OneDrive 儲存方案與帳單問題

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

註冊 OneDrive 時,您會獲得 5 GB 的儲存空間,但您隨時可以購買更多儲存空間,或註冊 Office 365 以取得更多儲存空間。如需儲存空間方案和計費方式的詳細資訊,請參閱下文。

如果您有 Office 365 訂閱的相關問題,包含OneDrive儲存空間方案,請移至 Office.com 了解更多連絡 office 支援

在年 6 月 2017/20,將會變更部分選取的計劃價格。若要查看目前您所在國家的可用儲存空間方案的相關資訊,請造訪OneDrive 方案

儲存空間

有哪些儲存空間方案可以使用?這些方案的費用多少?

OneDrive 方案,是最新可用儲存空間方案的相關資訊。Office 365 的相關資訊,請參閱Office 365,選擇您的 Office

儲存空間方案與定價會因國家或地區而異。若要查看最新的方案與定價,請造訪儲存空間方案 (依國家/地區)頁面。

OneDrive 儲存空間方案採用怎樣的運作方式?

以下提供 OneDrive 訂閱服務的相關要點:

  • 一開始註冊時,會免費取得 5 GB 的儲存空間。如果您需要更多空間,您可以購買計劃與較高的儲存空間限制。請參閱OneDrive 方案頁面有關這些方案的詳細資料。

    附註: 您所購買的儲存空間會取代一開始註冊的儲存空間。例如,如果您從註冊獲得 5 GB 的儲存空間,而您購買 100 GB 的方案,您的儲存空間上限將會是 100 GB,而不是 105 GB。

  • 所有方案都是從您購買訂閱的那天開始計費。我們的儲存空間方案是以每月或每年為期進行計費,並且已設定成在每個計費期間結束時自動將訂閱續約及變更您的付款方式。當您想要取消訂閱時,只要停止自動續約程序即可,您可以繼續照常使用儲存空間,直到該計費週期結束為止,或者,您也可以立即取消並獲得退款。

  • 如果您在訂閱過期時超出剩餘的儲存空間,您將能夠檢視、共用和下載您在 OneDrive 上的檔案,但無法上傳檔案,除非您購買更多儲存空間或釋放空間。

  • 如果您不需要這麼多儲存空間,也可以將您的訂閱降級。

  • 若要檢視您目前的儲存空間用法,或新增額外儲存空間,請移至您的儲存空間頁面

如果我取消訂閱或是獎勵儲存空間,我的資料,會發生什麼情況到期,而且我超出了我 5 GB 的免費儲存空間限制?

如果您要取消您的訂閱,或您的免費儲存空間獎勵到期,您的資料會繼續存取。您可以檢視、 共用和下載您OneDrive上的檔案,但無法上傳檔案,除非您購買更多儲存空間或釋放空間。如果您繼續超過一段時間的儲存空間限制,就會凍結您的帳戶。凍結的帳戶回帶入好站的相關資訊,請參閱是什麼意思時 OneDrive 帳戶已凍結?

計費

如何取消訂閱?

以下是取消 OneDrive 儲存空間訂閱的步驟。Office 365 訂閱者,請參閱取消家用 Office 365 訂閱

  1. 移至 [管理儲存空間OneDrive網站上。

  2. 選取儲存空間方案旁的 [管理],即可前往 Microsoft 帳戶網站。

  3. 選取 [服務與訂閱]。

  4. 在 [OneDrive] 區段中,選取 [取消]。(Office 365 訂閱者請參閱取消家用 Office 365 訂閱。)

  5. 在 [您想要在何時結束 OneDrive 訂閱] 頁面上,選取您想要取消自動續約或是立即結束並取得退款,然後按一下 [下一步]。

附註: 

  • 當您想要取消訂閱時,只要停止自動續約程序即可,您可以繼續照常使用儲存空間,直到該計費週期結束為止;您也可以立即取消並獲得退款。

  • 如果您取消因為OneDrive技術問題,我們希望協助您有機會。查看更多的 OneDrive 說明文章,或以電子郵件傳送OneDrive 支援小組取得協助。

我的訂閱何時過期?

沒有過期的訂閱。這些是自動更新的後每一個計費週期,除非您取消。若要查看您的訂閱將會更新或過期,如果您在取消時,移至您的儲存空間頁面OneDrive網站上,然後點選或按一下 [移至 Microsoft 帳戶網站儲存空間方案旁的 [管理]

我可以預付每月方案嗎?

您不能預付多個月的費用,但每月方案會自動續約,所以不需擔心忘記支付每月費用。

如何更新我的訂閱的帳單資訊或所用的付款方式?

  1. 移至 [管理儲存空間OneDrive網站上。

  2. 選取儲存空間方案旁的 [管理],即可前往 Microsoft 帳戶網站。

  3. 選取 [服務與訂閱]。

  4. 在 [OneDrive] 區段中選取 [變更您的付款方式],然後選取另一種付款方式或 [新增付款方式]。

附註: 若要更新您付款方式的帳單資訊,請根據您想要更新的資訊,在頁面頂端選取 [付款與帳單] > [帳單資訊] 或 [付費選項]。

需要更多協助嗎?

OneDrive 近期問題的修正或因應措施

以電子郵件傳送OneDrive 支援小組取得協助。

查看更多 OneDrive 支援頁面

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

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