解除封鎖我的 Outlook.com 帳戶

您的帳戶暫時被封鎖的原因,可能是因為我們注意到某些異常登入活動。我們了解帳戶被封鎖是一件令人沮喪的事,但我們也想使您不受詐騙或濫用的威脅。以下是解除封鎖帳戶的方式:

解除封鎖您的帳戶

移至 account.microsoft.com 並登入您被封鎖的帳戶。輸入電話號碼以透過簡訊或自動撥打通話來接收安全性驗證碼。您並不需要擁有智慧型手機。如果您沒有備用電話號碼或電子郵件地址,或是無法存取它們,請於在登入畫面收到輸入驗證碼的提示時,選取 [我沒有收到驗證碼],或是在重設密碼時選取 [這些我都沒有],然後遵循指示進行。

輸入安全性驗證碼後,您必須變更密碼以完成解除封鎖程序。請確定您建立強式且唯一的密碼,以協助保護您帳戶的安全。在密碼中使用大寫字母、數字和符號,並盡量為不同帳戶設定不同的密碼。如需有關如何讓密碼更安全的祕訣,請參閱協助保護您的 Outlook.com 電子郵件帳戶

重要:如果您有安全性驗證碼的問題,請參考下列解決方式:

  • 如果您未收到安全性驗證碼,請選取 [我沒有驗證碼],並要求另一個驗證碼。如果您仍然沒有收到驗證碼,請嘗試其他電話號碼。

  • 如果安全性驗證碼沒有用,請確定您輸入的是訊息本文中的數字,而不是標頭中的數字。

    在本文中 (而非頁首) 輸入數字

如果無法解除封鎖帳戶

如果您仍然無法透過輸入安全性驗證碼或變更密碼來解除封鎖帳戶,請移至當您無法登入您的 Microsoft 帳戶時。此文章將協助您重設密碼、在密碼重設無效時取得協助,或是連絡支援服務。

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