OneDrive 顯示「您正在同步處理另一個帳戶」錯誤

OneDrive 顯示「您正在同步處理另一個帳戶」錯誤

如果您無法登入 OneDrive 且「您正在同步處理不同的帳戶」或「您已經同步處理這個帳戶」錯誤,可能是重新整理您的認證。

在您變更 Microsoft 帳戶密碼之後,也可能會發生這種情況。

  1. 選取 [開始],輸入「認證」,然後選取 [認證管理員]。

  2. 選取 [Windows 認證] 索引標籤。

  3. 在 [一般認證] 底下,尋找任何包含「OneDrive 快取認證」的專案並將它們移除。

  4. 重新啟動 OneDrive。

  1. 焦點搜尋輸入 "鑰匙圈",然後選取 [鑰匙圈存取]。 如果焦點未顯示在 [焦點] 中,請移至 [公用程式] 資料夾,然後從該處開啟 [鑰匙圈存取]。

  2. 搜尋「OneDrive」

  3. 刪除「OneDrive 緩存身分認證」。

  4. 執行 OneDrive。

  1. Spotlight 搜尋輸入「鑰匙圈」,然後選取 [鑰匙圈存取]。 如果它不在 Spotlight 中,請移至 [Utilities] 資料夾,從該資料夾開啟「鑰匙圈存取」。

  2. 搜尋 “OneDrive”。

  3. 刪除「OneDrive 緩存身分認證

  4. 請前往 /Users/<username>/Library/Group Containers/

  5. 找出並刪除 UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plistUBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist

  6. 重新啟動 OneDrive。

如果這些因應措施無法解決此問題,請解除安裝並重新安裝 OneDrive:

附註: 停用或解除安裝電腦上的 OneDrive 並不會遺失檔案或資料。 您可以登入 OneDrive.com 以隨時存取檔案。

需要更多協助嗎?

線上

取得線上協助
查看更多 OneDrive商務用 OneDrive 的支援頁面。
如需 OneDrive 行動裝置 App 的相關資訊,請參閱 OneDrive 行動裝置 App 問題疑難排解

電子郵件支援圖示

電子郵件支援
如果您仍需要協助,請在 OneDrive App 中時搖動您的行動裝置,或傳送電子郵件給 OneDrive 支援小組。 若要從您的 PC 或 Mac 連絡商務用 OneDrive 客戶支援,請選取通知區域或功能表列中的 OneDrive 圖示,然後選取 [其他] > [傳送意見反應] > [我覺得不滿意]。

商務用 OneDrive 系統管理員也可以檢視商務用 OneDrive 技術社群適用於商務用 OneDrive 系統管理員的說明連絡商務用 Office 365 支援

Office 365 社群論壇

祕訣
讓我們知道您的位置可協助我們更快速地解決您的問題。

修正所有問題了嗎? 如果 OneDrive 在您與我們連絡後已經重新開始運作,請回覆我們傳送給您的電子郵件讓我們知道。

附註:  本頁面是經由自動翻譯而成,因此文中可能有文法錯誤或不準確之處。 讓這些內容對您有所幫助是我們的目的。 告訴我們這項資訊是否有幫助? 這裡是供您參考的英文文章

增進您的 Office 技巧
探索訓練
優先取得新功能
加入 Office 測試人員

這項資訊有幫助嗎?

感謝您的意見反應!

感謝您的意見反應! 我們將協助您與我們的其中一個 Office 支援專員連絡以深入了解您的意見。

×