Business Contact Manager 中的資料庫作業疑難排解

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

本文內容

無法建立資料庫 Business Contact Manager 資料庫-建立不成功

SQL Server 中發生的問題

壓縮的磁碟機、 來賓帳戶和遺漏啟動精靈中發生的問題

無法啟動 Business Contact Manager for Outlook

無法開啟資料庫-登入失敗

無法連線至電腦或共用的 Business Contact Manager 資料庫

無法還原 Business Contact Manager 資料庫

SQL Server 不會安裝或啟動

無法移轉 Business Contact Manager 資料庫

無法載入 Business Contact Manager 資料庫

移除 Business Contact Manager for Outlook

Business Contact Manager 資料夾遺失

在哪裡 Business Contact Manager 資料庫?

安裝 Business Contact Manager for Outlook 在伺服器上

記錄與項目排序不正確

商務資料匯入

只有工作群組問題

其他資源

無法建立 Business Contact Manager 資料庫 - 建立資料庫失敗

Microsoft SQL Server Express,精簡版本的 Microsoft SQL Server 會使用 Business Contact Manager 資料庫。如果無法使用 SQL Server,您無法建立資料庫。SQL Server 服務各種原因可能無法使用。

您可以使用下列 SQL Server 案例的清單來解決您的問題。請完成最接近您的狀況的程序。

SQL Server 問題

啟動 SQL Server

如果您看到下列訊息,請完成此程序來啟動 SQL Server 服務。

  • 建立資料庫是成功或失敗

  • 無法建立 Business Contact Manager 資料庫,因為並未執行 SQL Server 服務 (Business Contact Manager 資料庫服務)。啟動服務,並重新啟動 Outlook,若要再次顯示 [啟動精靈。

  • 因為 SQL Server 服務 (Business Contact Manager 伺服器服務) 未執行,所以無法連線至本機 Business Contact Manager 資料庫。您可以連線至儲存在不同電腦上的 Business Contact Manager 資料庫。

  • 因為 SQL Server 服務 (Business Contact Manager 伺服器服務) 未執行,所以無法啟動 Business Contact Manager。

    啟動 SQL Server 服務

    Windows XP

    1. 按一下 [效能及維護]

    2. 按一下 [系統管理工具],然後按兩下 [服務]

    3. 以滑鼠右鍵按一下 [服務] 清單中的 [SQL Server (MSSMLBIZ)],然後按一下 [內容]

    4. 向下捲動SQL Server (MSSMLBIZ)、 按一下該文字方塊,然後再按一下 [開始

    Windows Vista

    1. 按一下 [開始] 按鈕,然後按一下 [所有程式]

    2. 按一下 [ Microsoft SQL Server 2005組態工具],再按一下 [ SQL Server 組態管理員

    3. SQL Server 組態管理員] 視窗的左窗格中,按一下 [ SQL Server 2005 服務

    4. 以滑鼠右鍵按一下右窗格中的 [SQL Server (MSSMLBIZ)],然後按一下 [開始]

    5. 重新開啟Microsoft Outlook。您現在應該可以連線到 Business Contact Manager 資料庫。

      如需 Microsoft SQL Server Express 的詳細資訊,請移至Microsoft 支援網站,並請參閱知識庫。

頁面頂端

授與使用者帳戶的登入存取 [Business Contact Manager] 資料夾的 SQL Server 服務權限

根據預設,SQL Server 服務登入使用網路服務的使用者帳戶存取建立資料庫的 [Business Contact Manager] 資料夾。如果無法建立資料庫,可能會在網路服務的使用者帳戶沒有登入 SQL Server 的權限。

不同的使用者帳戶登入 SQL Server。如果帳戶以外的其他網路服務應提供使用者帳戶登入,到 SQL Server,而帳戶讀取和寫入存取 [Business Contact Manager] 資料夾的權限。

若要授與登入以存取 [Business Contact Manager] 資料夾的 SQL Server 服務 (網路服務的使用者帳戶或不同的使用者帳戶) 權限的帳戶,請完成下列程序︰

Windows XP

  1. 按一下 [開始],再按 [我的電腦]。

  2. 按兩下每個資料夾中的下列路徑,以開啟 [Business Contact Manager] 資料夾︰

    C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\

    [使用者名稱] 在哪裡的人員無法建立資料庫的使用者帳戶資料夾的名稱。

    附註: 路徑是預設位置的 [Business Contact Manager] 資料夾。根據預設,是隱藏部分中的資料夾路徑。若要顯示隱藏的資料夾的相關資訊,請參閱說明及支援]

  3. 以滑鼠右鍵按一下 [Business Contact Manager] 資料夾,然後按一下 [內容]

  4. 按一下 [安全性] 索引標籤,然後按一下 [新增]

    附註: 無法使用,如果您的電腦是成員工作群組 ,而不是範圍[安全性] 索引標籤。請參閱 [說明及支援的 Microsoft Office Outlook 2007 的商務連絡人管理員 (所有語言) 網站連絡支援人員。可能費用。

  5. 在 [選取使用者、 電腦或群組] 對話方塊中,輸入要選取的物件名稱] 方塊中輸入網路服務或用來登入 SQL Server 的使用者帳戶的名稱,然後按一下檢查名稱]

  6. 按一下 [確定]

  7. 在 [安全性] 索引標籤上按一下 [網路服務或使用者帳戶,可用來登入 SQL Server 的名稱。

    附註: 無法使用您的電腦是否工作群組 ,而不是範圍成員 [安全性] 索引標籤。請參閱 [說明及支援的 Microsoft Office Outlook 2007 的商務連絡人管理員 (所有語言) 網站連絡支援人員。可能費用。

