Office 365 教育版自助註冊:技術常見問題集

Office 365 教育版可以讓您的學生、教職員及員工使用學校電子郵件地址自行註冊。註冊後,學生和教師即可立即開始使用 Office 365。請檢閱下方的常見問題集,深入了解您的學生和教職員如何受惠於 Office 365 教育版 學生與教職員用教育版。

本文內容

如何讓我的學生與教職員更容易註冊 Office 365?

擁有有效學校電子郵件地址的學生與教職員可以註冊及使用 Office 365 服務 (某些情況下包括 Office 365 專業增強版與商務用 OneDrive)。學生與教職員只要使用學校的電子郵件地址,Microsoft 便可讓他們輕鬆註冊 Office 365。

Office 365 A1包括可用於學校相關檔案的商務用 OneDrive 儲存空間 (每個使用者 1 TB)、Office Online、SharePoint Online 和 Yammer。

部分學校符合 Office 365 A1 增強版的使用資格,該版本包括 Office 365 專業增強版,最多允許學生與教職員在五部 PC 或 Mac 電腦* 及其他行動裝置 (包括 Windows 平板電腦與 iPad) 上安裝最新版本的 Office。

*Access 與 Publisher 僅可在 PC 上使用。Mac 版 OneNote 可從 Mac App Store 個別下載。

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學生與教職員取得 Office 365 A1 增強版的資格要求是什麼?

當學校透過 Enrollment 教育解決方案、Open Value Subscription 教育解決方案、雲端解決方案提供者 (CSP) 或學校合約授權全機構的教職員使用 Office 時,學校便享有使用 Office 365 A1 增強版的資格。學校獲得使用資格之後,所有在學的一般生或在職生與在職的教職員如果符合下列全部三項要求,便都享有資格,可直接取得 Microsoft 的 Office 365 教育版方案:

  • 他們擁有學校所提供的專用電子郵件地址 (例如,sara@contoso.edu) 並且可以接收外部電子郵件。

  • 他們的年齡大於自行註冊線上服務的法定年齡 (13 歲)。

  • 他們能存取網際網路。

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這對我的機構意味著什麼?

如果您的學術機構已註冊,允許學生與教職員直接向 Microsoft 註冊,以下三種情況可能適用於貴機構中符合資格的學生與教職員:

  • 情況 1:貴校的現有 Office 365 環境中已有學生帳戶。   在此情況下,如果學生與教職員已在租用戶 (例如,contoso.edu) 中有公司或學校帳戶,但還沒有 Office 365 A1 增強版,Microsoft 會直接為該帳戶啟用方案,而學生與教職員將自動獲得其他服務的通知,包括可以下載 Office 365 專業增強版。如果學生與教職員已有學校指派的 Office 365 A1 增強版帳戶或任何其他 Office 365 專業增強版授權,就會將他們重新導向以使用現有認證登入,並收到一個含有 [立即安裝] 提示的通知。

  • 情況 2:貴校的現有 Office 365 環境中沒有學生帳戶。   在此情況下,學生與教職員還不能存取任何 Office 365 服務。此時,學生與教職員可以註冊 Office 365 教育版,並將自動取得帳戶。如此可讓學生與教職員存取 Office 365 A1隨附的服務。例如,如果名為雅婷的學生使用她的學校電子郵件地址 (例如,Sara@contoso.edu) 註冊,Microsoft 會自動將雅婷新增為 contoso.onmicrosoft.com Office 365 環境中的使用者,並為該帳戶啟用 Office 365 A1。如果雅婷就讀的學校符合學生使用優惠的資格,她將會收到可讓她安裝 Office 365 專業增強版的 Office 365 A1 增強版授權。

  • 情況3:貴校的 Office 365 環境沒有連線至您的電子郵件網域。    如果雅婷註冊了 Office 365 A1而她的機構尚未註冊 Office 365 服務,Microsoft 將會使用該電子郵件網域建立 Office 365 環境,將雅婷新增為使用者,並自動為她的帳戶提供服務。所有具有該相同電子郵件網域的後續使用者也都將新增至該環境,並將提供適當的服務。在此情況下,學校的 IT 部門或網域管理員隨時都可以註冊 Office 365 A1並開始管理現有使用者與服務。

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這對我的安全性和合規性有何影響?

