Lync Online 上的商務用 Skype 用戶端 - 認知與整備規劃

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雖然商務用 Skype 用戶端的設計靈感來自於 Skype 外觀及風格,但提供的安全性和控制等級與 Lync 用戶端是相同的。這個新使用者介面是現有 Lync 2013 用戶端的更新,將在每月更新中提供給 Office 2013 Pro Plus 客戶使用。

當商務用 Skype 用戶端推出時,必須涵蓋認知與整備這兩項關鍵元素,才能順利移轉和採用新的使用者介面。在此次移轉中,最大的一部分是讓使用者認知到新用戶端體驗將安裝在使用者的桌面上,並提供多項整備資源,協助您順暢移轉到新的商務用 Skype。如需進一步瞭解該用戶端,請參閱 Lync Online 改稱為商務用 Skype

在推出商務用 Skype 的同時,我們會繼續加入其他資源,協助您的組織準備移轉。

以下是您訂立推出及採用計劃時所需考量的事項。以下是您可能會詢問的一些問題:

  • 我們要依賴 Office 365 為組織提供更新嗎?

  • 技術支援人員要花多久時間準備,才能協助使用者?

  • 您必須更新內部網站或資源,才能協助使用者嗎?

針對您組織建議的通訊方案

您必須為您組織的使用者做好準備,認知到 Lync 改稱為商務用 Skype。您會在 4 月份發行的 Office 更新中看到這項變更 (自 2015 年 4 月 14 日開始)。

  • 在新的商務用 Skype 用戶端發行的兩週前 (2015 年 3 月 30 日左右),傳送電子郵件給使用者,告訴他們 Lync 即將改稱為商務用 Skype

  • 在新的商務用 Skype 用戶端推出的五天前 (2015 年 4 月 9 日左右),傳送電子郵件給使用者,告訴他們 Lync 即將改稱為商務用 Skype

  • 在新的商務用 Skype 用戶端發行當天 (2015 年 4 月 14 日),傳送電子郵件給使用者,告訴他們新的商務用 Skype 用戶端已經發行,他們會在未來兩週內開始看到改變。

為採用新用戶端所提供的資源

為協助您推動使用者採用,我們提供以下一些資源:

  • 我們稱之為「初次執行體驗」。這些資源包括為使用者快速簡介新的商務用 Skype 使用者介面,以及初次用戶端安裝時執行的功能。

  • 我們提供使用者影片。這些影片包含簡介和新功能影片,協助使用者瞭解這些改變。

  • 您將取得電子郵件範本。您可以提供這些範例電子郵件給組織中的使用者,讓他們知道即將有所改變。

針對組織使用者整備所提供的資源

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

請參閱

商務用 Skype:讓好事發生

商務用 Skype:用戶端的新功能

商務用 Skype:新使用者的逐步引導指南

商務用 Skype:快速簡介

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