Outlook 會停止同步處理 AOL 電子郵件

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描述:

啟動年 9 月 2018年部分 Outlook 使用者與 AOL 帳戶找到的電子郵件時停止同步處理。 此問題會因 AOL 服務中的變更。 請連絡上回報此問題,並要求進行進一步調查 AOL。

固定

年 11 月 2018 AOL 已確認已修正問題。

因應措施:

最受影響使用者的 [重新命名或移除資料夾底下的收件匣,減少問題。

方法 1: 重新命名資料夾 (建議使用方法)

  1. 開啟 Outlook,然後記下會在收件匣資料夾

  2. 關閉 Outlook

  3. 移至 https://www.aol.com 並登入 web 郵件

  4. 重新命名資料夾底下的收件匣的每個資料夾 (例如資料夾名稱為 「 食譜 」 的它重新命名為 「 Recipes1 」)

  5. 啟動 Outlook,允許幾分鐘,以允許確認現在是否已解決問題之前完成同步處理

方法 2: 建立新的資料夾,然後移動的郵件

  1. 開啟 Outlook,然後記下會在收件匣資料夾

  2. 關閉 Outlook

  3. 移至 https://www.aol.com 並登入 web 郵件

  4. 建立一或多個新的資料夾,並且移到這些資料夾的收件匣資料夾下的電子郵件

    1. 請確定您取得所有電子郵件移動才能移除舊的資料夾。 刪除後的資料夾,請在他們的電子郵件可能無法復原。

  5. 在 [web 郵件刪除的資料夾,會列在 [在 Outlook 中的收件匣

  6. 啟動 Outlook,允許幾分鐘,以允許確認現在是否已解決問題之前完成同步處理

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