使用 商務用 OneDrive,與使用所有 Office 365 服務一樣,IT 管理員可掌握一切。Office 365 系統管理中心 提供了單一位置,管理員可以從中管理 商務用 OneDrive 的各方面,包括網站集合與使用者設定檔管理、設定搜尋與探索、權限管理與報告等等。除了集中式控制以外,管理員可以管理使用者與內容的許多方面,包括存取管理、儲存配置與內容共用限制。

合規性管理選項包括選擇性稽核、電子探索與目前使用狀況摘要,其可用於管理合規性並調查任何相關領域。若要深入了解如何使用 商務用 OneDrive 管理安全性與合規性,請參閱商務用 OneDrive

我們需要採取哪些步驟才能讓學生與教職員使用該服務?

在大部分國家/地區中,貴機構不需採取任何系統管理動作 (如果貴機構位於部分國家/地區,您必須按照「部分國家/地區的加入步驟」下的步驟操作,才能加入)。您可以使用 Office 365 校園行銷工具組中的內容,直接通知您的學生與教職員他們可以使用 Office 365 A1或 Office 365 A1 增強版。該工具組包含範本電子郵件、海報、網頁橫幅等內容,可協助您提高學生和教職員對 Office 365 產品的了解度。如果貴校對於應該採取的步驟有特定問題,請連絡您的 Microsoft 代表。

重要: 如果貴機構有多個電子郵件網域,建議您讓所有的電子郵件地址網域名稱都位於相同的租用戶中。若要這麼做,請在任何學生與教職員註冊 Office 365 A1之前,先建立您的主要 Office 365 租用戶,並將您所有的電子郵件地址網域新增至該租用戶中。請務必先完成此動作,因為使用者建立完成之後,就無法自動移動租用戶間的使用者。

部分國家/地區的加入步驟

部分國家/地區的客戶必須先加入,才能讓新用者加入現有的 Office 365 租用戶。在這些國家/地區中,若要讓學生與教職員使用 Office 365 A1或 Office 365 A1 增強版,請遵循下列步驟操作。

附註: 這些步驟需要使用 Windows PowerShell。若要開始使用 Windows PowerShell,請參閱開始使用 Windows PowerShell

  1. 安裝適用於 IT 專業人員的 Microsoft Online Services 登入小幫手搶鮮版 (Beta) (請在這裡下載)。

  2. 如果您未安裝此程式,請安裝適用於 Windows PowerShell 的 Azure Active Directory 模組的最新 64 位元版本

    • 按一下連結之後,選取 [執行] 以執行安裝程式套件。

  3. 開啟 Windows PowerShell,並輸入下列命令:

    • Import-Module MsOnline

    • Connect-MsolService

  4. 在對話方塊中,請輸入您的 Office 365 使用者名稱和密碼。

  5. 輸入下列 Windows PowerShell 命令讓新使用者自動加入您的 Office 365 租用戶:

    Set-MsolCompanySettings -AllowEmailVerifiedUsers $true

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對於已經使用 Office 365 的教職員而言,這意味著什麼?

對於已經使用 Office 365 教職員方案的人員而言,將不會有任何變化。但是,由於新使用者可能隨時訂閱服務,您必須檢閱您的 SharePoint 網站權限設定 (若適用的話)。

重要: 如果學生與教職員是您的 Office 365 環境的新使用者,教職員應確保其網站擁有適當的群組讀取及/或寫入權限。如需有關設定權限的資訊,請參閱在 Office 365 中共用文件或資料夾Office 365 中的權限

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這將如何改變我今天管理機構中使用者身分識別的方式?

如果貴校的現有 Office 365 環境已有學生帳戶,身分識別管理方式不會改變。

如果貴校的現有 Office 365 環境中沒有學生帳戶,我們會在租用戶中建立使用者,並根據學生的學校電子郵件地址指派授權。這表示您在任何特定時間管理的使用者人數,都會隨著學生與教職員註冊服務的人數而增加。

如果您在內部部署管理您的目錄,並使用 Active Directory 同盟服務 (AD FS),Microsoft 不會將使用者新增至您的租用戶,而任何嘗試加入您的租用戶的學生與教職員都將收到要求與其機構系統管理員連絡的訊息。

如果貴校的 Office 365 環境沒有連線至您的電子郵件網域,則您管理身分識別的方式不會改變。學生與教職員將會新增至新的僅限雲端使用者目錄,而您也可以選擇做為租用戶管理員接管工作,對其進行管理。

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為我的學生管理 Microsoft 所建立之租用戶的程序為何?

