續約家用 Office 365

附註:  我們想要以您的語言,用最快的速度為您提供最新的說明內容。 本頁面是經由自動翻譯而成,因此文中可能有文法錯誤或不準確之處。讓這些內容對您有所幫助是我們的目的。希望您能在本頁底部告訴我們這項資訊是否有幫助。 此為 英文文章 出處,以供參考。

本文說明如何更新您的Office 365 家用版或Office 365 個人版訂閱,以及您可以執行的動作之後更新,更新。同時也提供詳細的疑難排解說明

如果您需要協助管理您的付款,請參閱新增、 更新或移除信用卡及支付的其他方法。

如果您想要先查看價格再續約,請參閱比較及購買 Office 產品

商務管理員適用的 office 365:請參閱更新 Office 365 企業版,只適用於大部分的付費Office 365企業版訂閱。

如何更新Office 365訂閱

更新線上在 office.com/renew 是最簡單的方式更新Office 365 家用版或Office 365 個人版訂閱。您不需要以移至市集],您可以更新的人員,或是線上。

根據預設,您的訂閱已設定為週期性帳單寄送的郵件,但如果您想要手動更新,先完成下列步驟,然後開啟週期性帳單關閉

  1. 移至Office.com/renew

  2. 選擇您想要更新,然後選擇下列其中一項的訂閱:

    現在支付完整西元年份的Office 365立即更新

    一次一個月的支付每月訂閱的每個月的 $X.XX 更新

    重要: 

    • 您的 Microsoft 帳戶可能只有一個作用中Office 365訂閱。如果您在 https://office.com/renew 訂單多個訂閱,與同一個 Microsoft 帳戶建立關聯的多個訂閱,您延伸的時間量的 Microsoft 帳戶,增加 Office 的數目安裝或您的線上儲存空間量。您可以更新,且延長Office 365訂閱的持續時間的 5 年的最大值。 如需詳細資訊,請參閱 「 常見問題集 」 Office.com/renew上。

    • 想要切換至不同的訂閱,當您更新?您要從Office 365 個人版切換至Office 365 家用版,例如嗎?選擇您想要切換至 [訂閱]。如需切換訂閱的詳細資訊,請參閱切換至不同的 Office 365 家用版訂閱

  3. 檢閱購物車並選擇 [結帳]

  4. 在下一個頁面上,Microsoft 帳戶登入Office 365搭配使用。

    顯示 Microsoft 帳戶登入畫面的螢幕擷取畫面
  5. 檢閱您的訂單,然後選擇 [更新訂閱

    提示: 如果您有檔案的付款方式已過期,或您想要變更,請選擇 [變更]。您可以新增付款方法,或編輯您之前使用過的項目。

  6. 選擇 [移至account.microsoft.com/services管理訂閱]。

    當您將您的訂單時,您的付款方法會立刻負責和到期日延伸一個月或一年,根據您的選擇。

    您已更新,在未來之後, 您就會設定為週期性的計費和您的付款方法付費所述,除非您取消您的訂閱,或關閉 [週期性計費該日期之前的日期。如果您想要手動更新,請參閱瞭解如何開啟週期性計費開啟或關閉

您是否已有更新任何問題? 如果是這樣,檢查方面的問題?區段下方的方案或連絡 Microsoft 支援服務

您可以移至 [零售商店 (個人或線上) 並購買的訂閱Office 365 家用版或Office 365 個人版更新。您會收到 25 個字元的產品金鑰,您可以用來在 office.com /setup 更新。

重要: 您的 Microsoft 帳戶可能只有一個作用中Office 365訂閱。如果您輸入一個以上的產品金鑰,在 office.com /setup,延伸的時間量的 Microsoft 帳戶、並未增加的 Office 安裝或您的線上儲存空間量。您可以更新,且延長 Office 訂閱的持續時間的 5 年的最大值。 如需詳細資訊,請參閱 「 常見問題集 」 Office.com/renew上。

