Office 365 的行動裝置管理相關的常見問題集

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

本文包含 Office 365 行動裝置管理 (MDM) 的相關常見問題集,這是可協助您在 Office 365 中管理及保護行動裝置的功能。

常見問題集

我想要使用 Office 365 的 MDM,但在 Office 365 中看不到。如何取得它?

我們已完成 Office 365 客戶全面這項功能。尋找裝置管理] 索引標籤的安全性與規範中心。如果您沒有看到它,請連絡支援中心,讓我們知道,我們將協助您開始使用。

如何在 Office 365 的 MDM 中開始使用裝置管理?

有四個步驟,以開始使用 Office 365 (瞭解中設定行動裝置管理 (MDM) 在 Office 365 中設定的詳細資料) 的 MDM:

  1. 啟動 MDM移至安全性與規範中心並選取裝置管理]。按一下 [以開始啟動程序 [我們開始吧

  2. 完成設定 mdm。為您的網域,這可能需要 Apn 憑證設定和更新 DNS 記錄。

  3. 建立原則。建立裝置管理原則,並將其套用至所設定的安全性] 群組中的使用者群組。我們建議您先部署小型測試群組原則。 在安全性與合規性中心中,選取 [裝置安全性原則]。

  4. 註冊裝置的使用者。嘗試存取 Office 365 資料 (藉由使用其電子郵件用戶端,例如) 時,有已套用原則的使用者系統提示您註冊其裝置

我嘗試上設定 Office 365 的 MDM。具有 「 佈建 」 一段時間已顯示 office 365 服務健康狀況。卡住。該怎麼辦?

可能需要一些時間以準備好您的服務。佈建完成後,您會看到 Office 365] 頁面的行動裝置管理。如果您已等候 24 小時,狀態仍會提供,請連絡支援人員,我們會協助找出問題。

如果裝置註冊失敗,該怎麼辦?

如果您無法順利取得註冊的裝置,首先請檢查下列︰

  • 確定該裝置還沒有向其他行動裝置管理提供者註冊,例如 Intune。

  • 確定裝置設定為正確的日期和時間。

  • 切換到裝置上不同的 Wi-Fi 或行動電話網路。

  • 若為 Android 或 iOS 裝置,請在裝置上解除安裝並重新安裝 Intune 公司入口網站應用程式。

如果註冊仍然無法運作,請嘗試這些額外的疑難排解步驟

Intune 與 Office 365 的 MDM 之間有何差別?

兩個 Office 365 和 Intune 的 MDM 提供雲端解決方案管理貴組織中的裝置。使用此並排顯示比較這兩項服務,協助您決定使用 Intune 或 MDM for Office 365 是否適合您。

如何原則的 mdm 發揮作用的 Office 365?如何設定這些?停用它們?

之後您完成初始設定 mdm for Office 365,您建立的原則,套用至使用者群組[安全性與規範中心。套用原則的使用者,原則會要求使用者註冊 Office 365 的 MDM 中的其裝置,裝置可以使用存取 Office 365 的資料。您設定的原則決定行動裝置,例如頻率必須重設密碼,或是否需要加密資料的設定。

我們提供逐步指示建立及部署裝置安全性原則。您在安全性與合規性中心中,建立原則,然後您可以停用一或多個原則返回安全性與合規性中心和編輯移除套用的群組原則。或者,您可以選擇不完全移除原則。

如果您想要排除特定使用者的群組原則會影響,您可以將群組新增至排除群組。在 [安全性與規範中心,在 [裝置] 索引標籤上選取管理裝置存取設定],然後新增至群組是否有任何您想要排除存取控制的安全性群組?一節。

我如何從 Exchange ActiveSync 裝置管理切換到 Office 365 的 MDM?

如果您已經使用Exchange ActiveSync 原則管理行動裝置,您就可以開始使用 Office 365 mdm 按照設定行動裝置管理 (MDM) 在 Office 365 中的步驟進行。

當您套用至使用者群組的 Office 365 的 MDM 中建立的原則時,這些原則會覆寫 Exchange ActiveSync 行動裝置信箱原則和裝置存取規則,您先前已建立在 Exchange admin center 中,為這些使用者。

在 Office 365 的 MDM 中註冊裝置之後,也會忽略套用至裝置的任何 Exchange ActiveSync 行動裝置信箱原則或裝置存取規則。

設定 MDM 的 Office 365,但現在我要將其移除。步驟是什麼?

很抱歉,您無法直接 「 取消提供 「 MDM for Office 365 之後您已將其設定。但您可以移除該使用者群組的使用者安全性群組移除您已建立的裝置原則。或者,您也可以將它停用的每個人移除裝置原則,使其不中的位置,並且不會強制執行。請參閱如何關閉 Office 365 中的行動裝置管理功能

仍需要協助嗎?

從 Office 365 社群論壇獲得協助 管理員:登入及建立服務要求 管理員:連絡支援人員

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附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

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