設定排程原則

並非所有約會都一樣。 有些只需要幾分鐘的時間,其他人可能需要幾個小時的時間。 在 Microsoft Bookings中,預訂頁面是您為您的企業設定排程原則的位置。 排程原則包括約會的期限、可接受的潛在客戶與取消時間,以及自動預約變更通知。

附註: 預設會為擁有 Office 365 商務進階版的客戶開啟預訂,或 Office 365 A3 及 Office 365 A5 訂閱。 您也可以使用預訂 Office 365 企業版 E3 和 Office 365 企業版 E5的客戶,但預設會關閉該功能。 若要將它開啟,請參閱取得適用於企業訂閱的 Office 365 商務 App (機器翻譯)。

您在這裡設定的原則是最上層原則。 除非您選擇以每個服務來修改,否則它們會自動套用到您所提供的所有服務。 例如,假設您針對大多數服務(例如裝置修復)而言,可接受的為期一天的取消通知。 但對於那些需要資金融通預留或費用的服務(例如高爾夫課程),您可能需要三天的通知。 您可以在 [服務] 頁面上設定此服務層級原則。 請參閱定義您的服務選項以取得相關指示。

排程原則的類型

下表說明預定頁面上可用的各種排程原則。

原則

說明

時間增量

決定約會之間的間隔。 您可以將時間增加5分鐘到4小時。 您也可以設定自己的自訂時間增量。 例如,15分鐘的間隔表示客戶可以在8:00、8:15、8:30 等,排程60分鐘的約會。 相反地,60分鐘的間隔表示約會只提供小時。 (若要設定服務工期,請參閱定義您的服務產品)。

前置重疊時間(小時)

您可以根據排程的約會建立您的人員編制方案,以提前掌握多少客戶在任何特定日期都有多少服務參與。 [提前期] 原則可讓您提前指定客戶應預訂或取消約會的時間(小時數)。

提前最大天數

如果您想要限制預先準備好的客戶能預訂約會的時間,這就是您的設定! 您可以設定365天的最大值。

在建立或變更預訂時通知

如果您想要在客戶預訂約會或變更現有的電子郵件時接收電子郵件,請選取此選項。 電子郵件會移至 [商務資訊] 頁面上指定的信箱。 如需詳細資訊,請參閱輸入您的商務資訊

設定您的原則

  1. 在 Office 365中,選取應用程式啟動器,然後選取 [預定]。

    醒目提示 AppLauncher 的預訂磚

  2. 在 [功能窗格] 中,選取 [預定頁面]。

    [預定] 頁面,醒目提示左側導覽

  3. 選取您的原則。

  4. 選取 [儲存併發布]。

發佈預定頁面

當您準備好要發佈預定頁面時,請選取 [儲存併發布]。 如需詳細資訊,請參閱發佈或取消發佈 [預定] 頁面

另請參閱

建立您的教職員工清單

設定員工的工作時間

安排公休日、休息時間及休假時間

假設您是 Microsoft 預訂

增進您的 Office 技巧
探索訓練
優先取得新功能
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