設定 Lync 視訊及疑難排解相關問題

若要在 Lync 視訊通話期間獲得最佳結果,請在使用前先設定及測試攝影機。您需要有攝影機才能進行視訊通話或在會議中共用視訊,但您不需要攝影機即可接收視訊通話,或查看其他人的視訊。

設定 Lync 視訊

  1. 在 Lync 主視窗中,前往 [選項] Lync [選項] 按鈕的螢幕擷取畫面 > [視訊裝置]。隨後就會在視窗中看到您的視訊。

  2. 如果您有一台以上的攝影機,而且要切換裝置,請從下拉式清單中選取。

  3. 如需進階設定 (例如色彩平衡、對比、亮度及黑白模式),請按一下 [攝影機設定] 按鈕。

  4. 完成時按一下 [確定]

視訊選項的螢幕擷取畫面

疑難排解 Lync 視訊

如果 Lync 偵測不到攝影機,或是您沒有看到視訊,請檢查下列各項:

未偵測到攝影機的螢幕擷取畫面

  • 請確定攝影機已連線並遵循裝置隨附的指示進行安裝。

  • 檢查電腦上是否有另一個應用程式正在使用攝影機。如果是,請關閉該程式,再試一次。

  • 如果您有內建攝影機,但 Lync 沒有偵測到它,請檢查以確認您的電腦上沒有停用該攝影機。連絡您的技術支援以取得協助,或移至 [Windows 裝置管理員] 檢查攝影機的狀態。

  • 按一下 [開始],在 [搜尋程式及檔案] 中輸入「裝置管理員」

搜尋程式的螢幕擷取畫面

  1. 按一下搜尋結果上的 [裝置管理員]

  2. [影像裝置] 下,以滑鼠右鍵按一下 [整合攝影機] ,然後按一下 [啟用]

[裝置管理員] 的螢幕擷取畫面

重要: 您的電腦設定可能與上方所示不同。如果您不確定如何啟用攝影機,請連絡技術支援。

我如何確知我正在共用視訊?

當您進行視訊通話時,Lync 會自動在視窗中顯示您的視訊。但是當您加入 Lync 會議時,不會自動共用視訊。您必須指向攝影機圖示,並按一下 [啟動我的視訊]

會議中 [視訊預覽] 的 [啟動我的視訊] 螢幕擷取畫面

檢查視窗底部的圖示,以查看視訊的狀態:

當您沒有顯示視訊時,攝影機圖示會呈現灰色。

攝影機呈現灰色的螢幕擷取畫面

當您顯示視訊時,攝影機圖示會亮起。

攝影機圖示的螢幕擷取畫面

當您暫停顯示視訊時,攝影機圖示上會顯示一條紅色對角線。

暫停的攝影機圖示的螢幕擷取畫面

如需詳細資訊,請參閱在 Lync 會議中使用視訊

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