  1. 如果您有實體包裝盒或卡片,內 25 個字元的產品金鑰的外觀。
    包裝盒和卡片
    如果您並未取得實體包裝盒或卡片
    ,檢查您的電子郵件回條,其中包含產品金鑰。

    產品金鑰是字母和數字,此格式的組合:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    顯示 Office 產品金鑰範例

    如果您有實體包裝盒或卡片,可能會與銀色紙,即您要顯示的產品金鑰草稿關閉隱藏的產品金鑰。

  2. 移至office.com /setup ,然後如果出現提示,請登入使用Office 365訂閱相關聯的 Microsoft 帳戶。

  3. 輸入 25 位數的產品金鑰。選取時您國家或地區,我們建議您選擇的國家或地區 live 或執行您的銀行的位置。

  4. 請依照步驟完成更新程序。

    更新您的訂閱時,會出現新的到期日。若要瞭解如何以驗證您的訂閱已經更新,請參閱檢查您的更新狀態下。

您是否已有更新任何問題? 如果是這樣,檢查方面的問題?下方的章節,或連絡 Microsoft 支援服務

有問題嗎?

以下是我們對客戶的一些問題。如果您找不到您的答案,請連絡支援人員,而我們底部的這個主題的詳細註解

您已更新Office 365之後,您可能會看到黃色的 [警告] 列的 「 更新您的訂閱 」 訊息頂端的 Office 應用程式。

顯示 [續約您的訂閱] 橫幅及 [購買] 按鈕

發生原因:Office 365訂閱已即將過期,您更新之前。

如何將其關閉:更新您的訂閱後,請關閉所有開啟的 Office 應用程式,並開啟即可開始使用。您可能必須再次以與您的訂閱相關聯的 Microsoft 帳戶登入。如果您不要擔心Office 365訂閱即將過期以後,請考慮開啟週期性帳單

您已更新Office 365之後,您可能會看到黃色的 [警告] 列的 「 訂閱過期 」 訊息頂端的 Office 應用程式。

顯示 [訂閱已過期] 橫幅及 [重新啟用] 按鈕的範例

發生原因:Office 365訂閱過期,您更新之前。

如何將其關閉:更新您的訂閱後,請關閉所有開啟的 Office 應用程式,並開啟即可開始使用。您可能必須再次以與您的訂閱相關聯的 Microsoft 帳戶登入。如果您不要擔心Office 365訂閱即將過期以後,請考慮開啟週期性帳單

若要繼續使用Office應用程式,您必須重新啟動訂閱。如需說明,請參閱我開啟 Office 365 應用程式時出現訂閱通知

若要完成更新,您需要移至office.com /setup ,然後輸入您在市集,取得產品金鑰,或依循的連結,在您的電子郵件回條中。如果您找不到您的電子郵件回條,請檢查垃圾郵件] 資料夾。

您可能也需要中更新使用存放區中您購買的產品金鑰,請遵循上方。

核取 [更新狀態,請確定已更新訂閱,而且作用。 如果是使用中] 及 [安裝] 按鈕無法運作,請連絡 Microsoft 支援服務

  1. 移至 [服務和訂閱] 頁面。

  2. 如果出現提示,請選擇 [登入,並輸入的 Microsoft 帳戶與Office 365訂閱相關聯的密碼。

  3. 檢閱Office 365訂閱的詳細資料。

    • 如果您看到[日期] Renews,您的訂閱已設定為週期性對該日期,除非您開啟週期性關閉帳單或事先 [取消]。

      在 Renews日期會上方關閉週期性的帳單更新連結。

      下一步收費資訊會顯示您時,您會接下來,會和多少的。

    • 如果您看到[日期] 的到期日,您的訂閱即將過期在該日期,除非您更新。

    附註: 了解更新與帳單日期的所有 Microsoft 訂閱的說明,請參閱 「 計費週期和排程 」 下 [管理我的訂閱] 上的計費說明頁面

如果Office過期,您需要立即使用Word、 Excel或PowerPoint等應用程式,請移至Office.com ,然後在網頁瀏覽器中使用Office Online應用程式。 您也可以存取您OneDrive從該位置。 連絡 Microsoft 支援人員,以取得更新錯誤的說明。

