什麼是緊急位置、地址和電話轉接?

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當您要在 Office 365 中設定呼叫方案時,它所需緊急的地址會指派給每個電話號碼,當您在 [電話號碼,或其指派給使用者,以支援緊急電話。指派緊急的地址的電話號碼之前, 必須建立並驗證緊急的地址。驗證可確保會辨識緊急的地址,則可讓緊急回應服務的正確格式。您也可以緊急的地址中的位置可以新增以提供更特定使用者的位置。緊急的位置,例如可能 floor、 機翼或已連結至特定的緊急地址的 office。 即使已驗證緊急的地址,並不位置。

什麼是緊急地址?

緊急的地址是作用中的電話號碼的必要,但所需時是國家/地區而定。 在 [美國,緊急的地址時,需要數字指派給使用者。其他國家/地區,例如歐洲、 中東及非洲 (EMEA) 在緊急的地址時,需要從 Office 365 或其他服務提供者或航空公司傳送,您會收到的電話號碼。

緊急的地址可能會被稱為城市的地址、 街道地址或實體地址。是您組織的街道或城市地址。 例如,地址12345 北美主要街道,雷蒙市,「 台北 」 98052會用來路由傳送至適當的分派授權緊急通話,並協助尋找緊急來電者。則可能是您需要多個緊急地址如果您的業務有一個以上的實體商務位置。

驗證緊急的地址涉及確保合法且緊急回應服務的正確格式。可以建立並儲存無法驗證,緊急地址,但僅限已驗證的地址可相關聯的使用者。緊急的地址會驗證並將儲存之後,可以指派給使用者。如果您要變更儲存已驗證緊急地址,您必須建立新的範本。

什麼是緊急位置?

緊急位置會提供更精確位置中建置緊急地址與相關聯。緊急的位置,通常是 floor、 建置機翼或號碼使用者的所在位置。您可以有無限緊急的地址與相關聯的位置。

為使用者指派緊急地址時,實際上是在指派地址時所參照的位置 ID。位置 ID 包含所參照的緊急地址 (街道地址或市鎮地址)。在不需要建築物內位置的情況下,預設緊急位置包含在緊急地址中。

什麼是緊急電話轉接?

緊急的地址及位置資訊會使用適當的分派管理中心路由緊急通話的程序期間分派緊急的第一個回應。 當使用者商務用 Skype 會撥打緊急的數字時,如何將來電傳送至服務公用安全回答點 (PSAP) 會因國家/地區。 在某些國家/地區,例如美國和英國來電會先過濾決定目前位置的使用者連線至適當的分派管理中心通話之前。 在其他國家/地區,電話會都直接路由至分派中心做緊急來電者相關聯的電話號碼。

建立、 新增及指派給使用者的緊急的位置和地址

  1. 規劃緊急的位置第一步是規劃您緊急的位置。您需要] 清單中所有的實體地址。 然後,為基礎的判斷是否需要緊急的地址的位置和如果是這樣,是如此。例如,如果商務有 3 辦公大樓每個與 4 的樓層,很可能,有必須 3 緊急的地址,與樓層每列做為位置 1 到 4。

  2. 建立及驗證您的緊急位置 下一步是建立及驗證您的緊急地址。建立緊急地址時,可以加以驗證。若要建立緊急地址,請參閱新增或移除組織的緊急地址

    重要: 驗證街道或城市的地址涉及確保合法且正確格式。有可能的部分緊急地址正確,例如打錯的名稱的城市,可能會通過仍通過驗證。驗證程序會使用指定的地址的所有部分,以判斷其包含資訊不足,無法將呼叫路由至適當的緊急分派中心。 如果是這樣,它將會傳回為已驗證,然後可以指定的電話號碼。

  3. 取得電話號碼下一步是取得您的使用者的電話號碼。從 Office 365 取得新的電話號碼,或 「 移轉 」,或移到您現有的電話號碼傳送到 Office 365,您可以執行此動作。若要查看完整的步驟,請參閱移轉到 Office 365 的電話號碼

  4. 指派電話號碼最後一個步驟是,讓使用者可以撥打及接聽電話。若要這麼做,您必須在每位使用者指定的電話號碼。請參閱指定、 變更或移除電話號碼,為使用者指派的電話號碼。

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

請參閱

商務用 Skype Online: 緊急呼叫免責聲明標籤

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