如果租用戶由 Microsoft 建立,您可以透過下列步驟宣告及管理該租用戶:

  1. 使用符合您要管理之租用戶網域的電子郵件網域加入租用戶。例如,如果 Microsoft 建立了 contoso.edu 租用戶,您將需要使用以 @contoso.edu 結尾的電子郵件地址加入租用戶。

  2. 確認網域擁有權以宣告管理控制:只要成為租用戶,您就可以透過確認網域擁有權的方式,將自己升級為系統管理員角色。方法是在 Office 365 中,依序選擇 [設定] 設定圖示 、[Office 365 設定] 和 [成為系統管理員]。如需詳細資訊,請參閱成為 Office 365 中的系統管理員 (機器翻譯)。

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如果我有多個網域,我可以控制將學生與教職員新增至其中的 Office 365 租用戶嗎?

如果不做任何動作,將會為每個學生電子郵件網域和子網域建立租用戶。

如果您想讓所有學生與教職員位於相同的租用戶中,而不管他們的電子郵件地址副檔名為何:

  • 請提前建立目標租用戶或使用現有租用戶,並新增您要在該租用戶內合併的所有現有網域與子網域。 然後電子郵件地址以這些網域和子網域結尾的所有學生與教職員都將於註冊時自動加入目標租用戶。

    重要: 在建立租用戶之後,便沒有任何支援的自動化機制能夠在租用戶之間移動使用者。如需有關此程序的詳細資訊,請參閱在 Office 365 中新增使用者和網域

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如果我將網域新增至 Office 365,電子郵件流程是否會受到影響?如果網域依預設將 Exchange Online 設定為授權該怎麼辦?

如果在 Office 365 中為電子郵件設定了 Exchange Online 中的根網域,子網域便會以「授權」接受的網域新增至 Exchange Online。請務必也將網域設定為非授權的內部轉送。請視需要修改傳送連接器。如需詳細資訊,請參閱在 Exchange Online 中管理接受的網域 (機器翻譯)。

我同時擁有 Office 365 A1和 Office 365 專業增強版的授權,這些都是之前在我的租用戶中訂購的。現在又有不少 Office 365 A1 增強版授權。我以後要使用什麼授權?

任何一種授權都可以使用。您可能會想要因為簡單化的目的,只針對學生使用一種授權,然後針對教職員使用另一種授權。

我要如何防止學生與教職員加入現有的 Office 365 租用戶?

身為系統管理員,您可以採取一些步驟來防止學生與教職員加入現有 Office 365 租用戶。如果您真的封鎖,學生嘗試登入時將會失敗,並且會引導他們與機構的系統管理員連絡。

這些步驟需要使用 Windows PowerShell。若要開始使用 Windows PowerShell,請參閱 PowerShell 快速入門指南

若要執行下列步驟,您必須安裝適用於 Windows PowerShell 的 Azure Active Directory 模組的最新 64 位元版本。

按一下連結之後,按一下 [執行] 以執行安裝程式套件。

停用自動授權發佈   :使用這個 Windows PowerShell 指令碼停用現有使用者的自動授權發佈。

若要針對現有使用者停用自動授權發佈:

  • Set-MsolCompanySettings -AllowAdHocSubscriptions $false

若要針對現有使用者啟用自動授權散佈:

  • Set-MsolCompanySettings -AllowAdHocSubscriptions $true

停用自動租用戶加入   :使用這個 Windows PowerShell 命令防止新使用者加入受管理的租用戶:

若要針對新的使用者停用自動租用戶加入:

  • Set-MsolCompanySettings -AllowEmailVerifiedUsers $false

若要針對新的使用者啟用自動租用戶加入:

  • Set-MsolCompanySettings -AllowEmailVerifiedUsers $true

附註: 如果您採取這些步驟來防止使用者加入,目前學生優惠佈建程序將保持不變。如需詳細資訊,請參閱 Office 365 教育版

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我要如何確認我是否已在租用戶中進行封鎖?

使用下列 Windows PowerShell 語法:Get-MsolCompanyInformation | fl allow*

我該如何為使用者停用 Office 365 專業增強版下載通知快顯?

如果您停用了租用戶中的自動授權,同時也會停用您使用者的快顯通知。若要停用自動授權,請參閱我要如何防止學生與教職員加入現有的 Office 365 租用戶?中的「停用自動授權發佈」。

如果我們封鎖外部電子郵件,我的機構的學生如何能夠利用此優惠?

對於還沒有帳戶的學生與教職員,自助註冊需要確認電子郵件。 儘管這是確認學生符合資格最簡單的方法,但如果您用使用者帳戶建立租用戶 (例如,您使用 CSV 檔案、PowerShell 指令程式或 DirSync 執行此工作),則您的學生與教職員便可利用自動授權功能獲得我們所提供的服務存取權。

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我是否可以合併多個 Office 365 租用戶?