您不會遺失任何未使用過的時間,當您更新。到期日只會延伸一個月或一年,根據您的選擇。

如果您有Office 365 個人版 ,決定您現在想Office 365 家用版,因為其可讓您在多個裝置上安裝Office時,您可以切換。請參閱從 Office 365 家用版切換。若要瞭解如何Office 365 家用版、 Office 365 個人版,與 Office 365 大專院校版訂閱之間切換,以及如何兌換您的電腦隨附的免費優惠,請參閱切換至不同的 Office 365 家用版訂閱

Office 365訂閱包含最新功能的更新,升級未來版本、 進行中的技術支援人員,及其他功能。不過,如果您已認定訂閱服務的不是給您,您可以購買Office 2016買。比較並購買 Office 產品

如果您不記得您的密碼,請在 [登入] 頁面中,選擇 [無法存取您的帳戶?並遵循指示重設 pin。 如果您不記得您Office 365搭配使用的電子郵件地址,您可以取得提示,如果您移至office.com /setup ,並輸入您用來啟動 Office 的原始 25 個字元的產品金鑰。

包裝盒和卡片

在 [我的帳戶] 頁面,您會看到您用來購買或啟動 Office,或您第一次登入我的帳戶時使用的 Microsoft 帳戶的一部分。

[我的 Office 帳戶] 頁面顯示部分 Microsoft 帳戶

選取 [使用另一個 Microsoft 帳戶登入,] 連結,然後以正確的Microsoft 帳戶登入。如果您仍有問題,請連絡 Microsoft 支援服務

您可以執行您更新後

您已更新您的訂閱後,您可以驗證已經更新訂閱。

  1. 登入您的 Office [我的帳戶] 頁面。請務必使用您用來更新您的訂閱的相同 Microsoft 帳戶。

  2. 如果開啟週期性的計費後,您會看到您的訂閱何時更新的日期。

  3. 如果週期性計費已關閉,您會看到您的訂閱到期的日期。

    提示: 如需有關週期性的帳單的詳細資訊,請參閱開啟週期性帳單開啟或關閉

  • 如果您已安裝的 Office 2016,您只要更新,只要關閉所有開啟的 Office 應用程式,然後開啟即可開始使用。您可能必須再次以與您的訂閱相關聯的 Microsoft 帳戶登入。

  • 如果您已更新,則必須在您的電腦上重新安裝 Office 2016,請移至 [服務和訂閱登入,,然後按一下 [安裝 Office ] 連結。如需詳細步驟,請參閱下載及安裝或重新安裝 Office 365 在 PC 或 Mac 上

您可以管理您的訂閱在服務和訂閱。如果您不想要設定為週期性的帳單,瞭解如何開啟週期性計費開啟或關閉您的訂閱。

連絡支援人員,及留言

如果您是 Office 365 訂閱者,可以免費連絡客戶支援,以取得有關帳戶與計費問題的協助。

這些步驟對您有幫助嗎?如果有幫助,請在本主題最下方提供您寶貴的意見。如果沒有幫助,且您仍然無法解決問題,請告知我們您嘗試哪些方法,以及您所遇到的問題。

請參閱

我開啟 Office 365 應用程式時出現訂閱通知

在 PC 或 Mac 上安裝 Office

增進您的 Office 技巧
探索訓練
優先取得新功能
加入 Office 測試人員

這項資訊有幫助嗎?

感謝您的意見反應!

感謝您的意見反應! 我們將協助您與其中一位 Office 支援專員連絡以深入了解您的意見。

×