關閉 [Office 365 的診斷記錄集合中支援及修復小幫手

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根據預設,支援及修復小幫手的 Office 365會收集診斷記錄以協助疑難排解在下列情況的問題。

  • 支援及修復小幫手工具無法解決使用者的問題時,有時候會診斷記錄。

  • 使用者選擇要執行進階的診斷支援及修復小幫手 」 會收集診斷記錄。通常這種情況的系統管理員或Microsoft支援工程師要求。

    支援及修復小幫手案例選取畫面的進階診斷選取的螢幕擷取畫面。

Office 365會使用診斷記錄來改善提供協助疑難排解在未來工具。Microsoft支援工程師也可以使用這些記錄其他 throughly 分析您的使用者特定問題。 身為管理員,您可以將登錄編輯],以防止使用者收集診斷記錄,如果組織想要限制共用資料。

警告: [登錄編輯程式是進階使用者提供的工具。請依照本文中仔細確認您只能變更支援及修復小幫手資料集合。變更登錄機碼之前,請建立備份,以防發生錯誤。如需建立備份檔案的詳細資訊,請參閱如何備份和還原在 Windows 登錄

選項 1-建立新的登錄項目

若要關閉支援及修復小幫手中的資料收集,您需要建立下列登錄項目。

子機碼︰ HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support 及修復小幫手

DWORD 值︰ UploadDiagnosticLogsDisabled

值︰ 1

如需建立登錄值的詳細資訊,請參閱如何新增、 修改或刪除登錄子機碼和值使用.reg 檔

就地登錄項目, 支援及修復小幫手無法收集診斷記錄。如果您想要重新啟用記錄集合之後,您可以將值變更為0 ,或刪除登錄項目。

選項 2-編輯現有的登錄子機碼

如果您先前建立的支援及修復小幫手登錄項目,您可以編輯項目以關閉 [資料集合。若要編輯現有的登錄子機碼停用資料集合中使用下列步驟。

  1. 請開啟 [登錄編輯程式]。

  2. 移至下列登錄子機碼位置︰

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support 及修復小幫手

  3. 按兩下名稱為UploadDiagnosticLogsDisabled呼叫完成。(如果您沒有看到UploadDiagnosticLogsDisabled,您需要新增使用選項 1 中的指示-建立新的登錄項目。)

  4. 數值資料] 中輸入1,然後選擇[確定]

  5. 關閉 [登錄編輯程式]。

編輯此登錄值之後, 使用者無法收集診斷記錄。

決定是否支援及修復小幫手收集資料

如果其中一個下列設定值, 支援及修復小幫手會收集記錄資料。

  • UploadDiagnosticLogsDisabled DWORD 值會設定為1以外的任何項目。

  • 不存在的HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support and Recovery Assistant子機碼。

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