防止電子郵件標示為 EOP 和 Office 365 中的垃圾郵件

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

Exchange Online或使用適當的存取權的認證的 Exchange Online Protection (EOP) 系統管理員可以使用這些步驟,以確保在移動中透過服務的電子郵件訊息沒有標示為垃圾郵件。

很令合法的好電子郵件隔離或封鎖垃圾郵件,並登陸隔離資料夾中。您可以使用 [安全的寄件者清單] 或 [郵件流程規則略過垃圾郵件篩選並防止很好的電子郵件訊息快速標示為垃圾郵件。當郵件正確標示為垃圾郵件垃圾郵件篩選器時,然後按一下 [誤判。Office 365 垃圾郵件篩選器也會提供一些使用者可以自訂才能協助避免誤判的選項。

如果您正在尋找的說明漏報郵件,也就是時混淆,查看Office 365 垃圾郵件篩選,以防止漏報問題以封鎖垃圾郵件中的秘訣,可透過取得垃圾郵件。

Eop 專屬客戶: 使用目錄同步處理

EOP 是以雲端為基礎的電子郵件篩選,可協助保護您的組織針對垃圾郵件和惡意程式碼服務。如果您有 Office 365 信箱時,會自動受到 EOP 因為它是服務的一部分。

如果您是 eop 專屬客戶,也就是與您內部部署的 Exchange 伺服器訂閱使用 EOP 服務,您應該使用目錄同步處理同步處理服務的使用者設定。執行此動作可確保您安全的寄件者清單以 EOP 遵守。如需詳細資訊,請參閱管理 EOP 中的郵件使用者中的 「 若要管理信箱的使用者使用目錄同步處理]。

避免誤判電子郵件使用連線篩選器 IP 允許清單

如果您發現寄件者的電子郵件一律會移至您組織中的 [垃圾郵件] 資料夾,您可以將電子郵件寄件者的 IP 位址新增到連線篩選器的 IP 允許清單。一般而言,這可防止 false 正值回應您組織內的所有收件者的這個寄件者。例外狀況,就使用者啟用選項 」 安全清單僅: 僅上您安全的寄件者清單] 或 [安全的收件者清單的人員或網域的郵件會傳遞給收件匣 」 在 Outlook 中並不會將該寄件者新增至安全的寄件者清單。如需覆寫該選項,請參閱疑難排解: 郵件]: 結束垃圾郵件] 資料夾中雖然 EOP 將郵件標示為非垃圾郵件

若要將 IP 位址新增到您的連線篩選器 IP 允許清單

  1. 取得您想要允許的寄件者所傳送的訊息標頭。您可以從您的郵件用戶端,例如 Outlook 或 Outlook 網頁版,郵件標頭分析器所述。

  2. 手動搜尋 X Forefront-反垃圾郵件報告頁首中,或使用的遠端連線分析程式訊息分析] 索引標籤,CIP 標籤後面的 IP 位址。

  3. 新增 IP IP 位址中 「 使用 EAC 來編輯預設連線篩選器原則 」 步驟,即可讓清單中設定連線篩選器原則

設定垃圾郵件篩選器原則以避免誤判電子郵件

您可以新增網域或個別的電子郵件地址到允許清單中設定您的垃圾郵件篩選器原則的步驟進行。

檢閱您的進階垃圾郵件篩選器原則

如果您有特殊垃圾郵件篩選原則,例如,在設定的限制,如果您已封鎖整個網域,您應該檢閱他們檢查是否他們可能造成誤判。請參閱設定您的垃圾郵件篩選器原則,並關閉 [其他進階垃圾郵件篩選選項可能會導致郵件標示為垃圾郵件。

協助使用者建立安全的寄件者清單,以防止很好的電子郵件標示為垃圾郵件

告訴您的使用者新增至他們的安全的寄件者清單,在OutlookOutlook 網頁版信任的寄件者地址。若要開始在 Outlook 網頁版中,選擇 [設定 設定 Power BI Analysis Services 連接器_[設定] 圖示 >選項>封鎖或允許。下圖顯示項目新增至安全的寄件者清單的範例。

在 Outlook Web App 中新增安全寄件者

您的使用者安全的寄件者和收件者,但不是安全的網域,則會受限於 EOP。這是無論是否新增至 Outlook 網頁版,或在 Outlook 中新增網域時,則為 true,並使用目錄同步處理進行同步處理。

疑難排解: 郵件]: 結束垃圾郵件] 資料夾中雖然 EOP 將郵件標示為非垃圾郵件

如果您的使用者會在啟用的 Outlook 中有選項 」 安全清單僅: 僅限的郵件上您安全的寄件者清單] 或 [安全的收件者清單的人員或網域可以傳送到您的收件匣 」,然後所有電子郵件會移至 [垃圾郵件] 資料夾的寄件者寄件者位於收件者的安全的寄件者清單,除非。這會改變不論是否 EOP 標示為非垃圾郵件的郵件,或如果您設定的規則,瞭解如何在 EOP 訊息標示為非垃圾郵件。

您可以停用 [僅安全的清單] 選項為 Outlook 使用者的指示Outlook: 若要停用垃圾電子郵件使用者介面的原則設定,並篩選機制

如果您在 Outlook 網頁版中檢視郵件,會發生的黃色安全工具提示,表示郵件是垃圾郵件] 資料夾因為寄件者不是收件者的安全的寄件者清單。

如果您查看一則訊息的標題時,它可能包含戳記 SFV:SKN (IP 允許或 ETR 允許) 或 SFV:NSPM (非垃圾郵件),但郵件仍會在使用者的垃圾郵件] 資料夾中。沒有指出使用者擁有 」 僅安全的清單 」 啟用郵件標頭中。這是因為 「 安全清單 」 選項的使用者在 Outlook 中設定會覆寫 EOP 設定。

驗證為什麼從安全的寄件者的訊息標示為非垃圾郵件訊息標題中,但仍結束使用者的 [垃圾郵件] 資料夾中

  1. 若要瞭解如何連線至 Exchange Online PowerShell,請參閱連線至 Exchange Online PowerShell

  2. 執行下列命令以檢視使用者的垃圾郵件設定的設定:

    Get-MailboxJunkEmailConfiguration example@contoso.com | fl TrustedListsOnly,ContactsTrusted,TrustedSendersAndDomains

    如果 TrustedListsOnly 設為 True,則表示此設定會啟用。如果 ContactsTrusted 設為 True,則表示使用者信任連絡人和安全的寄件者。TrustedSendersAndDomains 列出使用者的安全的寄件者清單的內容。

仍需要協助嗎?

從 Office 365 社群論壇獲得協助 管理員:登入及建立服務要求 管理員:連絡支援人員

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

請參閱

垃圾郵件篩選概觀

封鎖或允許 (垃圾郵件設定)

以 Office 365 垃圾郵件篩選,以防止漏報問題封鎖垃圾郵件

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