設定商務用 Skype 的電話撥入式或 PSTN 會議

在某些情況下,您組織中的人員會需要使用電話來撥入會議。商務用 Skype 包括電話撥入式會議功能,就是為了因應這個情況!這些人員可以使用電話撥入商務用 Skype 會議,而不需要使用行動裝置或電腦上的商務用 Skype 應用程式。

您只需要為計劃安排或帶領會議的使用者,設定電話撥入式會議 (亦稱為 PSTN 會議)。您不需要指派任何授權給撥入的會議出席者,或進行其他設定。

步驟 1:購買並指派授權

您必須是 Office 365 全域管理員才能執行這個步驟。

  1. 了解您所在的國家/地區是否可使用電話撥入式或 PSTN 會議。請查看這份國家/地區清單

  2. 了解您必須購買哪些授權才能使用電話撥入式會議,及授權的成本。請查看商務用 Skype 附加元件授權並購買授權。

  3. 將您購買的 Office 365 或商務用 Skype 授權指派給您組織中將安排或主持會議的人員。

  4. 如果您有購買電話撥入式會議附加元件授權和 PSTN 消費帳單授權,請也一同指派這些授權。如需相關指示,請參閱指派商務用 Skype 授權

步驟 2:決定電話撥入式會議提供者

電話撥入式會議提供者會提供電話撥入式會議橋接器。會議橋接器可設定您的撥入式電話號碼、PIN 和會議的會議 ID。請決定要使用 Microsoft 還是協力廠商電話撥入式提供者:

  • 使用 Microsoft 作為電話撥入式會議提供者:如果您想要最簡易的電話撥入式會議解決方案,請選擇 Microsoft 作為電話撥入式會議提供者。

  • 使用協力廠商作為電話撥入式會議提供者:如果您所在的國家/地區無法使用 Office 365 電話撥入式會議、服務品質因為位置的關係無法很好,或是您目前有合約,可選擇協力廠商電話撥入式會議提供者。若要尋找提供者,請前往 Microsoft PinPoint

提示: 您的組織可以有部分人員使用 Microsoft 作為電話撥入式會議提供者,部分人員則使用協力廠商提供者。不過,這會讓設定與管理變得比較複雜。

如需使用 Microsoft 作為電話撥入式提供者與使用協力廠商作為電話撥入式提供者的完整比較,請參閱比較電話撥入式提供者

步驟 3:將電話撥入式會議提供者指派給主持或安排會議的人員

現在您已決定好電話撥入式會議提供者,接著需要將提供者指派給組織中主持或安排會議的人員。請執行下列其中一項操作︰

步驟 4:設定會議邀請

以下為選擇性步驟,不過許多管理員都會執行這些步驟:

  1. 自訂您的會議邀請。為使用者設定的電話撥入式號碼將會自動新增到寄給出席者的會議邀請。不過,您可以新增自己的說明和法律連結、文字訊息和小型的公司圖案。

  2. 為每位使用者選取不同的預設電話號碼。這個電話號碼會顯示在使用者安排的會議中。

  3. 設定自動語音應答語言,使電話撥入式會議自動語音應答使用這個語言來問候撥入電話撥入式會議電話號碼的來電者。如果使用 Microsoft 作為電話撥入式提供者,才需執行此步驟。

  4. 設定電話撥入式會議的 PIN 長度

常見問題集

以下是想要使用電話撥入式會議的客戶最常詢問的幾個問題。

舉例來說,出門在外無法使用筆記型電腦或行動裝置上的商務用 Skype 用戶端出席會議時,用電話撥入會議將非常有用。但是為何使用電話出席商務用 Skype 會議比使用電腦上的商務用 Skype 應用程式更好,還有其他幾個原因。

  • 網際網路連線受到限制。

  • 會議只能以音訊方式進行。

  • 使用者想要加入商務用 Skype 會議卻無法加入。

  • 採用撥入方式的通話品質更好。

  • 使用者使用藍牙裝置就能「免手持」加入會議。

  • 使用者發現這對其情況來說更簡單、更方便。

具有電話撥入式號碼和會議 ID 的任何人都可以加入商務用 Skype 會議,除非會議召集人已鎖定會議。

無論是使用電話還是商務用 Skype Web 應用程式撥入電話,您都可以聽到線上其他人的聲音,他們也可以聽到您的聲音。如果會議召集人不希望聽到會議出席者的聲音,可以使其「靜音」。

可以,可使用免付費電話號碼 (服務號碼),但僅限於某些國家/地區。若要查看可使用的號碼清單,請前往這裡

在購買電話撥入式會議的授權時,會指派當地撥入號碼給您。這些撥入號碼會包含在會議邀請中。這些當地號碼將僅供貴組織使用。這個電話號碼是指派給貴組織,而且由組織內部有權使用電話撥入式會議的使用者共用。因此,由使用者 A 和另一個使用者 B 所安排的商務用 Skype Online 會議將會共用同一個撥入號碼。

