設定商務用 Skype Online

投稿人: Diane Faigel

您必須擁有 Office 365 全域管理員權限,才能設定商務用 Skype。如果您的防火牆或 Proxy 伺服器限制了部分的 Web 存取,請考慮聘僱 Microsoft 合作夥伴來為您設定商務用 Skype。

1. 規劃商務用 Skype

如果您有 Office 365 商務進階版商務基本版,可以使用商務用 Skype 線上撥打電話給公司中屬於您訂閱涵蓋範圍的其他人員。例如,如果貴公司有 10 名人員,便可以在執行下列步驟 2-6 後使用商務用 Skype 互相通話及傳訊主持線上會議。而且您也可以邀請外部人員使用線上會議!

如果您想要使用商務用 Skype 與貴公司「以外」的人員來往「通話」:

  • 選項 1:使用免費的 Skype 應用程式。如果您的公司規模非常小 (例如 1 到 2 名人員),使用 Skype 應用程式是比較適合的做法。撥打國內和國際電話都會比較便宜。您仍然可以主持電話會議、進行視訊通話,以及分享桌面進行簡報。查閱費率和付款方式

  • 選項 2. 升級您的方案,以及購買雲端 PBX 與 PSTN 通話方案。要查出這需要多少費用還有進行轉換,最簡單的方式便是電洽支援部門,由其協助您辦理。

若要深入了解,請參閱規劃商務用 Office 365

2. 登入 Office 365

商務用 Skype Online 是 Office 365 服務套件的一部分。若要設定商務用 Skype Online,必須登入 Office 365。方法如下:

  1. 找到您的 Office 365 使用者識別碼 (例如 rob@fourthcoffee.com)。您會收到一封來自 Microsoft Online Services 團隊的電子郵件,其中包含您在購買Office 365 時建立的 商務用 Skype Online 使用者識別碼。郵件顯示如下:

    在您註冊商務用 Skype Online 之後所收到的歡迎電子郵件範例。其中包含您的 Office 365 使用者識別碼。

  2. 前往 https://portal.office.com/,然後輸入您的 Office 365 使用者識別碼和密碼。登入之後,您會看到 Office 365 系統管理中心:

    當您擁有商務用 Skype Online 方案時,Office 365 系統管理中心的外觀範例。

3. 設定網域和使用者

現在您已登入 Office 365,可以開始設定組織中的網域和使用者,讓他們使用商務用 Skype Online。

  1. 將您的網域和使用者新增至 Office 365:請使用 Office 365 設定精靈,在 設定您的自訂網域 (例如 Office 365fourthcoffee.com)。根據預設,Office 365 設定精靈的功能包含設定商務用 Skype Online,以及建立商務用 Skype 使用者識別碼。如果您已經使用精靈設定在 Office 365 設定網域,則您已完成此步驟。

  2. 檢查您的網域和 DNS 連線:請使用我們提供的工具 (網域疑難排解員),來檢查您的網域和 DNS 設定是否正確無誤。現在執行這項作業將有助於日後找出任何設定問題,因為您能夠排除掉 DNS 設定成為日後問題的來源。

  3. 設定傳出連線:大多數的小型企業都不需要執行這個步驟。但是如果您有限制部分網路存取權的防火牆或 Proxy 伺服器,就必須建立規則,以允許存取商務用 Skype Online 端點。這個進階步驟最好由熟悉防火牆和 Proxy 伺服器設定的人員執行。如果您從未執行過這項作業,不妨考慮雇用 Microsoft 合作夥伴為您設定商務用 Skype。

4. 在貴組織中設定即時訊息和顯示狀態

即時訊息 (IM) 和顯示狀態 (這是什麼?) 是商務用 Skype 隨附的基本功能。根據預設,組織內部的人可以在彼此之間使用 Skype 功能和傳送 IM。

  1. 選擇您的商務用 Skype 使用者可以和其他哪些人通訊:

  2. 選擇誰夠能看見同事是否在線上:顯示狀態功能可以顯示誰在線上,以及他們是否有空,例如 [線上]、[忙碌]、[離開] 或 [簡報中]。

    人員的線上狀態和個人訊息範例。

    您可以為企業中的每一個人選擇預設設定:

    • 自動將人員的線上顯示狀態顯示給組織中的所有人

    • 將人員的線上狀態只顯示給其連絡人

如需說明,請參閱設定商務用 Skype Online 的顯示狀態

5. 下載並安裝商務用 Skype

若要在 PC、Mac 或行動裝置上使用商務用 Skype,您和公司中的其他人必須先下載商務用 Skype 並安裝到裝置上。

6. 測試並確認所有功能都正常運作

請先測試您和企業中的其他人是否可以登入商務用 Skype。檢查是否可以彼此傳送 IM、看到彼此的顯示狀態,並且試試召開一個快速會議。

有問題嗎?請執行下列步驟:

您要設定其他可用功能嗎?

在設定其他功能之前,請先取得功能授權。商務用 Skype 外掛授權

在某些情況下,您組織中的人員會需要使用電話來撥入會議。商務用 Skype 包括電話撥入式會議功能,就是為了因應這個情況!這些人員可以使用電話撥入商務用 Skype 會議,而不需要使用行動裝置或電腦上的商務用 Skype 應用程式。

如需逐步設定指示,請參閱設定商務用 Skype 的電話撥入式或 PSTN 會議

雲端 PBX 功能可讓企業使用電話系統。撥電話給組織中其他商務用 Skype 人員完全免費,且您的員工可收到彼此以及外部來電者的語音信箱。雲端 PBX 提供的功能

當您新增 PSTN 通話服務時,您的員工會獲得一組商務用 Skype 主要電話號碼。他們可以在企業外撥打和接聽電話。他們可以在 VoIP 電話、電腦及行動裝置上撥打語音電話。若有緊急事件,他們也可以撥 110 尋求幫助。

如需逐步設定指示,請參閱設定商務用 Skype 的 PSTN 通話

Skype 會議廣播 功能可讓您產生、主持及廣播多達 10,000 位與會者的會議。若要深入了解運作方式,請參閱什麼是 Skype 會議廣播?

以下是設定 Skype 會議廣播的步驟概觀:

  1. 指派授權給使用者:指派商務用 Skype Online企業方案授權給將主持廣播會議的每一個人。

  2. 啟用 Skype 會議廣播:預設不會啟用這個功能。開啟此功能後,您的使用者就能夠和組織中的其他人員一起主持廣播會議。

  3. 設定 Skype 會議廣播的網路:如果您想要和組織外部的與會者一起主持網路研討會與其他廣播,必須設定您的網路。

  4. 排定練習會議,並讓一位使用者加入會議:在 https://portal.broadcast.skype.com 排定一個 Skype 會議廣播,然後讓某個人加入會議,確保廣播會議能夠正常運作。

深入了解網路連線需求

商務用 Skype 中的音訊、視訊及應用程式共用品質深受端對端網路連線的品質影響。為獲得最佳使用體驗,請務必確保您的公司網路和商務用 Skype Online 之間有高品質的連線。如需網路與調整資訊,請參閱調整商務用 Skype Online 效能

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