  8. 分別按一下已讀取寫入的核取方塊,然後按一下[確定]

Windows Vista

  1. 按一下 [開始],然後按一下 [電腦]

  2. 按兩下每個資料夾中的下列路徑,以開啟 [Business Contact Manager] 資料夾︰

    C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft

    [使用者名稱] 在哪裡的人員無法建立資料庫的使用者帳戶資料夾的名稱。

    附註: 路徑是預設位置的 [Business Contact Manager] 資料夾。根據預設,是隱藏部分中的資料夾路徑。若要顯示隱藏的資料夾的相關資訊,請參閱說明及支援]

  3. 以滑鼠右鍵按一下 [Business Contact Manager] 資料夾,然後按一下 [內容]

  4. 按一下 [安全性] 索引標籤,然後按一下 [編輯

  5. 按一下 [Business Contact Manager 的權限] 對話方塊中的 [新增]

  6. 在 [選取使用者、 電腦或群組] 對話方塊中,輸入要選取的物件名稱] 方塊中輸入網路服務或用來登入 SQL Server 的使用者帳戶的名稱,然後按一下檢查名稱]

  7. 按一下 [確定]

  8. 在 [安全性] 索引標籤上按一下 [網路服務或使用者帳戶,可用來登入 SQL Server 的名稱。

  9. 儲存格內允許] 欄中,按一下已讀取寫入核取方塊中,,然後按一下[確定]

頁面頂端

授與網路服務使用者帳戶完整控制 」 權限到 MSSQL.1\Data 資料夾

主要的 Business Contact Manager 資料庫檔案、 master.mdf 和 mastlog.ldf,會儲存在 C:\Program Files\Microsoft SQL Server'MSSQL.1\MSSQL\Data 資料夾中。有時候,網路服務的使用者帳戶登入 SQL Server 沒有讀取私密金鑰容器,因此無法建立資料庫的權限。

若要授與 MSSQL.1\Data 資料夾網路服務使用者帳戶完整控制權,完成下列程序。

Windows XP

  1. 按兩下下列路徑中的各資料夾加以開啟:

  2. 按兩下下列路徑中的各資料夾加以開啟:

    C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL

  3. [資料] 資料夾中,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [摘要資訊

  4. 按一下 [安全性] 索引標籤,然後按一下 [新增]

    附註: 無法使用您的電腦是否工作群組 ,而不是範圍成員 [安全性] 索引標籤。請參閱 [說明及支援的 Microsoft Office Outlook 2007 的商務連絡人管理員 (所有語言) 網站連絡支援人員。可能費用。

  5. 在 [選取使用者、 電腦或群組] 對話方塊中,輸入要選取的物件名稱] 方塊中輸入網路服務],然後按一下檢查名稱]

  6. 按一下 [確定]

  7. 按一下 [安全性] 索引標籤上的 [網路服務]

    附註: 無法使用您的電腦是否工作群組 ,而不是範圍成員 [安全性] 索引標籤。請參閱 [說明及支援的 Microsoft Office Outlook 2007 的商務連絡人管理員 (所有語言) 網站連絡支援人員。可能費用。

  8. 在 [儲存格內允許] 欄中, 「 完全控制] 核取方塊,然後按一下[確定]

Windows Vista

  1. 按兩下下列路徑中的各資料夾加以開啟:

  2. 按兩下下列路徑中的各資料夾加以開啟:

    C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL

  3. [資料] 資料夾中,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [摘要資訊

  4. 按一下 [安全性] 索引標籤,然後按一下 [編輯

  5. 在 [資料的權限] 對話方塊中,按一下 [新增]。

  6. 在 [選取使用者、 電腦或群組] 對話方塊中,輸入要選取的物件名稱] 方塊中輸入網路服務],然後按一下檢查名稱]

  7. 按一下 [確定]

  8. 按一下 [安全性] 索引標籤上的 [網路服務]

  9. 在 [儲存格內允許] 欄中, 「 完全控制] 核取方塊,然後按一下[確定]

頁面頂端

通訊協定的 SQL Server 不是啟用 (Windows Vista)

SQL Server 的具名管道通訊協定會停用。使用 Windows Vista 時,有時候會發生此問題。您可以使用下列程序來啟用通訊協定。

  1. 按一下 [開始] 按鈕,然後按一下 [所有程式]

  2. 按一下 [ Microsoft SQL Server 2005組態工具],再按一下 [ SQL Server 組態管理員

  3. SQL Server 組態管理員中,按一下 [ SQL Server 2005 網路設定],然後按一下MSSMLBIZ 的通訊協定

  4. 在右窗格中,按兩下 [具名管道]。

  5. 在 [具名管道內容] 對話方塊中,按一下右邊的 [啟用] 的箭號,然後選取[是]

    關閉 [ SQL Server 組態管理員] 視窗中,然後再啟動 [Outlook 以完成啟動精靈,並建立資料庫。

頁面頂端

使用本機系統的使用者帳戶登入 SQL Server

如果完成上述程序之後, 您仍然無法建立資料庫因為將不會啟動 SQL Server 服務,請登入 SQL Server 使用本機系統的使用者帳戶。

Windows XP

  1. 按一下 [效能及維護]

  2. 按一下 [系統管理工具],然後按兩下 [服務]

  3. 以滑鼠右鍵按一下 [服務] 清單中的 [SQL Server (MSSMLBIZ)],然後按一下 [內容]

  4. 以滑鼠右鍵按一下 [SQL Server (MSSMLBIZ)],然後按一下 [內容]

  5. 按一下 [登入] 索引標籤,然後按一下 [本機系統帳戶。

  6. 啟動 Outlook,然後完成 [啟動精靈。

Windows Vista

  1. 按一下 [開始] 按鈕,然後按一下 [所有程式]

