Lync 連絡人的常見問題集

本文解答關於 Lync 中連絡人的常見問題。

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本文內容

如何將內部連絡人新增到我的連絡人清單?

如何新增外部連絡人?

如何尋找組織內部連絡人?

可以有 Skype 連絡人嗎?

如何封鎖連絡人,不讓對方透過 Lync 與我連絡?

如何只顯示在線上的連絡人?

如何從我的連絡人清單中刪除連絡人?

如何管理連絡人清單中的 [代理人] 群組?

如何按位置、部門或其他準則來整理連絡人?

如何建立群組?

我能有幾個連絡人?

如何知道或變更連絡人可以看到我的哪些相關資訊?

為什麼我的連絡人清單中的 [關係] 索引標籤包括我並未新增至清單的人員,我要如何刪除這些人員?

連絡人狀態旁的紅色星星 (星號) 代表什麼意思?

如何將內部連絡人新增到我的連絡人清單?

  1. 在 Lync 主視窗中,移至 [新增連絡人] 新增連絡人 > [新增組織內部的連絡人]

  2. 在搜尋方塊中輸入人員的姓名或電子郵件地址。在您輸入的同時,會顯示符合搜尋字詞的人員清單。

  3. 捲動搜尋結果,直到找到您要新增至 [連絡人] 清單的人員為止。在這些人的清單上按一下滑鼠右鍵,再按一下 [新增至連絡人清單]

  4. 從清單中選取群組,將新連絡人新增至其中。

如何新增外部連絡人?

重要: 

  • 唯有在符合下列條件的情況下,才支援外部連絡人:

  • 如需有關可與外部連絡人使用之通訊類型的詳細資料,請參閱在 Lync 中新增外部連絡人

  • 您的工作場所的技術支援已設定支援外部連絡人,同時

  • 您組織外的連絡人也使用 Lync,其組織也設定支援外部連絡人,如果組織外的連絡人使用的是 Skype,該連絡人則需要是以 Microsoft 帳戶 (前 Windows Live ID) 登入 Skype。

  1. 在 Lync 主視窗,移至 [新增連絡人] 新增連絡人 > [新增非組織內部的連絡人]

  2. 按一下該連絡人的立即訊息 (IM) 提供者,[Lync][Skype]。 若是使用非 Lync 或 Skype IM 提供者的連絡人,則不提供支援。

  3. [新增 Lync 連絡人][IM 位址] 中,輸入連絡人電子郵件地址。

    重要: 如果新連絡人的 Microsoft 帳戶是設為使用自己的電子郵件地址 (結尾並非 @hotmail.com、@outlook.com、@live.com 或其他由 Microsoft 提供的結尾),則在 Lync 中新增該連絡人時,您必須使用以下格式:user(customdomain.com)@msn.com。 例如,若要新增 bob@contoso.com,請在 [IM 地址] 中輸入 bob(contoso.com)@msn.com

  4. 選取新連絡人的群組和隱私權關係,然後按一下 [確定]

    重要: 如果您新增的連絡人顯示為 [目前狀態為未知],請先等候 24 小時,再詢問您工作場所的技術支援。

如何尋找組織內部連絡人?

在 Lync 主視窗中的 [連絡人] 檢視中,於搜尋方塊中輸入您正在尋找之人員的名稱、電子郵件地址或電話號碼。

可以有 Skype 連絡人嗎?

可。以下是可以與不可用來與 Skype 使用者進行通訊的功能。請注意,Skype 使用者必須使用其 Microsoft 帳戶 (之前稱為 Windows Live ID) 登入。

Skype 使用者可以使用

Skype 使用者無法使用

  • 目前狀態

  • 個人對個人的 IM

  • 個人對個人的音訊通話

  • 在 Skype 中尋找並新增 Lync 連絡人

  • 視訊交談

  • 三人以上的音訊或 IM 交談

  • 桌面及程式共用

不支援使用其他 IM 提供者的連絡人。

如何封鎖連絡人,不讓對方透過 Lync 與我連絡?

