設定和疑難排解商務用 Online 委派用 Skype

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

本文說明如何設定和疑難排解商務用 Online 委派用 Skype。本文將為您設定建議、 最佳作法,及疑難排解步驟的指示。

指導方針與需求

設定,才能正常運作的委派取決於您遵循這些指導方針:

  • 您必須使用最新的更新商務 2015年完整的用戶端用 Skype 商務 2016年完整用戶端。

  • 您必須使用 Outlook 2013 用戶端最新的更新或 Outlook 2016 用戶端。

  • 請確定的委派人和代理人電腦有一個 Outlook 郵件設定檔的主要或預設的設定檔。該郵件設定檔應該包含只有一個帳戶。

  • 委派者和代理人版商務用 Skype 應該 Online 使用者。此外,Exchange Server 信箱針對每個帳戶必須同時為線上或兩者都是內部部署。

  • 將 [委派人] 與 [代理人應該使用相同的主要版本的 Outlook。

  • EnableExchangeDelegateSync屬性值應該設為true的用戶端原則。您可以在商務用 Online PowerShell 模組的 Skype 中執行取得 CSClientPolicy cmdlet 驗證這項設定。

  • 委派人和代理人必須登入 skype 為企業版和 Outlook 同時在不同的工作站上。

  • 適用商務用 Online 委派的共用的信箱不支援 skype。這是因為共用的信箱沒有sendonbehalf存取控制清單 (ACL)。

Outlook 2013

Outlook 2016

Lync/商務用 Skype 基本 Client

不支援

不支援

商務用 Skype 2015

支援

支援

商務用 Skype 2016

支援

支援

企業版 E3 授權案例

授權

用戶端

備註

企業版 E3

使用 Outlook 2013 或 Outlook 2016 的 Lync 2013 (2015 商務用 Skype)

Skype 商務 2016 搭配 Outlook 2013 或 Outlook 2016

用 Skype 商務基本的用戶端不支援委派。

適用於 Mac 的用戶端,您可以委派通話,但不是為會議。

使用雲端 PBX + PSTN 通話的企業版 E3

使用 Outlook 2013 或 Outlook 2016 的 Lync 2013 (2015 商務用 Skype)

Skype 商務 2016 搭配 Outlook 2013 或 Outlook 2016

Lync for Mac 2011

用 Skype 商務基本的用戶端不支援委派。

適用於 Mac 的用戶端,您可以委派通話,但不是為會議。

企業 E5 授權案例

授權

用戶端

備註

企業 E5

Outlook 2013 或 Outlook 2016 搭配使用 Lync 2013 (2015 商務用 Skype)。

Skype 商務 2016 搭配 Outlook 2013 或 Outlook 2016

用 Skype 商務基本的用戶端不支援委派。

適用於 Mac 的用戶端,您可以委派通話,但不是為會議。

企業 E5 加上 PSTN 通話

Mac 2016 的商務用 Skype

使用 Outlook 2013 或 Outlook 2016 的 Lync 2013 (2015 商務用 Skype)

Skype 商務 2016 搭配 Outlook 2013 或 Outlook 2016

Lync for Mac 2011

用 Skype 商務基本的用戶端不支援委派。

適用於 Mac 的用戶端,您可以委派通話,但不是為會議。

設定並確認委派

若要設定的商務用 Online 委派的 Skype,請遵循下列步驟:

來電轉接] 索引標籤

  1. 選取 [工具] >選項>來電轉接設定

  2. 選取 [編輯我的代理人成員]。

  3. 選取 [新增],選取您想要新增的代理人,然後選取[確定]

沒有 [來電轉接] 索引標籤

  1. 在 Outlook 中,選取 [檔案>帳戶設定] >委派存取>新增

  2. 找出,然後新增 [即將成為代理人之人員的名稱。

  3. 選取 [行事曆] 功能表,然後選取編輯器 (可讀取、 建立及修改項目)

來電轉接] 索引標籤

  • 如果用戶端的來電轉接] 索引標籤含有 [編輯我的代理人成員] 連結沒有委派者位於 Mac 電腦上,委派者必須登入 windows 的電腦才能設定委派。這是因為 Mac 用戶端無法進行 MAPI 連線,這是以商務委派從 Outlook 建立 Skype 的需求。

代理人成功設定時,應該會看到您已新增為代理人 < 名稱 >訊息和的人員我管理通話的建立。委派者應該會看到所要建立 [代理人] 群組。

附註: 委派權限通常會出現在安裝程序 30 分鐘內。不過,此程序可能需要 24 小時,才能完成。

疑難排解

問題 1代理人項目會繼續之後委派者已從 Outlook 用戶端移除代理人的人員我管理通話的對] 群組中顯示。

解決方式 1在商務用 Skype client,以滑鼠右鍵按一下 [代理人] 群組中的代理人,然後選取 [從群組移除

問題 2透過 Outlook 用戶端授與代理人存取之後,請確認訊息或管理通話的人員我群組都不會出現代理人。

解決方法 2移除 Outlook 用戶端的委派等待 15 分鐘複寫,,然後再次新增代理人。

  • 如果超過 25 delegators 和 25 委派的臨界值時,委派無法運作。

  • 不支援的用戶端基本商務用 Skype。

    附註: 如果您安裝商務基本的用戶端的 Skype,它將會移除並中斷委派。

  • 如果MAPI 狀態的值不確定,請確定 [ SIP ] 和 [ SMTP值相符。

    附註: 它可能需要幾分鐘,來顯示為[確定] ,為企業版和 Outlook 第一次啟動 Skype 之後 MAPI 狀態。

  • 不支援建立安全性群組,然後將該安全性群組的委派權限。

  • MAPI 就無法使用。請參閱用 Skype 商務 2016年用戶端中的 「 MAPI 無法使用 」 錯誤

  • Exchange Online 信箱不是透過商務用 Skype client。如果這種情況,請執行,請確定它將Outlook 連線測試

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

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