  2. 按一下 [ Microsoft SQL Server 2005組態工具],再按一下 [ SQL Server 組態管理員

  3. 在 [ SQL Server 組態管理員] 視窗中,按一下 [ SQL Server 2005 服務

  4. 以滑鼠右鍵按一下右窗格中的 [SQL Server (MSSMLBIZ)],然後按一下 [內容]

  5. [登入] 索引標籤上,按一下 [內建帳戶] 底下的箭號,然後按一下 [本機系統]

  6. 啟動 Outlook,然後再完成啟動精靈。

請參閱 [說明及支援的 Microsoft Office Outlook 2007 的商務連絡人管理員 (所有語言) 網站連絡支援人員。可能費用。

頁面頂端

壓縮的磁碟機、 來賓帳戶和遺漏啟動精靈中發生的問題

壓縮的磁碟機或資料夾

NTFS 檔案系統磁碟機上壓縮安裝資料庫的資料夾。無法建立Business Contact Manager 資料庫壓縮TE000129554檔案系統磁碟機上建立的資料夾中。建立資料庫時,檔案壓縮設定必須停用 Business Contact Manager] 資料夾。

附註: 您必須以系統管理員身分登入,才能啟用或停用壓縮。

停用資料夾壓縮

  1. 開啟 [我的電腦

  2. 按兩下磁碟機或資料夾。

  3. 以滑鼠右鍵按一下您要安裝Business Contact Manager for Outlook的資料夾。(這通常是 C:\Documents and [使用者名稱] \local settings\application Data\Microsoft\Business 連絡人 Manager\。)

  4. 按一下 [內容]

  5. 按一下 [一般] 索引標籤上的 [進階]。

  6. 清除壓縮內容,節省磁碟空間] 核取方塊,然後再按一下[確定]。

    請在停用資料夾的壓縮功能之後,重試建立資料夾。

您有登入至 Outlook,使用來賓帳戶

以來賓使用者,您不允許建立 Business Contact Manager 資料庫。

我已安裝Business Contact Manager for Outlook,但是我已不會提示您要建立新的資料庫

「 啟動精靈會自動執行第一次安裝並啟動Business Contact Manager for Outlook之後,會執行 Outlook。如果您選擇要執行啟動精靈,您會有機會來建立新的Business Contact Manager 資料庫 ,或選取現有的資料庫。

  1. 確認已安裝該Business Contact Manager for Outlook 。

    做法

    Microsoft Windows XP 中

    1. 按一下 [開始] 功能表上的 [控制台]

    2. [控制台] 中按一下 [新增或移除程式],然後再按一下 [移除程式

    3. 目前已安裝程式清單中,請參閱Business Contact Manager for Outlook 2007是否出現的核取。

    Windows Vista

    1. 按一下 [開始] 功能表上的 [控制台]

    2. [控制台] 中的 [程式] 下,按一下解除安裝程式

    3. 在 [解除安裝或變更程式] 頁面檢查是否Business Contact Manager for Outlook 2007就會出現。

  2. 如果Business Contact Manager for Outlook 2007就不會出現目前安裝的程式清單中,請執行下列其中一項︰

    1. 如果您有Business Contact Manager for Outlook 2007 CD,請從該光碟安裝程式。

      包含下列Microsoft Office 套件Business Contact Manager for Outlook安裝 CD,則︰ Microsoft Office 專業版 2007Microsoft Office Small Business 2007,與Microsoft Office Ultimate 2007。

    2. 如果您收到Business Contact Manager for Outlook與您的電腦購買 (,因此,不需要光碟) 您需要設定Business Contact Manager for Outlook。

      做法

      • 在 Outlook 中,在[說明] 功能表中,按一下 [設定 Business Contact Manager],然後依照指示操作。

頁面頂端

無法啟動Business Contact Manager for Outlook

請嘗試下列程序,然後重新啟動 Outlook。

無法啟動 Business Contact Manager,因為並未執行 SQL Server 服務 (Business Contact Manager 資料庫服務)。

主要的 Business Contact Manager 資料庫檔案、 master.mdf 和 mastlog.ldf,會儲存在 C:\Program Files\Microsoft SQL Server'MSSQL.1\MSSQL\Data 資料夾中。資料夾也包含允許建立 Business Contact Manager 資料庫的 SQL Server 的安全性憑證 (http://support.microsoft.com/kb/900495)。有時候,登入 SQL Server 網路服務使用者帳戶無法存取該資料夾,因此無法建立資料庫。

這可能會發生之後變更檔案系統磁碟機從 FAT32 NTFS 執行 Windows XP 的電腦上。

若要授與 MSSQL.1\Data 資料夾網路服務使用者帳戶完整控制權,完成下列程序。

Windows XP

  1. 按兩下下列路徑中的各資料夾加以開啟:

  2. 按兩下下列路徑中的各資料夾加以開啟:

    C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL

  3. [資料] 資料夾中,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [摘要資訊

  4. 按一下 [安全性] 索引標籤,然後按一下 [新增]

    附註: 無法使用,如果您的電腦是成員工作群組 ,而不是範圍[安全性] 索引標籤。請參閱 [說明及支援的 Microsoft Office Outlook 2007 的商務連絡人管理員 (所有語言) 網站連絡支援人員。可能費用。

  5. 在 [選取使用者、 電腦或群組] 對話方塊中,輸入要選取的物件名稱] 方塊中輸入網路服務],然後按一下檢查名稱]

  6. 按一下 [確定]

  7. 按一下 [安全性] 索引標籤上的 [網路服務]