如果您封鎖了某個連絡人,對方還是能看到您的名稱與電子郵件地址,但卻無法透過 Lync 與您連絡。若要封鎖 Lync 中的連絡人:

  • 在連絡人清單中,於您想要封鎖的連絡人上按一下滑鼠右鍵,然後依序按一下 [變更隱私權關係][封鎖的連絡人]

如何只顯示在線上的連絡人?

雖然您無法從連絡人清單完全移除離線連絡人,但是您可以將它們分組,讓您的連絡人清單不會太雜亂。按一下 [選項] > [連絡人清單],然後選取 [顯示此資訊] 底下的 [在另一群組中顯示目前狀態為離開、離線與未知的連絡人] 核取方塊。沒空的連絡人會顯示在連絡人清單底端,稱為「離開和離線連絡人」群組。

如何從我的連絡人清單中刪除連絡人?

以滑鼠右鍵按一下連絡人,然後按一下 [從連絡人清單移除]

如何管理連絡人清單中的 [代理人] 群組?

Office 365 中不支援通話代理人。如果您的 Lync 連絡人清單中有 [代理人] 群組,該群組會列出您的 Outlook 代理人。如果您使用 Outlook,Outlook 代理人可以管理您的電子郵件和行事曆。

如要新增、管理或移除 [代理人] 群組中的 Outlook 代理人,請使用 Outlook。如要新增或管理 Outlook 代理人,請執行讓其他人能管理您的郵件和行事曆中的步驟。如要刪除 Outlook 代理人,請移至 Outlook [檔案] > [帳戶設定] > [委派存取]

重要: 已刪除的 Outlook 代理人仍可能繼續出現在 Lync 的 [連絡人] 清單中,但在刪除後,他們便無法再管理您的電子郵件或行事曆。 這是已知的問題。 請前往 http://support.microsoft.com/kb/2812461?ln=zh-tw 取得修正程式。

如何按位置、部門或其他準則來整理連絡人?

根據需要的類別來建立新群組。舉例來說,您可以建立一個「總部職員」群組,然後將連絡人加入該群組。如需有關建立群組的詳細資料,請參閱下一個問題。

如何建立群組?

  1. 在 Lync 主視窗的 [連絡人] 清單中,以滑鼠右鍵按一下任何一群組名稱 (例如,[其他連絡人]),再按一下 [建立新群組]。 或者按一下 [新增連絡人] 按鈕,再按一下 [建立新的群組]

  2. 在視窗底部開啟的空格中,鍵入「新增群組」片語來提供有意義的群組名稱。

我能有幾個連絡人?

250 人是可新增的連絡人數目的預設上限。

如何知道或變更連絡人可以看到我的哪些相關資訊?

每個連絡人都與您有隱私權關係。這會決定該人員對您目前狀態資訊的存取權,包括住家電話、手機和會議地點,以及當您目前狀態設為 [請勿打擾] 時能否與您連絡。如需隱私權關係的詳細資料,包括如何檢視及變更您與連絡人的關係,請參閱控制在 Lync 中您目前狀態資訊的存取權

  • 若要找出您與某位連絡人的關係,請按一下連絡人清單中的 [關係] 索引標籤。您會看到您的連絡人依隱私權關係列出。

為什麼我的連絡人清單中的 [關係] 索引標籤包括我並未新增至清單的人員,我要如何刪除這些人員?

透過 Office 與您互動的每一個連絡人 (無論其是否為 Lync 連絡人) 都會獲指派與您的預設關係。這些未列出的連絡人 (「未列出」是因為您沒有將其新增至您的連絡人清單) 不會顯示在連絡人清單的 [群組] 或 [狀態] 索引標籤上。但是 [關係] 索引標籤會顯示您的所有 Lync 連絡人以及任何未列出的連絡人。

若要從連絡人清單中移除未列出的連絡人,請以滑鼠右鍵按一下連絡人,按一下 [變更隱私權關係],然後選取 [自動指派關係]

連絡人狀態旁的紅色星星 (星號) 代表什麼意思?

連絡人狀態旁的紅色星號表示該連絡人已開啟 Outlook 的 [不在辦公室] 回覆。

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