否。到今天為止,您仍無法合併租用戶。

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我的機構的學生與教職員回報在此方案中下載 Office 有困難。有哪些資源可以為他們提供協助?

如果您的學生與教職員有安裝 Office 方面的問題,可以在透過商務用 Office 365 在您的 PC 或 Mac 上安裝 Office 中找到安裝指示。

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我怎麼知道新使用者何時已加入我的租用戶?

已在本方案中加入您的租用戶的學生與教職員會獲得唯一授權的指派,您可以在系統管理儀表板的作用中使用者窗格內篩選此授權。

若要建立這個新檢視,請在 Office 365 系統管理中心,移至 [使用者] > [作用中使用者],然後選取 [選取檢視] 功能表中的 [新增檢視]。請為新檢視命名,並選取 [指派的授權] 下的 [學生用 Office 365 A1 增強版] 或 [教職員用 Office 365 A1 增強版]。建立新檢視之後,您將能夠在您於此方案中註冊的租用戶中看見所有學生與教職員。

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這會改變我管理 OneDrive 和 SharePoint 安全性的方式嗎?

您必須檢閱您的 SharePoint 網站權限設定與使用者原則 (若適用的話)。如果學生與教職員是 Office 365 租用戶中的新使用者,教職員應確保其網站與 OneDrive 都有學生的適當權限。如需有關設定權限的資訊,請參閱在 Office 365 中共用文件或資料夾Office 365 中的權限

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我是 SAML/Shibboleth 客戶。我仍然可以使用自助服務取得 Office 365 專業增強版用戶端嗎?

Office 2016 用戶端目前支援 SAML/Shibboleth。它將在 2016 年 2 月成為預設提供的用戶端。不過,在該日期之前,如果您想使用 Office 2016 中的功能,若您是系統管理員,可以為貴組織開啟初次發行

我還需要準備其他任何事項嗎?

  • 您可能會遇到增加密碼重設要求次數的情況。 如需有關此程序的資訊,請參閱重設使用者的密碼

  • 對於不足 13 歲的學生,您仍需要透過標準學生優惠授權程序佈建學生授權。

  • 您可在 Office 365 系統管理中心,透過標準程序移除租用戶中的使用者。但是,如果使用者仍為有效的學生與教職員,並且擁有機構發給的有效電子郵件地址,除非您不讓所有學生與教職員加入,否則他們將能夠重新加入。

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Office 365 授權概觀

當學生或教職員使用者使用自助式註冊程序時,系統會自動指派一個 Office 365 A1或 Office 365 A1 增強版授權。Office 365 系統管理員也可以使用標準指派程序指派授權。這些授權是否能夠使用,並不會影響之前對授權指派設定的任何喜好設定。

以下是對於其他授權問題的回答。

  • 為什麼我的 Office 365 租用戶中出現了不限數量的 Office 365 A1授權?

    我們在您的 Office 365 租用戶中提供這些授權給您,使您更容易提供此優惠給您的學生與教職員。對於允許學生與教職員自行佈建的學校,您可以將它指向登入頁面,在驗證之後,將會自動為其指派這裡的其中一個授權。您也可以選擇透過標準程序,即透過 Office 365 系統管理中心指派這些授權。

  • 如果我關閉自助式註冊,我仍會在我的租用戶中看見 Office 365 A1授權嗎?

    是。這些授權是否能夠使用,將不會影響您管理佈建程序的能力。如果貴機構選擇防止自行佈建,則不會進行自動授權指派。

  • 當 Microsoft 新增這些授權之後,是否表示我現在會在我的租用戶中看見新的學生與/或教職員帳戶?

    否。您能夠控制學生與教職員是否可以自行加入租用戶。如果您想要關閉自行佈建功能,請檢閱前述資訊。

  • 誰負責管理這些授權的資格確認?

    • 對於未受管理的租用戶,Microsoft 負責確認。個別學生與教職員將會收到發給機構帳戶的電子郵件,他們會使用這些電子郵件來確認優惠資格,確定是否繼續符合資格。

    • 針對學校 IT 管理的租用戶,您負責管理對於訂閱的持續存取權,並確保學生與教職員符合 Office 365 學生與教職員用教育版優惠的資格,包括畢業後的資格、全時制學生狀態的變更等。

  • 如果我的機構中的學生與教職員用啟用電子郵件的網域註冊,但該電子郵件尚未與我的主要租用戶相關聯,新建立的租用戶是否會收到授權?