    附註: 無法使用,如果您的電腦是成員工作群組 ,而不是範圍[安全性] 索引標籤。請參閱 [說明及支援的 Microsoft Office Outlook 2007 的商務連絡人管理員 (所有語言) 網站連絡支援人員。可能費用。

  8. 在 [儲存格內允許] 欄中, 「 完全控制] 核取方塊,然後按一下[確定]

Windows Vista

  1. 按兩下下列路徑中的各資料夾加以開啟:

  2. 按兩下下列路徑中的各資料夾加以開啟:

    C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL

  3. [資料] 資料夾中,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [摘要資訊

  4. 按一下 [安全性] 索引標籤,然後按一下 [編輯

  5. 在 [資料的權限] 對話方塊中,按一下 [新增]。

  6. 在 [選取使用者、 電腦或群組] 對話方塊中,輸入要選取的物件名稱] 方塊中輸入網路服務],然後按一下檢查名稱]

  7. 按一下 [確定]

  8. 按一下 [安全性] 索引標籤上的 [網路服務]

  9. 在 [儲存格內允許] 欄中, 「 完全控制] 核取方塊,然後按一下[確定]

  10. 啟動 Outlook with Business Contact Manager。

授與權限至網路服務的使用者帳戶後,就無法啟動 SQL Server 服務。

SQL Server 通常會啟動的安全性憑證,並不會使用加密。有時候,SQL Server 服務就不會關閉加密。如果這種情況,關閉加密的 SQL Server 執行個體。

Windows XP

  1. 按一下 [效能及維護],然後按一下 [系統管理工具]

  2. 按兩下 [電腦管理]

  3. [電腦管理] 視窗的左窗格中,按一下 [服務與應用程式]

  4. 按一下 [服務及應用程式],然後按兩下 [ SQL Server 組態管理員

  5. 按兩下 [ SQL Server 2005 網路組態]。

  6. 以按一下滑鼠右鍵 [MSSMLBIZ 的通訊協定],然後按一下 [內容]

  7. [旗標] 索引標籤按一下 [強制加密] 列中,結尾處的箭號,然後按一下 [否]

  8. 按一下 [確定] 即可關閉此對話方塊。

  9. 按一下 [ SQL Server 2005 Services]。

  10. 在右窗格中,以滑鼠右鍵按一下SQL Server (MSSMLBIZ)。然後按一下 [開始]。

  11. 重新啟動 Outlook,然後完成啟動精靈。

Windows Vista

  1. 按一下 [開始] 按鈕,然後按一下 [所有程式]

  2. 按一下 [ Microsoft SQL Server 2005組態工具],再按一下 [ SQL Server 組態管理員

  3. 在 [ SQL Server 組態管理員] 視窗中,按一下 [ SQL Server 2005 網路組態]。

  4. 以滑鼠右鍵按一下右窗格中的 [MSSMLBIZ 的通訊協定],然後按一下 [內容]

  5. [旗標] 索引標籤中強制加密資料列中,按一下箭號,,然後按一下 [否]

  6. 啟動 Outlook,然後再完成啟動精靈。

使用本機系統的使用者帳戶登入 SQL Server

如果完成後上述程序,Business Contact Manager 無法啟動,請登入 SQL Server 使用本機系統的使用者帳戶。

Windows XP

  1. 按一下 [效能及維護]

  2. 按一下 [系統管理工具],然後按兩下 [服務]

  3. 以滑鼠右鍵按一下 [服務] 清單中的 [SQL Server (MSSMLBIZ)],然後按一下 [內容]

  4. 以滑鼠右鍵按一下 [SQL Server (MSSMLBIZ)],然後按一下 [內容]

  5. 按一下 [登入] 索引標籤,然後按一下 [本機系統帳戶。

  6. 啟動 Outlook,然後完成 [啟動精靈。

Windows Vista

  1. 按一下 [開始] 按鈕,然後按一下 [所有程式]

  2. 按一下 [ Microsoft SQL Server 2005組態工具],再按一下 [ SQL Server 組態管理員

  3. 在 [ SQL Server 組態管理員] 視窗中,按一下 [ SQL Server 2005 服務

  4. 以滑鼠右鍵按一下右窗格中的 [SQL Server (MSSMLBIZ)],然後按一下 [內容]

  5. [登入] 索引標籤上,按一下 [內建帳戶] 底下的箭號,然後按一下 [本機系統]

  6. 啟動 Outlook,然後再完成啟動精靈。

頁面頂端

無法開啟資料庫 - 登入失敗

此訊息會顯示在 [建立資料庫時最常見的原因是因為用來登入 SQL Server 服務的使用者帳戶沒有讀取和寫入權限的 [Business Contact Manager] 資料夾。

根據預設,SQL Server 服務登入使用網路服務的使用者帳戶存取建立資料庫的 [Business Contact Manager] 資料夾。SQL Server 服務所使用的使用者帳戶可能已變更。

若要解決這個問題,請完成下列程序:

  1. 確認到 SQL Server 的使用者帳戶記錄。

    Windows XP

    1. 按一下 [效能及維護]

    2. 按一下 [系統管理工具],然後按兩下 [服務]

    3. 以滑鼠右鍵按一下 [服務] 清單中的 [SQL Server (MSSMLBIZ)],然後按一下 [內容]

    4. 以滑鼠右鍵按一下 [SQL Server (MSSMLBIZ)],然後按一下 [內容]

    5. 請按一下 [登入] 索引標籤,然後記下 [這個帳戶] 方塊中所列的帳戶名稱。

    Windows Vista

    1. 按一下 [開始] 按鈕,然後按一下 [所有程式]

