還原 Outlook.com 中遭到刪除的電子郵件

當您不小心從Outlook.com電子郵件刪除電子郵件時,如果郵件還在 [刪除的郵件] 資料夾中,就可以復原,在某些情況下,甚至 [刪除的郵件] 資料夾清空之後,還是可以復原這些郵件。

附註: 

  • 從 [刪除的郵件] 資料夾中移除後的郵件,在 30 天內都可以復原。

  • 系統會在 30 天后自動移除 [垃圾郵件] 資料夾中的電子郵件,且無法復原。

  • 如果您找不到要復原的郵件,就表示它們可能已經從 [刪除的郵件] 資料夾或 [垃圾郵件] 資料夾中永久移除了。因此,我們不建議您使用這兩個資料夾來儲存郵件。如果您想要將郵件儲存到 [收件匣] 以外的資料夾中,請參閱使用郵件資料夾

  • 子女帳戶中的已刪除郵件是無法復原的。因此,家長可放心刪除子女帳戶中的郵件,而不用擔心郵件被復原。

  • 若要讓您的 Outlook.com 帳戶持續作用,您必須至少每隔 365 天就登入帳戶一次。如果 365 天都沒有使用,系統會刪除您的電子郵件,且無法復原。

選擇您的版本適用的指示

指示將會依據您是否使用 Outlook.com 搶鮮版 (Beta) 而略有不同。請選擇您使用的 Outlook.com 版本來查看適用於您的指示。

如果您的信箱看起來像這樣...

如果您的信箱看起來像這樣...

Outlook.com Bete 版收件匣左上角的螢幕擷取畫面

請參閱適用於 Outlook.com 搶鮮版 (Beta) 的指示

傳統版 Outlook.com 信箱左上角的螢幕擷取畫面

請參閱適用於傳統版 Outlook.com 的指示

適用於 Outlook.com 搶鮮版 (Beta) 的指示

復原仍在 [刪除的郵件] 或 [垃圾郵件] 資料夾中的郵件

當您刪除電子郵件訊息、 連絡人、 行事曆項目或工作時,它會移至 [刪除的郵件] 資料夾。如果您沒有在 [刪除的郵件] 資料夾中看到相關訊息,請檢查 [垃圾郵件] 資料夾。

  1. 在左窗格中,選取 [刪除的郵件] 資料夾或 [垃圾郵件] 資料夾。

    附註: 刪除資料夾中的內容只有當您展開刪除的郵件 資料夾時才會顯示:

    螢幕擷取畫面顯示展開的 [刪除的郵件] 資料夾。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • [刪除的郵件] 資料夾:選取您想要復原的郵件,然後選取 還原

      附註: 

      • 您無法還原已經從 刪除的郵件資料夾中刪除的郵件。

      • 只有通過選取 移至並選擇不會被刪除的資料夾,才能還原已刪除的資料夾中的郵件。

      [還原] 按鈕的螢幕擷取畫面

    • [垃圾郵件] 資料夾:選取您要復原的郵件,然後選取非垃圾郵件

      [不是垃圾郵件] 按鈕的螢幕擷取畫面

復原已經從 [刪除的郵件] 資料夾中移除的電子郵件

如果您在 [刪除的郵件] 資料夾中找不到項目,接下來可以查看 [可復原的項目] 資料夾。

  1. 在左窗格中,選取 [刪除的郵件] 資料夾。

  2. 在郵件訊息清單的頂端,選取 復原刪除的項目

    復原此文件夾中已刪除項目的按鈕的螢幕擷取畫面

  3. 選取您想要修復的項目,然後選取 還原

執行復原的項目移至何處?   如有可能,您所選取的要還原的項目會還原至原始資料夾。如果原始資料夾不存在,項目將會如下所示還原為:

  • 郵件會移到 [收件匣]。

  • 行事曆項目會移到 [行事曆]。

  • 連絡人會移到 [連絡人] 資料夾。

  • 工作會移到 [工作] 資料夾。

防止 Outlook.com 在您每次登出時清空 [刪除的郵件] 資料夾

Outlook.com 可能會在您登出 (而非結束應用程式) 時清空您的 [刪除的郵件] 資料夾。若要變更此項目:

  1. 在頁面頂端,選取 [設定] Settings > [檢視所有 Outlook 設定]。

  2. 選取 郵件處理

  3. 登出時 下,取消核取清空我的刪除的郵件資料夾 旁的方塊。

適用於傳統版 Outlook.com 的指示

復原仍在 [刪除的郵件] 資料夾中的郵件

當您刪除電子郵件訊息、 連絡人、 行事曆項目或工作時,它會移至 [刪除的郵件] 資料夾。如果您在 [刪除的郵件] 資料夾中沒有看到郵件,請檢查 [垃圾郵件] 資料夾。只有在展開 [刪除的郵件] 資料夾後,才能看到 [刪除的郵件] 資料夾的內容。

  1. 在左窗格中,選取 [刪除的郵件] 資料夾或 [垃圾郵件] 資料夾。

    附註: 刪除資料夾中的內容只有當您展開 [刪除的郵件 資料夾時才會顯示:

    螢幕擷取畫面顯示展開的 [刪除的郵件] 資料夾。

  2. 執行下列其中一個動作:

    • [刪除的郵件] 資料夾:選取您想要復原的郵件,然後選取 [復原]。

      附註: 

      • 您無法還原已經從 刪除的郵件資料夾中刪除的郵件。

      • 只有選取 [移至],然後選擇尚未刪除的資料夾,才能復原 [刪除的郵件] 資料夾中的郵件。

      • 若要選取所有郵件,請按 CTRL + A 以選取目前的視窗,然後按一下 [所有項目]。

      [復原] 按鈕的螢幕擷取畫面

    • [垃圾郵件] 資料夾:選取您要復原的郵件,然後選取非垃圾郵件

      [不是垃圾郵件] 按鈕的螢幕擷取畫面

復原已經從 [刪除的郵件] 資料夾中移除的電子郵件

如果您在 [刪除的郵件] 資料夾中找不到項目,接下來可以查看 [可復原的項目] 資料夾。

  1. 在 Outlook.com 視窗的左窗格中,選取 [刪除的郵件] 資料夾。

  2. 選取郵件訊息清單頂部的 復原刪除的郵件

    [復原刪除的郵件] 按鈕的螢幕擷取畫面。

  3. 選取要復原的項目,然後選取 復原

    [復原] 按鈕的螢幕擷取畫面。

  4. 選取 確定

復原的項目會移至何處?   可能時,選取要還原的項目會還原到原始資料夾。如果原始資料夾不存在,項目將會還原,如下所示:

  • 郵件會移到 [收件匣]。

  • 行事曆項目會移到 [行事曆]。

  • 連絡人會移到 [連絡人] 資料夾。

  • 工作會移到 [工作] 資料夾。

防止 Outlook.com 在您每次登出時清空 [刪除的郵件] 資料夾

Outlook.com 可能會在您登出 (而非結束應用程式) 時清空您的 [刪除的郵件] 資料夾。若要變更此項目:

  1. 移至 [設定] 設定 > [選項]。

    [設定] 按鈕的螢幕擷取畫面。

  2. 選取 [郵件選項],然後取消選取 [當我登出時清空 [刪除的郵件] 資料夾]。

仍需要協助嗎?

[社群論壇] 按鈕 [連絡技術支援] 按鈕

另請參閱

協助防止 Outlook.com 的收件匣收到垃圾郵件

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