Outlook.com 中的儲存空間限制

Microsoft 每個免費 Outlook.com 帳戶提供 15 GB 的電子郵件儲存空間。 Office 365 家用版 和 Office 365 個人版 訂閱者取得 50 GB 的空間。

「已超過配額,您的帳戶超過配額限制」

如果您的信箱已滿,我們會傳送一則訊息,告訴您您的帳戶已超過配額限制,而且您無法傳送或接收任何郵件。 此外,傳送電子郵件給您的人會收到信箱已滿的錯誤訊息。

若要查看您已使用的信箱儲存空間量:

  1. 在頁面頂端,選取 [設定] 設定 設定 [查看所有 Outlook 設定]。

  2. 選取[一般>儲存空間]。

減少您的儲存空間

若要在信箱中留出空間,請嘗試這些解決方案。

選取資料夾,然後選取 [清空資料夾],以清空 [垃圾郵件] 資料夾。

[全部刪除] 選項的螢幕擷取畫面

選取資料夾,然後選擇 [清空資料夾],以清空 [刪除的郵件] 資料夾

提示: 您也可能還需要刪除所有可復原的專案。 移至 [刪除的郵件],然後選取 [復原此資料夾中刪除的專案],然後選取 [清空資料夾]。

使用 [整理] 按鈕,快速移除 [收件匣] 或 [封存] 資料夾中不需要的電子郵件。 [整理] 可讓您自動刪除特定寄件者的所有傳入電子郵件、只保留來自該寄件者的最新郵件,或刪除超過10天的電子郵件。

若要整理收件匣,請選擇您要整理的郵件,然後選取 [整理]。

[整理] 按鈕的螢幕擷取畫面

若要深入瞭解整理的詳細資訊,請參閱使用 Outlook.com 中的 [封存]、[整理] 和其他工具整理收件匣。

儲存相片和文件至 OneDrive 是另一個在您收件匣騰出空間的好方法。

  1. 在郵寄清單的頂端,選取 [篩選> 依據 >大小排序]。

    已選取 [排序方式] 之 [篩選] 功能表的螢幕擷取畫面。

    附註: 如果郵寄清單將最小的郵件排序在最上面,請再次按一下 [篩選] > [依 >大小排序],將最大的郵件放在最上方。

  2. 選取包含您想要上傳至 OneDrive之附件的郵件。

  3. 在附件底下,選取 [儲存至 OneDrive]。

    [儲存至 OneDrive] 按鈕的螢幕擷取畫面

若要刪除檔案或影像,必須先刪除其所附的電子郵件:

  • 對於所有影像,在信箱中找到對應的電子郵件,並將其刪除。

  • 對於寄件備份影像,移至您的 Outlook.com寄件備份,找到對應的電子郵件並將其刪除。 

  • 刪除電子郵件後,您也需要刪除您的 [刪除的郵件。 移至 [刪除的郵件],選取要移除的專案,然後選取 [刪除]。

附註: 如果電子郵件很重要,請將影像儲存至您的電腦或 OneDrive、將電子郵件轉寄給自己,而不需要影像,然後刪除原始電子郵件。

我還能如何增加傳送和儲存限制?

您可以透過使用Office 365 訂閱升級您的 Outlook.com 帳戶來增加傳送和儲存限制。 這可讓您:

  • 高級電子郵件安全性

  • 無廣告的收件匣

  • 每個使用者 50 GB 信箱

需要更多協助嗎?

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