    2. 按一下 [ Microsoft SQL Server 2005組態工具],再按一下 [ SQL Server 組態管理員

    3. 在 [ SQL Server 組態管理員] 視窗中,按一下 [ SQL Server 2005 服務

    4. 以滑鼠右鍵按一下右窗格中的 [SQL Server (MSSMLBIZ)],然後按一下 [內容]

    5. 登入] 索引標籤上,記下用來登入 SQL Server 的帳戶名稱

  2. 授與使用者帳戶的登入 SQL Server 讀取和寫入權限的 [Business Contact Manager] 資料夾。

    Windows XP

    1. 按一下 [開始],再按 [我的電腦]。

    2. 按兩下每個資料夾中的下列路徑,以開啟 [Business Contact Manager] 資料夾︰

      C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\

      [使用者名稱] 在哪裡的人員無法建立資料庫的使用者帳戶資料夾的名稱。

      路徑是預設位置的 [Business Contact Manager] 資料夾。根據預設,是隱藏部分中的資料夾路徑。若要顯示隱藏的資料夾的相關資訊,請參閱說明及支援]

    3. 以滑鼠右鍵按一下 [Business Contact Manager] 資料夾,然後按一下 [內容]

    4. 按一下 [安全性] 索引標籤,然後按一下 [新增]

      附註: 無法使用,如果您的電腦是成員工作群組 ,而不是範圍[安全性] 索引標籤。請參閱 [說明及支援的 Microsoft Office Outlook 2007 的商務連絡人管理員 (所有語言) 網站連絡支援人員。可能費用。

    5. 在 [選取使用者、 電腦或群組] 對話方塊中,輸入要選取的物件名稱] 方塊中輸入的使用者帳戶,可用來登入 SQL Server 名稱,然後按一下檢查名稱]

    6. 按一下 [確定]

    7. 在 [安全性] 索引標籤上按一下 [使用者帳戶,可用來登入 SQL Server 的名稱。

      附註: 無法使用,如果您的電腦是成員工作群組 ,而不是範圍[安全性] 索引標籤。請參閱 [說明及支援的 Microsoft Office Outlook 2007 的商務連絡人管理員 (所有語言) 網站連絡支援人員。可能費用。

    8. 分別按一下已讀取寫入的核取方塊,然後按一下[確定]

    Windows Vista

    1. 按一下 [開始],然後按一下 [電腦]

    2. 按兩下每個資料夾中的下列路徑,以開啟 [Business Contact Manager] 資料夾︰

      C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft

      [使用者名稱] 在哪裡的人員無法建立資料庫的使用者帳戶資料夾的名稱。

      路徑是預設位置的 [Business Contact Manager] 資料夾。根據預設,是隱藏部分中的資料夾路徑。若要顯示隱藏的資料夾的相關資訊,請參閱說明及支援]

    3. 以滑鼠右鍵按一下 [Business Contact Manager] 資料夾,然後按一下 [內容]

    4. 按一下 [安全性] 索引標籤,然後按一下 [編輯

    5. 按一下 [Business Contact Manager 的權限] 對話方塊中的 [新增]

    6. 在 [選取使用者、 電腦或群組] 對話方塊中,輸入要選取的物件名稱] 方塊中輸入的使用者帳戶,可用來登入 SQL Server 名稱,然後按一下檢查名稱]

    7. 按一下 [確定]

    8. 在 [安全性] 索引標籤上按一下 [使用者帳戶,可用來登入 SQL Server 的名稱。

    9. 儲存格內允許] 欄中,按一下已讀取寫入核取方塊中,,然後按一下[確定]

頁面頂端

無法連線至電腦或共用的 Business Contact Manager 資料庫

我收到訊息,指出找不到我正在尋找的電腦

  • 請與您嘗試連線,並確認電腦名稱的資料庫擁有者。

  • 確認電腦連線至網路存取]。偵測 (ping) 通訊協定可協助您確認電腦的連線狀態。如需有關偵測 (ping) 通訊協定的詳細資訊,請參閱 Windows 說明。

  • 檢查遠端電腦的系統管理員,請參閱防火牆是否會封鎖網路流量。在 [ Windows 防火牆] 在 [例外] 索引標籤上確定選取 [檔案及印表機共用的例外狀況,以便Business Contact Manager for Outlook可以偵測共用的遠端電腦存在。

我收到訊息,指出,無法連線至資料庫。

多個可能,Business Contact Manager 資料庫您想要使用的是不同的電腦上共用的資料庫和離線。請確認資料庫所在的電腦已開啟。共用的資料庫和所有連線的電腦必須執行相同的Business Contact Manager for Outlook版本。

如果資料庫在同一部電腦上,請確認已啟動 SQL Server 服務。如何啟動 SQL Server 服務的相關資訊,請參閱本節中,無法建立資料庫 Business Contact Manager 資料庫-建立不成功

我收到訊息,指出我正在尋找的資料庫伺服器無法存取

  • 確認電腦上有共用的 Business Contact Manager 資料庫。

  • 請確認遠端電腦上的防火牆設定會允許連線到 Business Contact Manager 資料庫,(透過 TCP 連接埠 5356)。

  • 請確認資料庫所在的電腦已開啟。

  • 遠端電腦上的資料庫可能會停止或暫停。確認資料庫的 SQL Server 服務正在執行。

    做法

    啟動 SQL Server 服務

    Windows XP

    1. 按一下 [效能及維護]

    2. 按一下 [系統管理工具],然後按兩下 [服務]

    3. 以滑鼠右鍵按一下 [服務] 清單中的 [SQL Server (MSSMLBIZ)],然後按一下 [內容]

    4. 向下捲動SQL Server (MSSMLBIZ)、 按一下該文字方塊,然後再按一下 [開始

    Windows Vista

    1. 按一下 [開始] 按鈕,然後按一下 [所有程式]