當地撥入號碼 (在某些情況下還包括一些貴組織所在國家/地區的國際撥入號碼) 會列在會議邀請之中。如果會議出席者使用的是邀請中的另一個號碼,則該號碼也是共用的電話號碼。

如需最新的國家/地區清單,請參閱電話撥入式會議的電話號碼

如果您所在的地區無法使用電話撥入式會議的電話號碼,或是該號碼不符合您組織的需求,請利用 SkypeFeedback 論壇,將您的意見傳送給我們。

時間長度上限取決參與會議的對象,以及他們使用何種驗證類型加入會議。

會議出席者

會議結束時間

有些使用者是使用商務用 Skype 用戶端加入會議,有些使用者則是以撥入方式參與會議。

如果 24 小時後出席者清單沒有變更,會議就會結束。

所有使用者都是以撥入方式參與會議,但有一個人是使用 PIN 進入會議。

會議會在 24 小時後結束。

所有使用者都是以撥入方式參與會議,沒有任何人使用 PIN 進入會議。

會議會在 4 小時後結束。

電話撥入式會議可接受多達 250 位電話出席者。

如需了解會議限制的相關資訊,請參閱商務用 Skype Online 限制

我們加入了一項新功能,可讓您 (即管理員) 傳送及更新電子郵件中的電話撥入式會議資訊和 PIN。如需進一步瞭解更多資訊,包括如何予以停用,請參閱當電話撥入式會議設定變更時啟用或停用傳送電子郵件

目前還不能。不過,您可以繼續使用商務用 Skype Server 2015 提供的電話撥入式會議搭配內部部署使用者的 PSTN 閘道。

使用者會被隨機指派會議 ID,而且無法保留或設定只有他們可以使用的靜態會議 ID。

目前不支援讓有權使用電話撥入式會議的使用者加入 Skype 會議廣播。

不可以,使用者無法在會議進行當中,按 *0 尋求任何接線生協助或支援。如果電話撥入式會議發生問題,組織管理員可以連絡 Microsoft 的 Office 365 支援人員

商務用 Skype Online 使用者可以在 Outlook 或 Outlook 網頁版中安排會議,藉此找到指派給他們的會議 ID。此外,使用者可以在被設定為可使用電話撥入式會議後,傳送給他們的電子郵件中找到會議 ID。

附註: 使用者無法重設其會議 ID。會議 ID 只能由您 (即組織的管理員) 重設。

我們正在研究解決方案,讓使用者能夠在沒有組織管理員的協助下存取及重設會議 ID。

商務用 Skype Online 使用者可以在被設定為可使用電話撥入式會議後,傳送給他們的電子郵件中找到 PIN。

附註: 商務用 Skype Online 使用者無法重設其 PIN。PIN 只能由您 (即管理員) 重設。PIN 重設之後,系統會傳送一封電子郵件給使用者。

我們正在尋找解決方案,讓使用者能夠在沒有組織管理員的協助下存取及重設 PIN。

  • *6 (靜音/取消靜音使用者本身)

  • *1 (播放可用的撥號鍵台命令的描述)

可以,出席者可以撥出國際電話,並邀請其他來電者加入商務用 Skype Online 會議。請參閱從會議撥出電話,讓其他可以加入會議

當使用者獲派 [商務用 Skype PSTN 會議] 授權,而且該使用者在 Outlook 或 Outlook 網頁版中建立新的商務用 Skype 會議時,撥入電話號碼和會議 ID 會自動新增到會議邀請中。

當使用者獲派 [商務用 Skype PSTN 會議] 授權時,該使用者會獲派所謂沒有保留的會議 ID。這個會議 ID 可連同會議存取電話號碼和會議出席者一起共用,使用者不必安排會議。

下表含有召集人及所有出席者撥入會議時的案例:

使用者的設定

召集人的步驟

出席者的步驟

不允許匿名使用者召開會議

  • 撥打電話撥入式會議電話號碼。

  • 輸入會議 ID。

  • 輸入會議的 PIN。

  • 撥打電話撥入式會議電話號碼。

  • 輸入會議 ID。

如果會議召集人尚未加入會議,出席者會在大廳聆聽音樂,直到召集人加入會議為止。

允許匿名使用者召開會議

  • 撥打電話撥入式會議電話號碼。

  • 輸入會議 ID。

  • 撥打電話撥入式會議電話號碼。

  • 輸入會議 ID。

如果出席者在召集人之前加入會議,則每一位出席者都可以召開會議。

附註: 使用中國 21Vianet 提供的 Office 365 的客戶還不能使用這項功能。若要深入了解,請參閱了解 21Vianet 提供的 Office 365

請參閱

設定商務用 Skype Online

撥入式會議的電話號碼

設定線上會議和電話會議

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