OneDrive 系統需求

OneDrive需要使用中的 Microsoft 帳戶或者公司或學校帳戶。 如需建立 Microsoft 帳戶或登入的相關協助,請參閱: Microsoft 帳戶說明

如需 OneDrive 網站的最佳體驗,建議您使用最新版本的 Edge、Internet Explorer、Chrome、Firefox 或 Safari。

OneDrive桌面應用程式

OneDrive 桌面 同步處理應用程式 (在OneDrive 網站的 [下載] 頁面上提供)需要下列各項:

  • 作業系統:

    • 32位或64位版本的 Windows 10、Windows 8/8.1 或 Windows 7。

      附註: 

      • Windows XP 或 Linux 不支援 OneDrive 同步處理應用程式 。

      • OneDrive 同步處理應用程式 功能內置在 Windows 10 和 Windows 8.1 中,並支援連線至 商務用 OneDrive ,以同步處理您的公司或學校檔案。 如需詳細資訊,請參閱在 Windows 中使用 OneDrive 同步處理檔案。

      • 若要從檔案資源管理器共用檔案和資料夾,您必須有 Internet Explorer 11 或更新版本。

    • Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 (包括 R2)或 Windows Server 2008 R2。

    • Mac OS X 10.12 或更新版本。

      附註: 從2019年2月1日起, OneDrive 只支援 Mac OS 10.12 或更新版本上的全新安裝。 如需詳細資訊,請參閱支援的 OneDrive 結束支援通知

  • 處理器:1.6 GHz 或更快的處理器,或是 Intel 架構的 Mac 電腦

  • 記憶體:1 GB 或以上 RAM

  • 解析度: 1024 ×576最小值

  • 網際網路連線︰ 建議使用高速網際網路存取。

  • 檔案系統: NTFS 或 HFS + (不區分大小寫)或 APFS (不區分大小寫)

附註: 如需桌面虛擬化 同步處理應用程式 支援的相關資訊,請參閱在虛擬桌面電腦上使用同步處理應用程式

OneDrive 行動裝置 app

OneDrive 行動裝置 app 需要下列其中一項:

  • 使用 Android 6.0 或更新版本的手機或平板電腦。 取得 Android 應用程式

    附註: 無法在中國使用 Google Play 商店和 Android 版 OneDrive 應用程式。 此外,因為中國的政府防火牆封鎖 OneDrive.com,當您使用 Microsoft 帳戶登入時,無法在中國使用 OneDrive 應用程式。

  • 使用 iOS 11.3 或更新版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch取得 ios 應用程式

  • 運行 Windows Phone 10 或更新版本的電話。 取得 Windows 10 應用程式

    附註: 深入瞭解 Windows 10 行動裝置版支援原則的結尾

Beta 版或預覽版

我們喜歡早期的採納者,但是電腦、Mac 和行動作業系統 Beta 版本不受支援。 您必須堅持生產版本,才能繼續使用OneDrive可靠的。 

不過,如果您想永遠掌握最新和最大的功能,為什麼您不會加入Android 版 Onedrive 預覽版IOS 版 onedrive 預覽版,且能及早存取 OneDrive 行動裝置 app 中的新功能。

連絡客戶支援

線上

取得線上協助
查看更多 OneDrive商務用 OneDrive 的支援頁面。
如需 OneDrive 行動裝置 App 的相關資訊,請參閱 OneDrive 行動裝置 App 問題疑難排解

電子郵件支援圖示

電子郵件支援
如果您仍需要協助,請在 OneDrive App 中時搖動您的行動裝置,或傳送電子郵件給 OneDrive 支援小組。 若要從您的 PC 或 Mac 連絡商務用 OneDrive 客戶支援,請選取通知區域或功能表列中的 OneDrive 圖示,然後選取 [其他] > [傳送意見反應] > [我覺得不滿意]。

商務用 OneDrive 系統管理員也可以檢視商務用 OneDrive 技術社群適用於商務用 OneDrive 系統管理員的說明連絡商務用 Office 365 支援

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附註:  本頁面是經由自動翻譯而成,因此文中可能有文法錯誤或不準確之處。 讓這些內容對您有所幫助是我們的目的。 告訴我們這項資訊是否有幫助? 這裡是供您參考的英文文章

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