    2. 按一下 [ Microsoft SQL Server 2005組態工具],再按一下 [ SQL Server 組態管理員

    3. SQL Server 組態管理員] 視窗的左窗格中,按一下 [ SQL Server 2005 服務

    4. 以滑鼠右鍵按一下右窗格中的 [SQL Server (MSSMLBIZ)],然後按一下 [開始]

    5. 重新開啟Microsoft Outlook。您現在應該可以連線到 Business Contact Manager 資料庫。

      如需 Microsoft SQL Server Express 的詳細資訊,請移至Microsoft 支援網站,並請參閱知識庫。

我收到訊息,指出找不到我正在尋找的 Business Contact Manager 資料庫

  • 與資料庫擁有者確認您有權存取共用資料庫。

  • 確認您有同一版本的 Business Contact Manager for Outlook 安裝與使用共用資料庫的版本。您無法使用共用的 Business Contact Manager for Outlook 已安裝的版本不同版本的資料庫。

頁面頂端

無法還原 Business Contact Manager 資料庫

我收到訊息,指出,我就無法還原資料庫,因為我未授權備份或還原資料庫,或是我不的資料庫擁有者。

您不是您要還原的資料庫資料庫擁有者 。有時候,從 Windows XP 升級至 Windows Vista 之後, 資料庫擁有者無法辨識為資料庫擁有者。若要還原的資料庫,您必須是系統管理員其中您想要還原資料庫,而您必須以系統管理員身分執行 Outlook 的電腦上。執行下列動作︰

  • 以系統管理員身分執行 Outlook。

  • 以系統管理員身分執行 Outlook。

做法

  1. 在 Outlook 中,在 [檔案] 功能表上按一下 [結束] 以關閉 [Outlook]。

  2. 按一下 [開始] 按鈕,然後按一下 [電腦]

  3. 按一下 [C 磁碟機,名為Local Disk (C),瀏覽您的硬碟。

    附註: 如果您有安裝Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager或 2007 Office System 的獨立版本到不同的磁碟機上,瀏覽至該位置。

  4. 按一下 [Program Files],然後按一下 [Microsoft Office]

  5. 按一下 [ Office 12

  6. 以滑鼠右鍵按一下 [Outlook] 圖示,然後按一下 [以系統管理員身分執行]

您現在可以在 Outlook 中,包括還原為 Business Contact Manager 資料庫執行所有系統管理員工作。

頁面頂端

SQL Server 未安裝或未啟動

我收到訊息,表示尚未安裝 Microsoft SQL Server

使用 Microsoft SQL Server 建立 Business Contact Manager 資料庫。SQL Server,而您不是使用Business Contact Manager for Outlook。如需協助 SQL Server,移至Microsoft 支援網站,並請參閱知識庫。

未自動啟動 SQL Server 服務

在大多數情況下,SQL Server,這與Business Contact Manager for Outlook安裝自動啟動。如果 SQL 服務未啟動時,不會啟動Business Contact Manager for Outlook 。如果您沒有看到任何其他郵件,且您沒有看到Business Contact Manager for Outlook功能表,SQL Server 服務手動啟動完成下列程序︰

在 Windows XP 中

  1. 按一下 [開始],然後以滑鼠右鍵按一下 [我的電腦],再按一下 [管理]

  2. 按兩下 [服務及應用程式,展開清單。

  3. 按兩下 [服務]

  4. 在 [服務] 視窗中,按一下 [ MSSQL$ MSMLBIZ]。

  5. 在 [狀態] 欄中,確認MSSQL$ MSMLBIZ服務未啟動。

  6. 按一下 [重新啟動的服務]。

  7. 關閉 [電腦管理] 視窗,然後啟動 Outlook。

在 Windows Vista 中

  1. 按一下 [開始],然後以滑鼠右鍵按一下 [電腦],再按一下 [管理]

  2. 按一下 [服務及應用程式]。

  3. 按兩下 [服務]

  4. 在 [服務] 視窗中,按一下 [ SQL Server (MSSMLBIZ)]。

  5. 在 [狀態] 欄中,確認SQL Server (MSSMLBIZ)服務未啟動。

  6. 按一下 [重新啟動的服務]。

  7. 關閉 [電腦管理] 視窗,然後啟動 Outlook。

我要Business Contact Manager for Outlook使用不同的 SQL Server Express 執行個體名稱

若 Business Contact Manager 資料庫位於本機電腦,而不是位在遠端電腦提供共用,則受支援的 SQL Server Express 執行個體名稱只有 MSSMLBIZ,其他名稱一律不受支援。

而不想要使用的不受支援的執行個體名稱Business Contact Manager for Outlook ,安裝 SQL Server Express 的另一個執行個體,然後將其命名為 [MSSMLBIZ。SQL Server Express 執行個體應該登入使用內建的網路服務的使用者帳戶。

若要檢查的 SQL Server 執行個體登入網路服務的使用者帳戶,請完成下列程序在 Windows Vista 中︰

  1. 按一下 [開始],然後按一下 [所有程式]

  2. 按一下 [ Microsoft SQL Server 2005、,然後按一下 [組態工具]

  3. 按一下 [ SQL 服務組態管理員]。

  4. 以滑鼠右鍵按一下 [SQL Server (MSSMLBIZ)],然後按一下 [內容]

