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對於您無法同步處理 OneDrive,我們深感抱歉。 若要協助您再次同步處理,請依照下列步驟取消連結,並將計算機重新連結至 OneDrive。

附註: 

  • 如果您超出 Microsoft 儲存空間,您將無法上傳、編輯或同步處理新檔案 (例如手機相簿) 至 OneDrive。 深入了解

  • 取消連結並重新連結您的 OneDrive 不會遺失任何數據,您的本機資料夾只是與雲端中斷連線一小段時間。 重新連結完成後,系統會同步處理您未連結時所做的任何變更。

1. 取消連結您的 OneDrive 帳戶

  1. 選取通知區域中的 OneDrive 雲端以顯示 OneDrive 彈出視窗。
    藍白色 OneDrive 圖示

  2. 選取 OneDrive 說明與設定圖示 ,然後選取 設定

  3. 移至 [帳戶] 索引標籤。
    螢幕擷取畫面,顯示 OneDrive 設定中的 [帳戶] 按鈕。

  4. 選取 [取消連結此電腦]

2. 清除登入認證

  1. 按下 Windows 鍵 + R 以開啟 [執行] 對話方塊。

  2. 輸入路徑 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings,然後選取 [確定]

  3. 刪除 PreSignInSettingsConfig.json 檔案。

3. 再次登入以重新連結您的帳戶

  1. 按下 Windows 鍵 並輸入 OneDrive

  2. 選取 OneDrive 應用程式,然後在提示時登入。

  3. 當您登入時,OneDrive會提示您某個資料夾已存在:選取 [使用此資料夾]

    提示: 如果您要將 OneDrive 移至新的位置,請選取 [ 選擇新資料夾]。

  4. OneDrive 現在會將您的檔案和資料夾同步處理回您的電腦。 OneDrive 不會下載您的所有檔案, (只下載其佔位元以節省空間、 深入瞭解) ,但這仍需要一些時間。

  5. 重新同步處理檔案后,您可以清理電腦資料夾檢視,並 選擇要同步處理到電腦的資料夾

仍有問題嗎?

使用我們的引導式支援疑難解答工具,或依照下列各節中的步驟進行。

開始

  1. 選取工具列最右邊之通知區域中的白色或藍色 OneDrive 雲朵圖示。

    有藍色雲朵和白色雲朵圖示的 OneDrive 同步處理用戶端

    附註: 您可能需要按一下通知區域旁的 [顯示隱藏的圖示] 箭號 顯示隱藏圖示按鈕。,才會看到 OneDrive 圖示。 如果圖示並未出現在通知區域,OneDrive 可能尚未執行。 選取 [開始],在搜尋方塊中輸入 OneDrive,然後在搜尋結果中選取 [OneDrive]。

  2. 選取 [線上檢視]。

    附註: 如果您無法登入 OneDrive.com,您可以前往服務健康情況入口網站查看 Microsoft Office Online 服務的狀況。 

OneDrive 和 Windows 會經常更新,而將您的電腦保持在最新狀態將能協助同步處理問題。

  1. 下載最新的 Windows 更新,以充分利用 OneDrive。 

  2. 下載最新版的 OneDrive 並進行安裝。

    附註: 如果您已經有最新版本,安裝程式會自動停止。 如需最新版本的詳細資訊,請參閱版本資訊

  3. 依 Windows 鍵 並輸入 OneDrive 

  4. 啟OneDrive 應用程式。

  5. OneDrive 安裝程式啟動後,請輸入您的 Microsoft 帳戶電子郵件地址並選取 [登入],以設定您的帳戶。

如果您看到同步處理圖示停滯很長一段時間,將某些檔案移出同步資料夾有助於清除任何同步處理問題。

  1. 開啟 OneDrive 設定 (選取通知區域中的 OneDrive 雲朵圖示,然後選取 OneDrive 說明與設定圖示 )

  2. 選取 [暫停同步]

  3. 選擇您要暫停 OneDrive 多久時間。

選擇時間之後,執行下列動作:

  1. 從其中一個同步處理資料夾中選取檔案,然後將它移到不屬於 OneDrive的不同資料夾。

  2. 再次選取 OneDrive 說明和設定圖示,然後選取 [繼續同步處理]

  3. 同步處理完成後,請再次移回檔案。

重設 OneDrive 有時可以解決同步處理問題。 OneDrive 會在重設後執行完整同步處理。

附註: 

  • 重設 OneDrive 會中斷您所有現有的同步處理連線 (如果有設定的話,包含個人的 OneDrive 與公司用或學校用 OneDrive)。

  • 重設電腦上的 OneDrive 並不會遺失檔案或資料。

了解如何重設 OneDrive

另請參閱

無法登入 OneDrive

OneDrive 圖示的含意為何?

OneDrive 錯誤碼的含意為何?

如何在 OneDrive 中取消或停止同步處理

更多近期 OneDrive 問題的修正

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