輸入 Office 產品金鑰的位置

如果您購買的 Office 隨附產品金鑰,您可以在下列適用於您所使用 Office 版本的網站上輸入產品金鑰。輸入金鑰之後,您可以下載並安裝 Office,也可以為您的 Office 365 訂閱續約。

是否有產品金鑰相關的問題?

Office 產品金鑰範例:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

顯示 Office 產品金鑰範例

家用 Office 365、Office 2016 以及 Office 2013 (PC 和 Mac)

步驟 1:移至 https://www.office.com/setup

步驟 2:使用您的 Microsoft 帳戶登入,如果您沒有 Microsoft 帳戶,也可以建立帳戶。請務必記住這個帳戶,您日後不必使用產品金鑰,便可使用此帳戶安裝或解除安裝 Office。

重要: 如果您想為 Office 365 訂閱續約,可輸入與您的訂閱關聯的 Microsoft 帳戶。我不記得我的 Microsoft 帳戶

步驟 3:輸入 Office 產品金鑰,但不用輸入連字號。

步驟 4:依照提示完成兌換程序。

您的瀏覽器不支援視訊。請安裝 Microsoft Silverlight、Adobe Flash Player 或 Internet Explorer 9。

Mac 版 Office 2010、Office 2007 或 Office 2011

步驟 1:移至 https://www.microsoft.com/software-download/office

步驟 2:輸入 Office 產品金鑰,但不用輸入連字號,然後選取 [驗證]。

步驟 3:依照提示完成下載程序。

Office 365 商務進階版

步驟 1:移至 https://www.office.com/setupkey

步驟 2:輸入 Office 產品金鑰 (請勿輸入連字號),然後選取 [下一步]。

步驟 3:依照提示完成兌換及設定程序。

是否有產品金鑰相關的問題?

我找不到產品金鑰

如需協助您尋找產品金鑰,請於下方選取您的 Office 版本︰

我的產品金鑰無法使用

首先,請確定您在正確的網站上正確地輸入金鑰。如果您不確定該使用哪個網站,可以使用虛擬支援專員 (僅提供英文版) 輸入產品金鑰。如果您的產品金鑰是有效的,虛擬支援專員就會提供 Office 的下載連結。此外,虛擬支援專員也會告訴您產品金鑰是否遭到封鎖,並在金鑰遭封鎖時將您連線至線上專員。

如果您的 Office 產品金鑰無法使用,或是已停止運作,您應該連絡賣方並要求退款。如果您分開購買產品金鑰與軟體,則有可能該產品金鑰遭竊,或是為非法取得的金鑰,且後續可能會封鎖使用。很抱歉,有許多惡意的賣方提供遭竊、濫用或是未經授權的 Microsoft 產品金鑰出售。有時候這些產品金鑰會印在含有 Microsoft 軟體下載連結的盜版標籤或卡片上,而有時候他們會散佈未經授權轉售的軟體媒體,例如宣傳媒體、原始設備製造商重新安裝媒體,或其他特定 Microsoft 程式媒體。

連絡客戶支援

如果您仍需要產品金鑰的相關協助,請瀏覽我們的 Microsoft 支援服務頁面以取得協助。

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