  5. 啟動 Outlook 以啟動 [Business Contact Manager 啟動] 精靈,然後遵循螢幕上的指示進行。

  6. 按一下 [確定] 關閉 [SQL Server (MSSMLBIZ) 內容] 對話方塊。

  7. 啟動 Outlook 啟動Business Contact Manager 啟動精靈],然後依照螢幕上的指示進行。

無法安裝 SQL Server

錯誤碼 2147746132 (0x80040154) 會顯示。請嘗試使用 WMI 診斷公用程式,若要瞭解有關錯誤的詳細資訊。在這裡找到工具︰ http://www.microsoft.com/technet/scriptcenter/topics/help/wmidiag.mspx

如果您有其他問題 SQL Server Express,請嘗試將其張貼 SQL Server Express 論壇上 msdn: http://forums.microsoft.com/MSDN/ShowForum.aspx?ForumID=385&SiteID=1

頁面頂端

無法移轉 Business Contact Manager 資料庫

我看到的訊息,請選取現有的資料庫後不成功資料庫移轉

再次嘗試使用資料庫中,按一下 [啟動精靈中的 [選取現有的資料庫

如果您繼續收到的資料庫移轉不成功的訊息,請嘗試下列動作︰

  1. 解除安裝Business Contact Manager for Outlook 2007年。

    做法

    1. 按一下 [新增或移除程式] 視窗中的 [Business Contact Manager for Microsoft Outlook 2010],然後按一下 [變更/移除]

    2. Windows Vista 或 Windows 7

    3. 按一下 [ Business Contact Manager for Outlook 2007],然後按一下 [變更/移除]

  2. 重新安裝Business Contact Manager for Outlook 2003年。

  3. 在 [啟動精靈] 中,按一下 [選取資料庫],然後遵循指示在螢幕上。

  4. 匯出所有的Business Contact Manager for Outlook 2003年資料庫中的資訊。

    做法

    1. 在 [檔案] 功能表上指向 [匯入及匯出],然後按一下 [ Business Contact Manager for Outlook。

    2. 按一下 [匯出檔案

    3. 按一下 [ Business Contact Manager 資料 (.bcm)],然後依照螢幕上的指示進行。

  5. 安裝Business Contact Manager for Outlook 2007年。

  6. 在 [啟動精靈] 中,按一下 [建立新的資料庫],然後遵循指示在螢幕上。

  7. 在 [檔案] 功能表中,指向[匯入及匯出],然後按一下 [ Business Contact Manager for Outlook

  8. 按一下 [匯入檔案]。

  9. 按一下 [ Business Contact Manager 資料 (.bcm)],然後依照螢幕上的指示進行。

如果資料庫移轉持續會失敗,請參閱說明及支援與 Business Contact Manager (所有語言) 的網站的 Microsoft Office Outlook 2007。可能費用。

頁面頂端

無法載入 Business Contact Manager 資料庫

我收到訊息,指出我的資料庫,無法載入升級至 Windows Vista 中,從 Windows XP 之後。

顯示多個Business Contact Manager for Outlook訊息指出升級至 Windows Vista 之後有問題,與 Business Contact Manager 資料庫。

可能會顯示下列訊息:

  • Business Contact Manager for Outlook無法連線到共用資料庫。

    • 無法載入 Business Contact Manager 資料庫。

    • 無法完成此動作,因為 Business Contact Manager 無法存取資料庫

    • 建立與伺服器的連線時發生錯誤

請嘗試下列操作:

按一下 [開始] 按鈕,然後按一下 [所有程式]

做法

  1. 在 Windows Vista 中,按一下 [開始] 按鈕,然後按一下 [所有程式]

  2. 按一下 [ Microsoft SQL Server 2005組態工具],再按一下 [ SQL Server 組態管理員

  3. 在 [ SQL Server 組態管理員] 視窗中,按一下 [ SQL Server 2005 ServicesSQL Server (MSSMLBIZ)],以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [內容

  4. 按一下 [內建帳戶] 底下的 [本機系統],然後按一下 [確定]

  5. 重新啟動 Outlook。

頁面頂端

移除Business Contact Manager for Outlook

我要從電腦上的所有使用者設定檔中移除Business Contact Manager for Outlook

解除安裝Business Contact Manager for Outlook會從該電腦上的所有使用者。

您可能需要移除Business Contact Manager for Outlook ,如果 Outlook 無法開啟,或如果您想要停止顯示 「 啟動精靈 」,並略過建立資料庫。

  1. 按一下 [新增或移除程式] 視窗中的 [Business Contact Manager for Microsoft Outlook 2010],然後按一下 [變更/移除]

  2. Windows Vista 或 Windows 7

  3. 按一下 [ Business Contact Manager for Outlook 2007],然後按一下 [變更/移除]

您可以從您自己的設定檔中有多個使用者的電腦上移除Business Contact Manager for Outlook並不會移除從其他使用者的設定檔。

做法

  1. 按一下 [檔案] 功能表上的 [資料檔案管理]。

  2. 按一下 [資料檔] 索引標籤。

  3. 按一下 [ Business Contact Manager],然後按一下 [移除

Business Contact Manager 資料夾遺失

看不到我的 Business Contact Manager] 資料夾

如果您的 Business Contact Manager 資料夾不會顯示在功能窗格中,您需要建立Business Contact Manager for Outlook與您的設定檔的關聯。

  1. 按一下 [檔案] 功能表上的 [資料檔案管理]。

  2. 按一下 [資料檔] 索引標籤。

  3. 按一下 [確定]

  4. 在 [啟動精靈] 中,執行下列其中一項:

  5. 如果您要建立新的資料庫,請按一下 [建立新的本機資料庫],並遵循螢幕上的指示進行。

  6. 啟動精靈中,執行下列其中一項︰

    • 如果您是第一次安裝Business Contact Manager for Outlook ,按一下 [建立新的資料庫

    • 在 [資料庫名稱] 方塊中,預設MSSmallBusiness,輸入新的資料庫的名稱,然後再按 [下一步

    • 如果您要還原先前的資料庫,請按一下 [選取現有的資料庫]。

    • 電腦名稱] 方塊中,輸入資料庫是位於,電腦的名稱,然後按一下 [連線

    • 在 [資料庫名稱] 方塊中,按一下您要還原的資料庫,然後按 [下一步

  7. 重新啟動 Outlook。

頁面頂端

Business Contact Manager 資料庫在哪裡?

