語音和視訊頻寬不足

Office Communicator 2007 R2 和 Office Live Meeting 2007 的語音及視訊通話品質取決於端點間的網路頻寬。Office Communicator 2007 R2 和 Live Meeting 2007 軟體的設計即使在低頻寬的情況下,仍可維持高品質音訊及視訊。然而,您可能會在嚴峻的狀況中感受到下列其中一或多種影響:

  • 音訊失真    此時,您通話對象的聲音聽起來不像其他通話那麼豐富或完整。

  • 視訊影像品質較差    此時,視訊影像顯示出受阻或遺漏細部現象。

  • 視訊斷斷續續    此時,視訊影像看起來不順暢。

造成低頻寬的常見原因

造成低頻寬的常見原因如下:

  • 網際網路連線速度緩慢    當您的 ISP 所提供頻寬不足時,就會發生此情況。

  • 區域網路擁塞    當路由器或其他網路設備的流量超過負荷時,就會發生此情況。這可能發生在您的家庭網路、ISP 或公司網路上。

  • 無線區域網路干擾    當大量無線裝置連接到存取點時,就會發生此情況。這也可能因為其他裝置 (例如,行動電話、無線電話,甚至微波爐) 的干擾而發生。

  • 硬體組態    當網路設備在您的家庭網路、ISP 或公司網路中設定錯誤時,就會發生此情況。

若要改善頻寬可採取的行動

  • 請連絡您的 ISP 洽詢有關更高容量網際網路連線事宜。

  • 如果使用無線網路,可以嘗試透過下列方式改善連線:

    • 移動靠近無線存取點。

    • 尋找較不忙碌的無線存取點來使用。

    • 切換到有線連線。

    • 檢查網路上的其他電腦是否正在執行負荷過重的下載或上載,並查看是否可加以延遲或停止。

    • 確定路由器或數據機已取得最新的韌體。

    • 檢查路由器與數據機間的網路纜線,確定纜線已接妥且無損壞跡象。

    • 如果在公司,請與您的系統管理員連絡。

      附註: 您也可以參閱路由器或 WLAN 介面卡的產品文件,以瞭解其他改善無線連線的方法。

  • 如果使用有線網路,可以嘗試透過下列方式改善連線:

    • 檢查網路上的其他電腦是否正在執行負荷過重的下載或上載,並查看是否可加以延遲或停止。

    • 確定路由器或數據機已取得最新的韌體。

    • 檢查電腦與路由器間以及路由器與數據機間的網路纜線,確定這些纜線都已接妥且無損壞跡象。

    • 如果在公司,請與您的系統管理員連絡。

附註: IT 系統管理員注意事項    請考慮部署 Office Communications Server 2007 R2 Monitoring Server,取得整個 VoIP 部署中有關頻寬網路品質的詳細檢視。

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