Office 365 電子郵件的反垃圾郵件防護機制

您是不是擔心 Office 365 的垃圾郵件太多?我們已在 Office 365 或 Exchange Online Protection (EOP) 服務中內建多個垃圾郵件篩選器,因此從您收到第一封電子郵件的那一刻起,您的電子郵件就受到保護了。為了協助防範 Office 365 的垃圾郵件,您可以變更保護設定來處理組織中的特定問題 (舉例來說,假設您一直收到來自特定寄件者的大量垃圾郵件),或者只需微調設定,即可讓這些設定最符合貴組織的需求。其做法是在 Office 365 安全性與合規性中心中變更反垃圾郵件設定。

以下選項可協助您防範 Office 365 中的垃圾郵件

連線篩選    此選項會先檢查寄件者的信譽後才允許郵件通過。您可以建立一份 允許清單,或安全寄件者清單,確保您所收到的每一封郵件,都是來自特定的 IP 位址或 IP 位址範圍。您也可以建立一份您要封鎖郵件的 IP 位址清單,稱為 封鎖清單。如需詳細資訊,請參閱設定連線篩選原則。如果您擔心 Office 365 中的垃圾郵件,請使用連線篩選,協助防範垃圾郵件。

對於已有 Office 365 企業版 E5 或是已購買進階威脅防護 (ATP) 授權的客戶,連線篩選藉由詐騙智慧可用來建立允許及封鎖詐騙您網域的寄件者清單。如需詳細資訊,請參閱深入了解詐騙智慧

垃圾郵件篩選    此選項會檢查郵件特性是否與垃圾郵件一致。您可以針對被視為垃圾郵件的郵件,變更要對它們採取的動作,以及選擇是否要篩選以特定語言撰寫的郵件,或是否要篩選來自特定國家或地區的郵件。如果您想更積極的篩選垃圾郵件,也可以開啟進階垃圾郵件篩選選項。此外,您可以設定使用者的垃圾郵件通知,通知使用者原本要傳送給他們的郵件,已被傳送到隔離區了 (將郵件傳送到隔離區是可以設定的動作)。使用者可以根據這些通知發出誤判,並將它們回報給 Microsoft 進行分析。如需詳細資訊,請參閱設定垃圾郵件篩選原則。若要協助防範 Office 365 中的垃圾郵件,請使用垃圾郵件篩選。如果您擔心 Office 365 中的垃圾郵件太多,請使用連線篩選,協助防範垃圾郵件。

重要: EOP 獨立客戶:根據預設,EOP 垃圾郵件篩選會將偵測為垃圾郵件的郵件,傳送到每一個收件者的 [垃圾郵件] 資料夾。不過,為了確保內部部署的信箱能夠使用 [將郵件移至垃圾郵件資料夾] 動作,您必須在內部部署的伺服器上,設定兩個 Exchange 傳輸規則,來偵測由 EOP 新增的垃圾郵件標題。如需詳細資訊,請參閱務必將垃圾郵件傳送到每個使用者的 [垃圾郵件] 資料夾

有關在 Office 365 收到太多垃圾郵件的額外資訊

下面這段影片可以讓您大致瞭解,如何在 EOP 設定垃圾郵件篩選。

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如需詳細資訊,請參閱設定垃圾郵件篩選原則主題。

檢查外寄郵件以防範 Office 365 中的垃圾郵件

輸出篩選    此選項會檢查並確保您的使用者沒有傳送垃圾郵件。例如,使用者的電腦可能會因為感染惡意程式碼而傳送垃圾郵件,因此我們特別針對這一點在產品內建置防護。您無法關閉外寄篩選,但是您可以對該設定進行設定,相關資訊請參閱設定外寄垃圾郵件原則。如果您擔心 Office 365 中的垃圾郵件太多,請使用外寄篩選,以協助防範 Exchange Online 中的垃圾郵件。

進階應用:其他防範 Office 365 垃圾郵件的方式

傳輸規則    如果您要考慮的不只是內建垃圾郵件篩選功能,同時還要根據您的商務原則來建立自訂規則,那麼傳輸規則功能是協助您防範 Office 365 垃圾郵件的另一種篩選器。例如,您可以針對符合特定條件的郵件,使用傳輸規則來設定垃圾郵件信賴等級 (SCL) 值,相關資訊請參閱建立傳輸規則來設定郵件的垃圾郵件信賴等級 (SCL)

電子郵件驗證    該技術使用網域名稱系統 (DNS) 將可驗證的資訊新增到某電子郵件寄件者的電子郵件。更進階的 Office 365 系統管理員可利用以下電子郵件驗證技術︰

如果您擔心 Office 365 中的垃圾郵件、網路釣魚和詐騙,請使用 SPF、DKIM 同時搭配 DMARC,協助防範垃圾郵件及擾人的詐騙。

使用者管理設定    如需了解使用者如何管理自己的垃圾郵件設定,請參閱垃圾郵件篩選概觀 (適用於 Microsoft Outlook 使用者) 或了解垃圾郵件與網路釣魚 (適用於 OWA 使用者)。如果您使用 EOP 來保護內部部署的信箱,請務必使用目錄同步處理,以確保這些設定能夠與服務同步處理。如需設定目錄同步處理的詳細資訊,請參閱管理 EOP 中的郵件使用者中的「使用目錄同步處理來管理郵件使用者」。

如需詳細資訊

部落格:為什麼垃圾郵件與網路釣魚會滲透 Office 365?

反垃圾郵件防護的常見問題集

使用安全清單或其他技術避免誤判的安全電子郵件遭標示為垃圾郵件

如何設定 Office 365 垃圾郵件篩選以協助封鎖垃圾郵件

垃圾郵件和大量電子郵件有什麼不同?

反垃圾郵件標題

退信攻擊郵件與 EOP

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