我的 Business Contact Manager 資料庫位於何處?

您的 Business Contact Manager 資料庫名稱是資料庫擁有者在建立資料庫時所使用的名稱。Business Contact Manager 資料庫即是 SQL Server 資料庫,因此該資料庫具有兩個元件:主要資料庫及資料庫的記錄檔。

在 Windows XP 中,Business Contact Manager 資料庫和記錄檔以下列方式儲存:

Windows XP

在 Windows XP 中的 Business Contact Manager 資料庫及記錄檔案會儲存在下列資料夾︰

C:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Business Contact Manager\<databasename.mdf>

使用者名稱所在的資料庫名稱與資料庫擁有者名稱是預設MSSmallBusiness Business Contact Manager 資料庫的名稱。

附註: 您必須的檔案路徑中的某些顯示隱藏的檔案和資料夾。若要顯示隱藏的資料夾的相關資訊,請參閱說明及支援

C:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Business Contact Manager\<databasename.ldf>

使用者名稱所在的資料庫名稱與資料庫擁有者名稱是預設MSSmallBusiness,Business Contact Manager 資料庫的名稱。

Windows Vista

C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Business Contact Manager\<databasename.mdf>

使用者名稱所在的資料庫名稱與資料庫擁有者名稱是預設MSSmallBusiness,Business Contact Manager 資料庫的名稱。

附註: 您必須顯示隱藏的檔案和資料夾路徑中的檔案。若要顯示隱藏的資料夾的相關資訊,請參閱說明及支援

C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Business Contact Manager\<databasename.ldf>

使用者名稱所在的資料庫名稱與資料庫擁有者名稱是預設MSSmallBusiness,Business Contact Manager 資料庫的名稱。

在伺服器上安裝Business Contact Manager for Outlook

我要在遠端伺服器上安裝Business Contact Manager for Outlook

如需有關如何使用Business Contact Manager for Outlook遠端伺服器上的詳細資訊,請安裝Business Contact Manager 資料庫管理員工具

頁面頂端

記錄和項目排序不正確

我的記錄與項目排序不正確

若要正確排序記錄與資料庫中的項目,您需要使用相同的語言版本的Business Contact Manager for Outlook為 Windows 電腦上已安裝的語言版本。

如需語言版本的詳細資訊,請參閱 Windows 說明中的「地區及語言選項」主題。

頁面頂端

匯入商務資料

我正在尋找如何從不同的應用程式匯入商務資料的相關資訊。

從不同的應用程式匯入商務資料相關的資訊,請參閱匯入及匯出商務資料在 Business Contact Manager

僅限工作群組問題

我收到訊息,指出找不到我正在尋找的遠端使用者帳戶

在工作群組環境中,您必須在共用的資料庫所在的電腦上的使用者帳戶。檢查遠端電腦的系統管理員,以確認您的使用者帳戶存在。

我要還原共用的資料庫,但使用者無法存取資料庫

如果您已還原先前在不同的電腦與共用資料庫,舊的使用者名稱和密碼會無法辨識的新電腦。您必須停止共用資料庫,然後共用一次在其還原。程序一次共用,您可以新增的使用者存取資料庫。

我收到訊息,指出我的遠端使用者帳戶驗證失敗

確認未啟用簡易檔案共用,並共用資料庫的遠端電腦的系統管理員。

我收到下列訊息︰ 登入失敗︰ 使用者帳戶限制

資料庫所在的電腦可能不允許空白密碼、可能有分時登入限制,或可能有原則限制可允許的密碼變更頻率。請考慮要求系統管理員手動重設您的密碼。

頁面頂端

我收到訊息,指出密碼不符合密碼原則需求。

資料庫所在的電腦可能設有密碼長度下限或密碼必須包含特殊字元的密碼原則,或可能會追蹤密碼記錄,確認未重複使用先前曾使用過的密碼。請考慮要求系統管理員手動變更您的密碼。

我收到訊息,指出該Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager無法變更我的密碼

  • 遠端帳戶可能已被鎖定。如果您輸入遠端密碼不正確,並且安全性原則會設定為鎖定使用者帳戶登入失敗的次數之後,會發生此問題。系統管理員可能需要重設您的使用者帳戶。

  • 遠端帳戶可能無法使用。不妨考慮要求系統管理員,重設您的帳戶。

  • 遠端帳戶可能需要啟用使用者必須變更密碼在下次登入時] 設定。如果啟用此設定時,您便無法使用Business Contact Manager for Outlook的遠端密碼變更功能。請遠端電腦的系統管理員停用這項設定遠端的使用者帳戶,或是手動重設密碼。

  • 您的遠端帳戶可能已啟用 [使用者不能變更密碼] 設定。系統管理員必須手動重設您的密碼,或是在您的使用者帳戶上停用此設定。

  • 若是使用空白密碼,可能會停用網路驗證的空白密碼功能。建議您使用非空白密碼來存取 Business Contact Manager 遠端資料庫。

頁面頂端

其他資源

頁面頂端

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

擴展您的技能
探索訓練
優先取得新功能
加入 Office 測試人員

這項資訊有幫助嗎?

感謝您的意見反應!

感謝您的意見反應! 我們將協助您與其中一位 Office 支援專員連絡以深入了解您的意見。

×