Office 產品金鑰錯誤 ERR_MISSING_PARTNUMBER 或 ERR_INVALID_TOKEN

當您在 Office.com/setup 輸入產品金鑰時,可能會看到下列錯誤訊息:

  • 「很抱歉,我們目前無法設定您的帳戶。請妥善保存您的產品金鑰,稍後再試一次。如果重複發生,請連絡客戶支援。」[錯誤代碼:ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • 「很抱歉,在我們的資料庫中找不到此產品金鑰。」[錯誤代碼:ERR_INVALID_TOKEN]

如果您輸入的不是可從 Office.com/setup 下載的較舊版本 Office 的產品金鑰,就會顯示這些錯誤訊息。您可以在下列位置輸入這些產品金鑰。

如果您的產品金鑰無法在這些網站上使用,它可能是大量授權金鑰。大量授權金鑰通常是組織用來啟用 Office 專業增強版的大量版本。如果您擁有大量授權金鑰,請連絡您的系統管理員以尋求安裝 Office 的協助;若要使用產品金鑰啟用 Office 專業增強版,請參閱啟用 Office 的大量版本

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