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引導式支援可針對 Office 問題提供數位解決方案

嘗試引導式支援

您可能會發現,當您開啟檔案時,檔案會以唯讀方式開啟。 唯讀表示您只能檢視或列印。 在某些情況下,這是為了提高安全性,例如當您從網際網路開啟檔案時,其他情況下,這可能是因為可以變更的設定。 以下是檔案以唯讀方式開啟的部分情況,以及您可以採取以進行變更的一些步驟。

我的防病毒軟體導致檔案以唯讀方式開啟

某些防毒程式可能會透過以唯讀方式開啟檔案,來保護您免受可能不安全之檔案的攻擊。 您可能需要洽詢您的防毒軟體提供者,了解如何調整這些設定。 例如,這裡有關於 BitDefender 新增應用程式排除的內容:如何在 Bitdefender 控制中心中新增應用程式或處理排除

檔案屬性是否設定為唯讀?

您可以用滑鼠右鍵按一下檔案,並選擇 [屬性] 查看檔案。 如果核取 [唯讀] 屬性,您可以取消核取,然後按一下 [確定]。

取消選取 [唯讀] 方塊,以編輯並儲存您的檔案。

內容會以 [受保護的檢視] 開啟

來自網際網路及其他可能不安全位置的檔案,可能包含會傷害您電腦的病毒、蠕蟲或其他種類的惡意程式碼。 這也時常發生在電子郵件附件或已下載的檔案上。 為了協助保護您的電腦,系統會在 [受保護的檢視] 中開啟可能來自不安全位置的檔案。 透過使用 [受保護的檢視],您可以在降低風險的情況下讀取檔案並查看其內容。 如需 [受保護的檢視] 以及如何變更設定的詳細資訊,請參閱這篇文章: 什麼是 [受保護的檢視]?

OneDrive 空間是否已滿?

如果檔案儲存在 OneDrive 上,而您的 OneDrive 儲存空間已滿,在低於分配的空間之前,您將無法儲存文件。 您可以透過按一下通知中心中的 OneDrive 圖示檢查 OneDrive 上的空間,然後選擇 [管理儲存空間],或者您可以移至 http://onedrive.live.com、登入,並記下螢幕左下角的使用空間量。

您的產品是否已啟用?

開啟應用程式時,您可能會收到 「未授權產品」訊息或啟用錯誤。 如果 Microsoft 365 或 Office 未啟用,或您的 Microsoft 365 訂閱已過期,就可能發生這種情況。 如需相關說明,請參閱: Office 中的「未授權產品」和啟用錯誤

如果行不通...

  • 請嘗試重新啟動電腦

  • 安裝 Office 更新

  • 執行 Office 線上修復

  • 檢查您的網際網路連線

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Ben 於 2018 年 6 月 21 日 因為您的意見而檢閱本文。 如果您覺得本文很實用 (如果您覺得不實用則更是如此),請使用下方的意見反應控制項,讓我們知道如何改善。

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