Outlook.com 電子郵件帳戶在 Windows 版 Outlook 中顯示為「outlook_[一長串字母和數字]@outlook.com」

上次更新:2018 年 5 月 7 日

問題

將 Windows 版 Outlook (Outlook 2016、2013、2010 版) 連接至您的 Outlook.com 帳戶後,您可能會遭遇下列問題:

  • 使用 Windows 版 Outlook 時,在資料夾窗格中以及撰寫電子郵件時,您的電子郵件帳戶名稱顯示為 outlook_[長串字母及數字]@outlook.com

  • 收件者收到的電子郵件寄件者也會顯示為 outlook_ [長串字母及數字]@outlook.com 格式。

  • 收件者回覆電子郵件時,電子郵件會遭到退回,且您可能會收到「當您在 Outlook 中傳送網際網路郵件時未傳遞的郵件」訊息。

此問題只會影響使用 Windows 版 Outlook 的客戶。透過 Outlook.com 網頁傳送電子郵件時不會發生此問題,而會以正確的電子郵件地址傳送電子郵件。

狀態

Outlook 用戶端目前不支援使用非 Microsoft 網域的主要別名。若目前要在 Outlook 中使用該帳戶,您需要將主要別名變更為 Microsoft 網域帳戶,例如 @outlook.com 或 @hotmail.com。Outlook 小組正在努力開發,將於近期內提供一些使用別名的支援。一旦推出此功能,我們就會更新此主題。

因應措施

擁有多個帳戶別名的使用者就有可能發生這個問題。我們正積極修正此問題。在此同時,若要修正此問題,請執行下列操作:

注意:如果您沒有另一個別名,請按一下頁面上的連結,以建立一個 [按一下新增電子郵件和新別名]。然後選擇 [建立新的電子郵件地址並新增為別名] 選項

  1. 移至 https://account.live.com/names/Manage 並登入您的 Outlook.com 帳戶。

  2. 將您的 Outlook.com 電子郵件設定為主要別名。

  3. 在 Windows 版 Outlook 中,移除並重新新增帳戶。請參閱這篇文章所述的步驟:在 Windows 版 Outlook 中新增 Outlook.com 帳戶

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