修正 Mac 上的 OneDrive 同步處理問題

對於您無法同步處理 OneDrive，我們深感抱歉。若要協助您再次同步處理，請依照下列步驟取消連結，並將計算機重新連結至 OneDrive。

附註:

如果您超出 Microsoft 儲存空間，您將無法上傳、編輯或同步處理新檔案 (例如手機相簿) 至 OneDrive。深入了解。
取消連結並重新連結您的 OneDrive 不會遺失任何數據，您的本機資料夾只是與雲端中斷連線一小段時間。重新連結完成後，系統會同步處理您未連結時所做的任何變更。

1. 取消連結您的 OneDrive 帳戶

從 [焦點] 搜尋輸入「鑰匙圈」，然後選取 [ 鑰匙圈存取]。如果它不在 Spotlight 中，請移至 [工具程式] 資料夾，從該資料夾開啟「鑰匙圈存取」。
搜尋 “OneDrive”。
刪除 OneDrive 快取認證。

提示: 刪除鑰匙圈的步驟可能會有所不同，另一個方法是選擇 [視窗 ] > 鑰匙圈存取，然後選擇 [ 檔案 > 刪除鑰匙圈 ][OneDrive/Office/MS]，然後按兩下 [ 刪除參考數據]。

使用 [Spotlight] 搜尋 OneDrive 並開啟它。
當您登入時， OneDrive 會提示您某個資料夾已存在：選取 [使用此資料夾]。

提示: 如果您要將 OneDrive 移至新的位置，請選取 [ 選擇新資料夾 ]。
OneDrive 現在會將您的檔案和資料夾同步處理回您的電腦。 OneDrive 不會下載您的所有檔案， (只下載其佔位元以節省空間、深入瞭解) ，但這仍需要一些時間。
重新同步處理檔案后，您可以清理電腦資料夾檢視，並選擇要同步處理到電腦的資料夾。

使用我們的引導式支援疑難解答工具，或依照下列各節中的步驟進行。

問題

如果您已安裝兩個 OneDrive 版本，即會顯示此錯誤。

因應措施

我們不支援同時並存執行獨立版和 App Store 版本的 OneDrive。

如果您想要在它們之間進行切換，必須先在應用程式套件組合件內執行重設指令碼，以移除先前的安裝：

問題

更新至 macOS Big Sur 之後，某些 Mac 使用者可能會看到 OneDrive 長時間停滯在「處理變更」中。

建議動作

這是因為在 OS 升級期間發生的 VolumeID 變更所造成。

不需要執行任何動作 - 請等候變更完成。

單擊功能表欄中的 OneDrive 雲朵圖示，按兩下三個點以開啟功能表。
提示:
- 如果您還是看不到 OneDrive 圖示，表示 OneDrive 可能尚未執行。在 Mac 上，使用 [Spotlight] 搜尋 OneDrive 並開啟。
- 如果您已在電腦上安裝 OneDrive 和公司用或學校用 OneDrive，存取設定的方式相同，但每個帳戶的設定是唯一的。
選取 [線上檢視]。

附註: 如果您無法登入 OneDrive.com，您可以前往服務健康情況入口網站查看 Microsoft Office Online 服務的狀況。

OneDrive 和 macOS 會經常更新，並將您的電腦保持在最新狀態有助於同步處理問題。

如果尚未安裝 OneDrive，您可以下載最新版本的應用程式，或流覽 Mac App Store。

附註: 如果您已經有最新版本，安裝程式會自動停止。如需最新版本的詳細資訊，請參閱版本資訊。
使用Spotlight搜尋 OneDrive ，然後開啟應用程式。
啟動 OneDrive 設定時，請輸入您的電子郵件地址和密碼，然後選取 [登入 ] 設定您的帳戶。