受保護的檢視] 時下載該字型。Word 會試著將它取代為另一種外觀應該合適的字型。如果您確信這份文件是安全的,且想要以作者預期的方式檢視文件的話,您必須先啟用編輯功能,好讓 Word 可以下載並安裝正確的字型。

附註: 如果 Word 無法找到任何相容的替代字型,您可能會在文字應該存在的地方看到黑色方塊。啟用編輯功能讓系統下載正確字型後,應該就能解決這個問題。

如何使用螢幕助讀程式使用受保護的檢視?

當您在受保護的檢視中,編輯已鎖定,因此您無法如預期般的游標周圍的文件。不過,如果您需要瀏覽受保護的檢視中的文件中,使用螢幕助讀程式,您可以按 f7 鍵以開啟鍵盤瀏覽。這個動作應該讓您瀏覽文字,而不是在編輯模式。

另請參閱

發生檔案損毀錯誤之後,開啟文件

檢查與舊版的檔案相容性

新增或移除文件、活頁簿或簡報的保護

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