    新建立的租用戶也會佈建授權,以確保該子網域中的其他每個學生或教職員都可以立即存取 Office 365。

  • 哪些使用條款涵蓋受管理租用戶的 Office 365 A1 增強版授權?

    這些 Office 365 A1 增強版授權做為學生使用優惠的一部分提供,您的機構透過授權合約享有此資格,而這些授權的使用則做為該合約的一部分受到管理。使用者在自助註冊流程中同意的方案合約是新未受管理租用戶中的新使用者與宣告未受管理租用戶之管理員的相關合約。當管理員確認新未受管理員的網域擁有權之後,承租人現在會與機構產生關聯,且機構 EES 也將適用於這些授權。

  • 如果我的機構無法維持學生使用優惠的資格,該怎麼辦?

    如果貴機構無法維持學生使用優惠的資格 (方案的適用資格要求),機構 IT 系統管理員將負責撤銷學生和教職員的存取權。這包括移除使用者的這些帳戶的授權,以及管理傳訊給使用者與教職員有關刪除資料與取消佈建對於這些服務的存取權。

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Office 365 教育版以及家庭教育權和隱私權法 (FERPA)

FERPA 針對學生教育記錄 (包括電子郵件與附件) 的使用或公開對美國教育組織制訂條件。Microsoft 同意 FERPA 對於限制 Microsoft 使用學生就學記錄所提出的使用與公開限制,包括同意不在 Office 365 服務中掃描電子郵件或文件中的廣告內容。

以下是常見問題集的回答。

  • 當學校已經建立 Office 365 租用戶時,Office 365 的自助式註冊能力是否產生了 FERPA 合規性方面的問題?

    當學校已有受管理的租用戶時,並沒有 FERPA 合規性方面的問題。FERPA 適用於美國教育組織並要求學校準備好家長同意方面的程序。此類同意程序也適用於加入現有租用戶的新學生與教職員。

  • 當學校尚未建立 Office 365 租用戶時,Office 365 的自助式註冊能力是否產生了 FERPA 合規性方面的問題?

    當學校未管理 Office 365 租用戶時,並沒有 FERPA 合規性方面的問題。在此情況下,學校並沒有管理控制權,而且也無法存取或使用學生與教職員教育記錄,因此 FERPA 並不適用。

    對於 Office 365 租用戶中未受管理的新使用者,Microsoft 獨自承諾致力於保護其安全性與隱私權,就像保護任何現有 Office 365 客戶一樣。

  • 在學校尚未建立 Office 365 租用戶的情況下,當與其他人共用文件時,可能會在未受管理的網域中看見電子郵件地址。在此情況下,學校沒有辦法控制這個問題。這會影響學校是否符合 FERPA 規範嗎?

    如果學校並未管理 Office 365 租用戶,學校就不是租用戶的系統管理員。Microsoft 是 Office 365 租用戶系統管理員。因此,學校並不存在符合 FERPA 規範方面的問題。

  • 如果學校控制未受管理的租用戶,學校如何繼續保持遵循 FERPA 法規?

    根據 FERPA,學校可在未經同意的情況下公開「目錄」資訊,例如學生姓名、地址、電話號碼、出生日期與地點、榮譽事項與獲獎,以及到校上課日期。 但是,學校必須告知家長與符合資格的學生與教職員相關目錄資訊,並讓家長與符合資格的學生與教職員有合理的時間,要求學校不要公開有關他們的目錄資訊。

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需要選擇加入步驟才能將新使用者新增至現有 Office 365 租用戶的國家

巴基斯坦、阿拉伯聯合大公國、哈薩克、土耳其、葉門、亞塞拜然、科威特、約旦、卡達、巴林、阿曼、黎巴嫩、賽普勒斯、沙烏地阿拉伯、以色列、大不列顛與北愛爾蘭聯合王國、烏克蘭、瑞士、瑞典、冷岸、西班牙、斯洛維尼亞、斯洛伐克、塞爾維亞、聖馬利諾、俄羅斯聯邦、羅馬尼亞、葡萄牙、波蘭、挪威、荷蘭、蒙特內哥羅、摩納哥、摩爾多瓦、馬爾他、馬其頓、盧森堡、立陶宛、列支敦斯登、拉脫維亞、澤西島、義大利、曼島、愛爾蘭、冰島、匈牙利、聖座 (梵蒂岡市)、根息、希臘、直布羅陀、德國、法國、芬蘭、法羅群島、愛沙尼亞、丹麥、捷克共和國、克羅埃西亞、保加利亞、波士尼亞與赫塞哥維納、比利時、白俄羅斯、奧地利、安道爾、阿爾巴尼亞、奧蘭群島

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