Android 版 OneDrive App 問題疑難排解

Android 版 OneDrive App 問題疑難排解

很抱歉,您遇到無法使用 Android 版 OneDrive 行動裝置 App 的問題。讓我們儘快解決這個問題吧。

針對所有 OneDrive 行動裝置同步處理、共用和上傳問題,請確認您可以連線到網際網路。視您的裝置設定或行動數據方案而定,某些 App 和功能可能只能使用 Wi-Fi。

如果自動相機上傳無法運作,或是系統僅上傳部分相片,請按照下列步驟操作:

  1. 檢查 Wi-Fi 連線。

  2. 如果您未連線到 Wi-Fi,請檢查您的行動裝置 OneDrive 設定,確認「計量付費連線的相機上傳」並未關閉。

  3. 停用 OneDrive App 設定中的相機上傳 (您可以在指南中找到有關如何使用 Android 版 OneDrive 的步驟)。

  4. 移至 OneDrive 網站並將您的 [手機相簿] 資料夾重新命名 (請嘗試使用搜尋功能找出此資料夾)。

  5. 啟用相機上傳。

    系統會隨即將您行動裝置中的所有手機相簿相片重新上傳至雲端。請先確定連線訊號是否良好,再完成上述步驟。

以下說明如何從 OneDrive 音樂檔案設定鈴聲。

  1. 從您裝置上的任何主畫面,點選 [App] > [設定] > [聲音和通知] > [鈴聲]。

  2. 若要使用您自己的音樂檔案,請向下捲動到底部,然後選取 [新增鈴聲]。

  3. 點選 [使用下列方式完成動作: OneDrive],然後點選 [僅一次] (若有提示)。

  4. 選取音樂檔案,然後點選 [完成]。

  5. 如果您想要從您的裝置,而不是從 OneDrive 設定鈴聲,您可能必須清除 OneDrive App 的預設值。

  6. 移至 [設定] > [App]。

  7. 向下捲動,然後點選 [OneDrive]。

  8. 向下捲動,然後點選 [清除預設值] 就大功告成了。

在您清除 OneDrive 預設值之後,您應該就能在您選擇 OneDrive 檔案做為鈴聲時,使用 [音效選擇器],而非移至 OneDrive。

如果相機上傳耗費太多時間在設定或尋找相片,且未傳回任何錯誤訊息,這可能是因為您的手機相簿中有太多相片。

提示: 如果相片中包含臉部辨識和定位資料,此延遲情形可能會耗費更多時間。如果網際網路連線將下載設為比上傳優先,上傳可能也會比較慢。

若要解決此問題,請將某些相片移至其他資料夾,以減少手機相簿中的相片數量。

如果同步處理無法運作,表示 OneDrive 未啟動或 OneDrive 當機,請嘗試重新安裝 OneDrive:

  1. 開啟 [設定]。

  2. 選取 [應用程式]。

  3. 點選 [管理應用程式]。

  4. 尋找並點選 [OneDrive]。

  5. 點選 [強制停止],然後點選 [清除資料] 和 [清除快取]。

  6. 完成後,請解除安裝 App。

  7. Google Play 重新安裝 App。

檔案可能已在其他 App 中開啟。請儲存檔案的任何變更、關閉相關 App,然後再嘗試重新上傳檔案。

檔案名稱 (包括路徑) 太長。檔案名稱和路徑不可超過 442 個字元。請縮短檔案名稱或 OneDrive 的子資料夾名稱,或選取較接近最上層資料夾的子資料夾,然後嘗試重新上傳檔案。

在您嘗試上傳檔案之前,該檔案可能已被移動、重新命名或刪除。請找出檔案,然後再次嘗試上傳檔案。

提示: 如果您在自動上傳發生後移動了電腦上的檔案,您可能會收到此訊息。

無法上傳檔案,因為可用的 OneDrive 儲存空間無法容納該檔案。若要查看剩餘的空間或取得更多儲存空間,請點選 [功能表] > [設定],然後點選您的帳戶名稱以查看儲存空間總計和可用的空間。或者,請連線並移至儲存空間頁面

重新命名您正在上傳的檔案。

檔案名稱包含不允許的字元。請變更檔案名稱,避免名稱以空格做為開頭或結尾、以句號做為結尾,或包含下列任何字元:/ \ < > : * " ? |

檔案或資料夾不可使用下列名稱:AUX、PRN、NUL、CON、COM0、COM1、COM2、COM3、COM4、COM5、COM6、COM7、COM8、COM9、LPT0、LPT1、LPT2、LPT3、LPT4、LPT5、LPT6、LPT7、LPT8、LPT9

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