錯誤記錄是當電腦發生問題時描述情況的記錄。 您的技術支援人員可能會要求您提供錯誤記錄，以協助分析 Microsoft Lync 2010 或 Windows 的登入或其他問題。
附註: 啟用記錄之前，請先查看Microsoft Lync 產品的隱私權聲明。
您想要做什麼？
Lync 記錄選項如下：
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在 Lync 中開啟記錄：建立記錄檔，其中包含 Lync 與 Microsoft Lync Server 2010 互動的資訊。
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開啟 Lync 的 Windows 事件記錄：將特定類型的錯誤及詳細資料寫入 Windows 事件記錄檔，可協助疑難排解。
開啟記錄
若要開啟記錄功能，請遵循下列步驟：
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在 Lync 登入畫面，按一下 [選項]按鈕。
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在 [一般] 索引標籤的 [記錄] 下，選取您要的選項。
將 Lync 記錄檔轉寄給技術支援
如果貴組織的技術支援小組要求您提供 Lync 記錄檔，請執行下列步驟：
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在 Windows 檔案總管中，瀏覽至您的使用者設定檔目錄中的 [Tracing] 資料夾，例如 C:\Users\MyAlias\Tracing，其中 MyAlias 是您的登入名稱。
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依日期排序檔案，尋找副檔名為 .uccapilog 和 .etl 的兩個最近期檔案。
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複製這兩個檔案，然後將其插入要寄給貴組織的技術支援小組的電子郵件訊息。
附註: 若您剛開啟記錄，則必須登出並重新登入，以建立記錄檔。
將 Windows 錯誤記錄轉寄給技術支援
如果貴組織的技術支援小組要求您提供 Windows 錯誤記錄的錯誤詳細資料，請執行下列步驟
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請執行下列其中一項操作：
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在 Windows Vista 作業系統中，依序按一下 [開始]、[所有程式]、[附屬應用程式]，然後按一下 [執行]。
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在Windows 7 作業系統中，依序按一下 [開始] 和 [執行]。
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在 [開啟] 方塊中輸入 eventvwr，然後按一下 [確定]。
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在 [事件檢視器] 視窗中的左邊窗格中，按兩下 [Windows 記錄]，然後按一下 [應用程式]。
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按兩下清單中最近的 Lync 2010 錯誤，以顯示錯誤詳細資料。
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在 [事件內容] 對話方塊中，按一下 [複製] 按鈕，複製錯誤的文字。
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將錯誤資訊貼入文字檔案或電子郵件訊息，然後將它傳送給貴組織的技術支援小組。
