錯誤記錄檔是持續記錄電腦內部作業的一種記錄功能。通常記錄層次是由您的支援小組於安裝軟體時所設定，且不需要變更。不過有時候，系統可能會要求您傳送錯誤記錄檔，協助分析商務用 Skype Web App 或 Windows 中的問題，此時您需要知道如何變更設定及收集錯誤資訊。
登入商務用 Skype Web App 時發生問題嗎？
如果您無法登入商務用 Skype Web App，請查看安裝商務用 Skype Web App 外掛程式時發生問題嗎？ 取得一些能自行嘗試解決的建議。 如果還是無法登入，可以連絡工作地點的技術支援，按照其指示進行，指示可能包括開啟錯誤記錄。
在商務用 Skype Web App 中開啟記錄
重要: 在您變更商務用 Skype Web App 記錄設定或啟用 Windows 事件記錄前，請檢閱商務用 Skype 產品隱私權聲明。
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在商務用 Skype Web App 會議視窗中，前往 [更多選項]
![[其他選項] 按鈕 (以圈圈圍繞省略符號)](https://support.content.office.net/zh-tw/media/8935e05d-82fb-4c13-a4d9-0e3ec11b4a95.png)
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在 [方便支援小組協助您] 底下，請選取 [開啟記錄]，然後選取 [確定]。
在目前商務用 Skype Web App 工作階段收集記錄資訊
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在商務用 Skype Web App 會議視窗中按下 F9 鍵。
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選取開啟視窗中的所有資訊，然後按 CTRL+C 進行複製。
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開啟文字編輯器 (如記事本)，並按 CTRL+V 貼上複製的記錄文字。
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使用描述性名稱儲存文字檔案，並轉寄給您工作地點的技術支援。
