在公司或學校的 OneDrive 中修復同步處理連線

發生同步處理錯誤的原因可能有幾個， OneDrive 針對公司或學校的情況。您可以從工作列通知區域看到的 [ OneDrive ] 功能表中，使用 [修復] 選項來修正許多錯誤。

附註: 此文章僅適用於舊版公司用或學校用 OneDrive同步處理應用程式 (groove.exe)。在大多數情況下，我們建議您改為使用較新的 OneDrive 同步處理應用程式 (onedrive.exe)。哪一個 OneDrive 應用程式？

在工作列通知區域中，以滑鼠右鍵按一下 [ OneDrive ] 功能表商務用 OneDrive 同步處理應用程式的系統匣警告圖示圖示，然後按一下 [查看同步處理問題]，即可開始使用。

錯誤對話方塊隨即開啟，其中會描述目前任何的同步處理問題，以及您可採取的建議動作以修正問題。有時候您可能會想要一次清除所有同步處理錯誤，或是可能會看到下列錯誤：

「嘗試同步處理此文件庫時發生錯誤」

無論是何種情況，您都可以執行 [修復]，而不必嘗試逐一修正每個同步處理錯誤。

附註: 同步處理失敗的原因有很多。如果這個方法無法修正問題，請查看本文中 [仍有同步處理問題嗎？ ] 一節中的連結。

重要: 請勿在執行 [修復] 時重新啟動電腦。如果您的電腦有定時自動重新啟動的排程作業，請將它延後，直到確定 [修復] 完成為止。

如果修復同步處理連線無法解決您的問題，請參閱 Microsoft 知識庫文章中的 [方法2：移除您的 OneDrive 快取]： [嘗試同步處理此文件庫時發生錯誤] 錯誤（商務用 OneDrive ）

[修復] 會執行下列動作：

將所有發生同步處理問題的文件庫中斷連線。
將這些文件庫重新連線。這表示 [修復] 會下載並同步處理每一個文件庫的目前伺服器版本，就像第一次同步處理時一樣。
針對任何有未同步變更的檔案建立封存複本，並將這些檔案放在 [C:\users\username\] 下的文件庫資料夾中OneDrive archives\。

如果您變更已同步處理資料夾的儲存位置，[封存] 資料夾可能會稱為 \ [OneDrive --在資源管理器中查看時，未同步處理的變更 \]。在 CMD 或 DOS 提示字元中，資料夾稱為 ODBA。在該資料夾中， OneDrive 建立包含目前日期和時間的子資料夾（例如 \ 2016-02-16 15-03-09 \）來儲存無法同步處理的檔案。

[修復] 執行時，系統會同步處理檔案未造成問題的資料夾，並將其他檔案移入封存中。如果在開始 [修復] 前，您有任何未同步處理到伺服器的更新，[修復] 可建立這些封存複本。這樣就能確保您不會遺失任何本機更新。您可以比較封存文件庫資料夾與已重新連線資料夾中的檔案版本，以確定您已擁有所需版本。

修復完成後，用來表示有同步處理問題的通知圖示應會消失。如果不是，請按一下 OneDrive 通知圖示商務用 OneDrive 同步處理應用程式的系統匣警告圖示，按一下 [查看同步處理問題]。如果沒有其他要修正的問題，請按一下 [ OneDrive ] 對話方塊中的 [關閉]。

只有在您遇到同步處理錯誤時，[修復] 命令才會出現在 [ OneDrive ] 功能表中。

如果您遇到同步處理錯誤，但仍看不到 [修復] 命令，您可能需要更新 OneDrive 同步處理應用程式。

OneDrive 無法同步處理（從檔案名中的無效字元到過時的同步處理應用程式），可能有許多不同的原因。以下連結可協助您針對 OneDrive 同步處理問題進行疑難排解：

修復同步處理問題前，必須先停止所有資料夾的同步處理作業。

當您停止同步處理資料夾時，該資料夾會與其文件庫中斷連線。所有檔案都會保留在之前同步處理的資料夾中。您可以隨時再次將文件庫同步處理至您的電腦。當您開始再次同步處理文件庫時，系統會在電腦上建立新資料夾。如果使用相同的名稱，則會在結尾加上數字，例如 1、2，依此類推。

在畫面底部的 Windows 通知區域中，以滑鼠右鍵按一下 [ OneDrive ] 圖示，然後按一下 [停止同步處理資料夾 ... ]。

附註: 如果看不到 [ OneDrive ] 圖示，請按一下通知區域中的 [顯示隱藏的圖示] 按鈕。
選取要停止同步處理的資料夾，然後按一下 [停止同步處理]。
按一下 [是] 以同意永久停止同步處理該資料夾，然後按一下 [確定]。

您可以再次開始同步處理文件庫。當您再次開始同步處理文件庫，系統會在您的電腦上建立新資料。如果電腦上已存在相同名稱的資料夾，系統就會在新資料夾的尾端加上數字，如 1、2 等以此類推。

使用公司或學校帳戶登入 Office 365 或您組織的 SharePoint 網站。
選取頁面頂端的 [ OneDrive ]。或者，選取 [應用程式啟動器] ，然後選取 [ OneDrive]。
選取 [同步處理] 按鈕。

附註: 如果沒有看到 [同步處理] 按鈕，請選取 [文件庫] 索引標籤，然後選取 [連線及匯出] 群組中的 [同步處理]。 (您可能需要按一下 [設定] > [顯示功能區]，以顯示 [文檔庫] 索引標籤。 )
出現提示時，請按一下 [立即同步處理] 以啟動同步處理應用程式精靈。精靈會自動填入您 OneDrive 的名稱及網址。