基於診斷目的，Windows Microsoft Outlook 包含一個選項，可開啟某些 Outlook 功能的記錄功能。 這些記錄可以協助支援人員解決問題。
本文內容
開啟或關閉記錄功能
重要: 請在完成疑難排解之後關閉記錄功能。 如果您沒有關閉記錄功能，記錄檔會持續變大。
針對 Outlook 2016和Outlook 2013
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在 Outlook，移至 [檔案] 索引標籤 > [選項] > [進階]。
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在 [其他] 底下，選取或取消選取 [啟用疑難排解記錄 (需重新啟動 Outlook)] 核取方塊。
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結束並重新啟動 Outlook。
附註:
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重新啟動 Outlook 之後，如果郵件記錄開啟，Outlook 標題列會出現 [(已啟用記錄)]。
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您可能必須結束 Outlook，資料才能寫入記錄檔。
記錄的資訊內容
記錄選項會記錄下列功能的相關資訊：
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由 Outlook 功能、使用者動作、物件模型或 MAPI 行事曆表格產生的行事曆交易，包括：
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收件匣自動處理
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空閒/忙碌發佈
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提醒
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行事曆項目動作 (建立、修改或刪除)
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資源預約
行事曆記錄功能的主要目的是快速識別情況，例如會議因不明原因從行事曆資料夾刪除。
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空閒/忙碌時間變更
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離線通訊錄
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訊息應用程式開發介面 (MAPI) 交易會與 Microsoft Exchange、POP3、網際網路訊息存取通訊協定 (IMAP)、簡易郵件傳輸通訊協定 (SMTP) 和輕量型目錄存取通訊協定 (LDAP) 搭配使用。
系統會針對您在這些帳戶執行的每個傳送/接收動作產生唯一的記錄檔。
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與 Exchange、POP3、SMTP 及 IMAP 伺服器的通訊。
檢視記錄檔
大部分記錄檔為純文字。 為了保護您的資料，行事曆記錄檔是二進位檔案，必須透過轉換程序才能讀取。 請連絡 Microsoft 支援，以取得有關行事曆記錄檔的詳細資訊。
記錄檔位置
記錄檔儲存在 [TEMP] 資料夾的子資料夾中。 根據預設，您的 [TEMP] 資料夾位於 \AppData\Local 資料夾中：
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c:\使用者\username\AppData\Local\Temp
根據預設，會隱藏 [Local Settings] 和 [AppData] 資料夾。
若要顯示 Windows 中的隱藏資料夾，請執行下列動作：
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在 Windows 中，開啟 [控制台]。
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開啟 [資料夾選項]。
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若要找出 [資料夾選項]，請在視窗頂端的搜尋方塊中輸入「資料夾選項」。
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在 [ 檢視] 索引標籤 的 [進階設定] 底下，於 [ 檔案和資料夾] 底下的 [ 隱藏的檔案和資料夾] 底下，選 取 [顯示隱藏的檔案、資料夾和磁碟驅動器]。
下表顯示各種純文字記錄檔的位置和內容。
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記錄檔類型 |
子資料夾 |
檔案名稱 |
Outlook 2013 |
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Outlook 自動探索 |
Temp |
olkdisc.log |
否 |
|
Exchange ActiveSync |
Temp/EASLogFiles |
datafilename.bin datafilename.xml |
是 |
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顯示狀態服務 |
Temp/OlkAS |
date-time-fb.log |
否 |
|
顯示狀態服務、OOF 和會議建議 |
Temp/OlkAS |
date-time-AS.log |
否 |
|
保護規則 |
Temp/OlkAS |
date-time-PB4S.log |
否 |
|
整合通訊 |
Temp/OlkAS |
date-time-UM.log |
否 |
|
整合通訊設定 |
Temp/OlkAS |
date-time-UMCFG.log |
否 |
|
不在辦公室 |
Temp/OlkAS |
date-time-oof.log |
否 |
|
會議建議 |
Temp/OlkAS |
date-time-ms.log |
否 |
|
Outlook 行事曆 |
Temp/OlCalLogs |
OLKCalLog_date-time.etl |
是 |
|
傳輸 |
Temp/Outlook Logging |
opmlog.log |
是 |
|
SMTP |
Temp/Outlook Logging |
emailaddress-Outgoing-date-time.log |
是 |
|
POP3 |
Temp/Outlook Logging |
emailaddress-Incoming-date-time.log |
是 |
|
網際網路訊息存取通訊協定 (IMAP) |
Temp/Outlook Logging |
IMAP-emailaddress-Incoming-date-time.log |
是 |
|
HTTP DAV |
Temp/Outlook Logging |
HTTP-emailaddress-date-time.log |
否 |
|
Outlook Hotmail Connector |
Temp/Outlook Logging |
OLC-emailaddress-date-time.log OLC-date-time.log emailaddress.txt |
否 |
|
不在辦公室 |
Temp/Outlook Logging |
date-time-oof.log |
否 |
|
Outlook 設定檔 |
Temp/Outlook Logging |
PROF_OUTLOOK_threadID_action_year.month.day_hour.minute.second.txt |
是 |
|
Outlook 共用引擎 |
Temp/Outlook Logging |
Sharing Enginedate .log |
是 |
|
Outlook-Windows 桌面搜尋索引 |
Temp/Outlook Logging |
datafilename.log |
是 |
|
Outlook 進階 ETW |
Temp/Outlook Logging |
Outlook-date-time.etl |
是 |
|
寄件提醒 |
Temp/Outlook Logging |
date-time-mailtips.log |
否 |
|
空閒/忙碌 |
Temp/Outlook Logging |
date-time-fb.log |
否 |
|
Outlook 共用引擎 |
Temp/Outlook Logging |
Sharing Enginedatetime-mailtips.log |
是 |
|
Outlook 第一次執行程序 |
Temp/Outlook Logging |
firstrun.log |
是 |
管理員資訊
身為系統管理員，您可以使用登錄來開啟或關閉記錄功能，也可以將記錄設定部署給使用者。
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如需如何使用登錄開啟和關閉記錄的相關信息，請參閱 Microsoft KB 831053。
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預設 Outlook 記錄設定可以在 [修改使用者設定] 頁面上的「Office 自訂工具 (OCT)」中設定，或是使用 [本機群組原則編輯器] 中的 Outlook 群組原則範本 (Outlk15.adm) 強制設定。
重要: 基於效能和安全性的考量，不建議您部署記錄功能。 請僅在需要時開啟記錄功能。
若要強制使用 Outlook 使用者的記錄設定，請執行下列步驟：
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在群組原則之 Outlook 2013 原則範本 Outlk15.adm 的 [使用者設定\系統管理範本\Microsoft Outlook 15\工具 | 選項\其他\進階] 底下，按兩下 [啟用郵件記錄 (疑難排解)]。 選取 [啟用] 以啟用設定。
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選取或取消選取 [啟用疑難排解記錄 (需重新啟動 Outlook)] 核取方塊。
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