啟用 Mac 版 Office 時發生 0xD000000C 錯誤

Mac 版 Office 錯誤碼 0xD000000C 的疑難排解

1. 請確認您要安裝 Office 的 Mac 網際網路是否運作正常。 您可以開啟網際網路瀏覽器，並移至 www.microsoft.com 來進行這項作業。 如果網頁成功載入，表示網際網路連線運作正常。

2. 結束所有的 Office App。

3. 下載並執行授權移除工具以移除所有 Office 鑰匙圈項目。

4. 重新啟動任何 Office App，然後按照啟用提示操作。

您有使用網路帳戶嗎？

如果您使用網路帳戶 (如 Open 目錄帳戶) 登入 Mac，會出現這個錯誤，Mac 版 Microsoft 365 無法將您的認證寫入到鑰匙圈，因為它是「唯讀」。

1. 如果您使用網路帳戶登入，請登出，再使用本機使用者帳戶重新登入。 請重新嘗試啟用。

2. 如果您沒有本機使用者帳戶，必須建立一個帳戶：

   1. 從 Apple 功能表上選取 [系統偏好設定] > [使用者與群組]。

   2. 選取 [按一下鎖頭來進行更動]，然後輸入您的密碼。 選取 [解鎖]。

   3. 選取 [+]，然後填入新的帳戶資訊並選取 [建立使用者]。

   4. 登入您的本機使用者帳戶，並再次啟用。

連絡客戶支援

如果啟用 Mac 版 Microsoft 365仍然出現問題，請連絡 Microsoft 支援服務。