什麼是「啟用記錄」(疑難排解) 選項?

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

為了診斷, Microsoft Outlook Windows 版包含特定記錄Outlook功能會開啟一個選項。這些記錄可以協助支援人員解決問題的人員。

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開啟或關閉記錄功能

記錄的資訊內容

記錄檔位置

管理員資訊

開啟或關閉記錄功能

重要: 請在完成疑難排解之後關閉記錄功能。如果您沒有關閉記錄功能,記錄檔會持續變大。

在 Outlook 2016、 Outlook 2013,及Outlook 2010   

  1. 在 Outlook,移至 [檔案] 索引標籤 > [選項] > [進階]

  2. [其他] 底下,選取或取消選取 [啟用疑難排解記錄 (需重新啟動 Outlook)] 核取方塊。

  3. 結束並重新啟動 Outlook。

若是 Outlook 2007   

  1. 在 Outlook,移至 [工具] > [選項]

  2. [其他] 索引標籤,選取 [進階選項]

  3. 選取或清除[啟用記錄 (疑難排解)] 核取方塊。

  4. 結束並重新啟動 Outlook。

附註: 

  • 重新啟動 Outlook 之後,如果郵件記錄開啟,Outlook 標題列會出現 [(已啟用記錄)]

  • 您可能必須結束 Outlook,資料才能寫入記錄檔。

頁首

記錄的資訊內容

記錄選項會記錄下列功能的相關資訊:

  • 由 Outlook 功能、使用者動作、物件模型或 MAPI 行事曆表格產生的行事曆交易,包括:

    • 收件匣自動處理

    • 空閒/忙碌發佈

    • 提醒

    • 行事曆項目動作 (建立、修改或刪除)

    • 資源預約

    行事曆記錄功能的主要目的是快速識別情況,例如會議因不明原因從行事曆資料夾刪除。

  • 空閒/忙碌時間變更

  • 離線通訊錄

  • 訊息應用程式開發介面 (MAPI) 交易會與 Microsoft Exchange、POP3、網際網路訊息存取通訊協定 (IMAP)、簡易郵件傳輸通訊協定 (SMTP) 和輕量型目錄存取通訊協定 (LDAP) 搭配使用。

    系統會針對您在這些帳戶執行的每個傳送/接收動作產生唯一的記錄檔。

  • 與 Exchange、POP3、SMTP 及 IMAP 伺服器的通訊。

檢視記錄檔

大部分記錄檔為純文字。 為了保護您的資料,行事曆記錄檔是二進位檔案,必須透過轉換程序才能讀取。 請連絡 Microsoft 支援,以取得有關行事曆記錄檔的詳細資訊。

記錄檔位置

記錄檔儲存在 [TEMP] 資料夾的子資料夾中。 根據預設,您的 [TEMP] 資料夾位於 \AppData\Local 資料夾中:

  • c:\使用者\username\AppData\Local\Temp

根據預設,會隱藏 [Local Settings][AppData] 資料夾。

若要顯示 Windows 中的隱藏資料夾,請執行下列動作:

  1. 在 Windows 中,開啟 [控制台]

  2. 開啟 [資料夾選項]

    • 若要找出 [資料夾選項],請在視窗頂端的搜尋方塊中輸入「資料夾選項」

  3. 選取 [檢視] 索引標籤的 [進階設定,在 [檔案和資料夾,在 [隱藏檔案和資料夾] 底下的 [顯示隱藏的檔案、 資料夾及磁碟機]。

下表顯示各種純文字記錄檔的位置和內容。

記錄檔類型   

子資料夾    

檔案名稱   

Outlook 2013

Outlook 2010

Outlook 2007

Outlook 自動探索

Temp

olkdisc.log

Exchange ActiveSync

Temp/EASLogFiles

datafilename.bin

datafilename.xml

顯示狀態服務

Temp/OlkAS

date-time-fb.log

顯示狀態服務、OOF 和會議建議

Temp/OlkAS

date-time-AS.log

保護規則

Temp/OlkAS

date-time-PB4S.log

整合通訊

Temp/OlkAS

date-time-UM.log

整合通訊設定

Temp/OlkAS

date-time-UMCFG.log

不在辦公室

Temp/OlkAS

date-time-oof.log

會議建議

Temp/OlkAS

date-time-ms.log

Outlook 行事曆

Temp/OlCalLogs

OLKCalLog_date-time.etl

傳輸

Temp/Outlook Logging

opmlog.log

SMTP

Temp/Outlook Logging

emailaddress-Outgoing-date-time.log

POP3

Temp/Outlook Logging

emailaddress-Incoming-date-time.log

網際網路訊息存取通訊協定 (IMAP)

Temp/Outlook Logging

IMAP-emailaddress-Incoming-date-time.log

HTTP DAV

Temp/Outlook Logging

HTTP-emailaddress-date-time.log

Outlook Hotmail Connector

Temp/Outlook Logging

OLC-emailaddress-date-time.log

OLC-date-time.log

emailaddress.txt

不在辦公室

Temp/Outlook Logging

date-time-oof.log

Outlook 設定檔

Temp/Outlook Logging

PROF_OUTLOOK_threadID_action_year.month.day_hour.minute.second.txt

Outlook 共用引擎

Temp/Outlook Logging

Sharing Enginedate .log

Outlook-Windows 桌面搜尋索引

Temp/Outlook Logging

datafilename.log

Outlook 進階 ETW

Temp/Outlook Logging

Outlook-date-time.etl

寄件提醒

Temp/Outlook Logging

date-time-mailtips.log

空閒/忙碌

Temp/Outlook Logging

date-time-fb.log

Outlook 共用引擎

Temp/Outlook Logging

Sharing Enginedatetime-mailtips.log

Outlook 第一次執行程序

Temp/Outlook Logging

firstrun.log

管理員資訊

身為管理員,您可以使用登錄以開啟或關閉,記錄與您也可以對使用者部署記錄設定。

  • 如需有關如何使用登錄開啟和關閉記錄的資訊,請參閱 Microsoft KB 831053

  • 預設 Outlook 記錄設定可以在 [修改使用者設定] 頁面上的「Office 自訂工具 (OCT)」中設定,或是使用 [本機群組原則編輯器] 中的 Outlook 群組原則範本 (Outlk15.adm) 強制設定。

    重要: 基於效能和安全性的考量,不建議您部署記錄功能。請僅在需要時開啟記錄功能。

    若要強制使用 Outlook 使用者的記錄設定,請執行下列步驟:

    1. 在群組原則之 Outlook 2013 原則範本 Outlk15.adm 的 [使用者設定\系統管理範本\Microsoft Outlook 15\工具 | 選項\其他\進階] 底下,按兩下 [啟用郵件記錄 (疑難排解)]。選取 [啟用] 以啟用設定。

    2. 選取或取消選取 [啟用疑難排解記錄 (需重新啟動 Outlook)] 核取方塊。

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附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

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