Office 365 的行動裝置管理相關的常見問題集

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本文包含 Office 365 行動裝置管理 (MDM) 的相關常見問題集,這是可協助您在 Office 365 中管理及保護行動裝置的功能。

常見問題集

如何取得 Office 365 的 MDM?在 Office 365 系統管理中心中看不到

  1. 移至https://portal.office.com/EAdmin/Device/IntuneInventory.aspx啟動 Office 365 MDM

  2. 移至 [安全性與規範中心>防止資料遺失>裝置管理Office 365 系統管理中心。

如何開始使用裝置管理 Office 365 的 MDM 中

有四個步驟,以開始使用 Office 365 (瞭解中設定行動裝置管理 (MDM) 在 Office 365 中設定的詳細資料) 的 MDM:

  1. 啟動 Office 365 MDM移至https://portal.office.com/EAdmin/Device/IntuneInventory.aspx以開始啟動程序。

  2. 移至 [安全性與規範中心 > 防止資料遺失 > 裝置管理

  3. 完成設定 mdm。若要管理 iOS 裝置,您必須設定 Apn 憑證。

  4. 建立原則。建立裝置管理原則,並將其套用至所設定的安全性] 群組中的使用者群組。我們建議您先部署小型測試群組原則。

  5. 註冊裝置的使用者。在嘗試存取 Office 365 資料時,具有已套用原則的使用者系統提示您註冊其裝置

我嘗試設定 MDM,但是卡住。具有 「 佈建 」 一段時間已顯示 Office 365 服務健康狀況。該怎麼辦?

可能需要一些時間以準備好您的服務。佈建完成後,您會看到 Office 365] 頁面的行動裝置管理。如果您已等候 24 小時,狀態仍會提供,請連絡支援人員,我們會協助找出問題。

如果裝置註冊失敗,該怎麼辦?

如果您無法順利取得註冊的裝置,首先請檢查下列:

  • 請確定該裝置並未已經註冊其他的行動裝置管理提供者,例如 Intune。

  • 確定裝置設定為正確的日期和時間。

  • 切換到裝置上不同的 Wi-Fi 或行動電話網路。

  • 若為 Android 或 iOS 裝置,請在裝置上解除安裝並重新安裝 Intune 公司入口網站應用程式。

如果註冊仍然無法運作,請嘗試這些額外的疑難排解步驟

Intune 與 Office 365 的 MDM 之間有何差別?

兩個 Office 365 和 Intune 的 MDM 提供雲端解決方案管理貴組織中的裝置。使用此並排顯示比較的兩種服務可協助您決定使用 Intune 或 MDM for Office 365 是否適合您。

原則如何的 mdm 發揮作用?如何設定這些?停用它們?

之後您完成初始設定 mdm for Office 365,您建立的原則,套用至使用者群組[安全性與規範中心。套用原則的使用者,原則會要求使用者註冊 Office 365 的 MDM 中的其裝置,裝置可以使用存取 Office 365 的資料。您設定的原則決定行動裝置,例如頻率必須重設密碼,或是否需要加密資料的設定。

我們提供逐步指示建立及部署裝置原則。您在安全性與合規性中心中,建立原則,然後您可以停用一或多個原則返回安全性與合規性中心和編輯移除套用的群組原則。或者,您可以選擇完全移除原則。

如果您想要排除特定使用者的群組原則會影響,您可以將群組新增至排除群組。

可以切換從 Exchange ActiveSync 裝置管理 MDM 至 Office 365?

如果您已經使用Exchange ActiveSync 原則管理行動裝置,您就可以開始使用 Office 365 mdm 按照設定行動裝置管理 (MDM) 在 Office 365 中的步驟進行。

當您套用至使用者群組的 Office 365 的 MDM 中建立的原則時,這些原則會覆寫 Exchange ActiveSync 行動裝置信箱原則和裝置存取規則,您先前已建立在 Exchange admin center 中,為這些使用者。

在 Office 365 的 MDM 中註冊裝置之後,也會忽略套用至裝置的任何 Exchange ActiveSync 行動裝置信箱原則或裝置存取規則。

設定 MDM,但現在我要將其移除。步驟是什麼?

很抱歉,您無法直接 「 取消提供 「 MDM for Office 365 之後您已將其設定。但您可以移除該使用者群組的使用者安全性群組移除您已建立的裝置原則。或者,您也可以將它停用的每個人移除裝置原則,使其不中的位置,並且不會強制執行。請參閱如何關閉 Office 365 中的行動裝置管理功能

仍需要協助嗎?

從 Office 365 社群論壇獲得協助 管理員:登入及建立服務要求 管理員:連絡支援人員

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