30029-4,嘗試解除安裝 Office 時,出現錯誤碼

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

如果無法正確運作的 Office 應用程式,例如 Word 或 Excel,有時重新啟動會修正問題。如果仍無法使用,您可以嘗試修復它。當您完成時,您可能需要重新啟動電腦。

從控制台修復 Office

存取修復工具的步驟依作業系統而異。

從下列索引標籤選擇您的作業系統

  1. 以滑鼠右鍵按一下 [開始] 按鈕 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows [開始] 按鈕 (左下角),然後從快顯功能表選取 [程式和功能]。

    以滑鼠右鍵按一下 [開始] 功能表
  2. 以滑鼠右鍵按一下要修復的 Microsoft Office 產品,然後選取 [變更]。

    附註: 您將會修復整個 Office 套件,即使您只想修復特定應用程式 (例如 Word 或 Excel)。如果您有獨立 App,則可以依名稱搜尋應用程式。

  3. 在 [您要如何修復 Office 程式] 畫面上,選取 [線上修復] 以確保修復所有項目,然後選取 [修復]。您也可以使用 [快速修復] 選項,雖然執行速度較快,但只能偵測並取代損毀的檔案。

    附註: 如果您的 Office 為 MSI 型,請選取 [修復],然後按一下 [繼續]。如果您需要協助辨別您的 Office 是否為隨選即用或 MSI 型,請參閱下文。

  4. 依照畫面上的指示完成。

  1. 以滑鼠右鍵按一下 [開始] 按鈕 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows [開始] 按鈕 (左下角),然後從快顯功能表選取 [控制台]。

    按下 Windows 標誌鍵 + X 後,可看到選項和命令清單。
  2. 在 [類別] 檢視的 [程式集] 下,選取 [解除安裝程式]。

  3. 以滑鼠右鍵按一下要修復的 Microsoft Office 產品,然後選取 [變更] 按鈕。

    附註: 如果您有 Office 365 家用版或 Office 家用版 2013 或 2016 等套件,即使只是想要修復 Word 或 Excel 等特定應用程式,也請搜尋套件名稱。如果您有獨立應用程式 (例如 Word 或 Excel),請搜尋應用程式名稱。

  4. 在 [您要如何修復 Office 程式] 畫面上,選取 [線上修復] 以確保修復所有項目,然後選取 [修復]。

    附註: 如果您的 Office 為 MSI 型,請選取 [修復],然後按一下 [繼續]。如果您需要協助辨別您的 Office 是否為隨選即用或 MSI 型,請參閱下文。

  5. 依照畫面上的指示完成。

install_repairofficeapp_Win7Vista

  1. 開啟任何 Office 應用程式,例如 Outlook 或 Word。

  2. 移至 [檔案] > [帳戶],或 [Office 帳戶]。

  3. 如果您有看到「更新選項」項目,則您的安裝為隨選即用。如果您沒有看到「更新選項」項目,則您的安裝為 MSI。

    比較 CTR 與 MSI

執行修復沒有幫助。現在該怎麼做?

使用此簡易修正程式工具完整解除安裝 Office。

  1. 按一下這個簡易修正按鈕來將 Office 解除安裝。

    簡易修正程式下載按鈕,表示目前有可用的自動修正程式
  2. 請由下方下拉式清單中選取您的瀏覽器,以查看如何儲存和使用簡易修正程式的剩餘步驟

    1. 在瀏覽器視窗底端,選取 [開啟] 以開啟 O15CTRRemove.diagcab 檔案。

      選取 [開啟] 以開啟 O15CTRRemove.diagcab 簡易修正程式工具

      如果檔案沒有自動開啟,請選擇 [儲存] > [開啟資料夾],然後按兩下該檔案 (應該是以 "O15CTRRemove" 開頭的檔案),執行簡易修正程式工具。

    2. 解除安裝 Microsoft Office 精靈隨即啟動。選取 [下一步],並依照提示操作。

    3. 如果畫面上顯示 [解除安裝成功],請依照提示重新啟動電腦,讓變更生效。選取 [下一步]。

    4. 重新啟動電腦之後,您可以嘗試再次安裝 Office。

    1. 在左下角選取 o15CTRRemove 檔案,然後從下拉式清單中選取 [在資料夾顯示]。

      從下拉式清單中,選取 [在資料夾顯示]

      按兩下 o15CTRRemove 下載,執行簡易修正程式工具。

    2. 解除安裝 Microsoft Office 精靈隨即啟動。選取 [下一步],並依照提示操作。

    3. 如果畫面上顯示 [解除安裝成功],請依照提示重新啟動電腦,讓變更生效。選取 [下一步]。

    4. 重新啟動電腦之後,您可以嘗試再次安裝 Office。

    1. 選取 [儲存檔案],然後選取 [確定]。

      在 Firefox 中儲存 O15CTRRemove.diagcab 檔案

      在瀏覽器視窗右上角中,選取 [顯示所有下載]。在收藏庫中,選取 [下載項目] > O15CTRRemove.diagcab,然後選取資料夾圖示。按兩下 O15CTRRemove.diagcab

    2. 解除安裝 Microsoft Office 精靈隨即啟動。選取 [下一步],並依照提示操作。

    3. 如果畫面上顯示 [解除安裝成功],請依照提示重新啟動電腦,讓變更生效。選取 [下一步]。

    4. 重新啟動電腦之後,您可以嘗試再次安裝 Office。

重新安裝 Office

若要重新安裝 Office,請依照在 PC 或 Mac 上下載並安裝或重新安裝 Office 中的步驟進行。

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

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