維持採用 PPM 解決方案、 後續實作的 7 方法: 白皮書 (英文)

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這本白皮書是我們 」 From the trenches"集合。

專案和產品組合管理 (PPM) 工具幾乎都會造成大幅變化,如何管理、 追蹤及整個組織間報告專案。不過,則需要有為上持續採用為有太多焦點會放在工具] 的實作的組織時會遺失。在本白皮書 (英文) 中,我們會查看某些重要的區域,您可以持續採用專注於 — 實作,直到使用的新工具成為組織文化特性的一部分。

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若要維持採用 PPM 解決方案、 後續實作的 7 種方法

簡介

您曾與有關的專案位置的新的想法或創新似乎、 下一步的最佳做法,提升強式支援所有跨,取得執行,然後再正在的幾個月內實作沒有人會使用該不再嗎?如果您回答 [是] 時,您會亦同意與我這些專案,時發生沒有 dearth 變更管理工作、 訓練課程的努力,依此類推。為什麼人員只要停止使用特定的工具,被認為是時間必須開啟最大的想法,實作的?

可能有多個以上問題的答案。可能是工具市場條件,因為過期,或組織的策略已變更。不過,您查看謹慎、 更多通常會實數的原因會是對已持續完成專案的實作採用沒有工作。是不夠只在專案生命週期; 管理變更除了專案結案,也必須管理變更。這適用於任何專案,但更容易在實作 PPM 解決方案的內容,因為幾乎都 PPM 工具會導致大幅變化,管理專案的方式加以追蹤,整個組織間報告。

在本白皮書 (英文) 中,我們會查看索引鍵的區域,您可以持續採用後期實作,著重於並不放開流速使用新的 PPM 工具成為組織文化之前的一些。

若要維持採用的 7 種方法

假設您的組織打算實作 PPM 解決方案 (或升級至新版) 近期中。讓我們也假設有完整強制訓練支援及變更管理支援可用的專案生命週期。在該內容中,以下是需要實數注意,一旦完成實作的主要區域。

1) 建立 30-60-90 天目標   

您推行 PPM 解決方案之前,您需要執行的第一個項目是判斷 30 60 90 天實作目標。您正確讀取的訊息。這需要完成相簿出之前和之後不。開始簡單計算,例如 %的時間或數字的專案建立等等,提交時程表的項目和測量一致的方式,在報表。這些 「 目標 」 可協助您,如下所示:

  • 首先,目標和指標會告訴您如何以及正在使用的工具。如果指標看起來不正確,然後您可以立即跳至動作並提供增加工具的使用狀況所需的支援。

  • 目標可讓您 使用,而不是正在一般成功或失敗的專案相關的特定項目。幫助您顯示管理 PPM 解決方案的值。

    然後,最後,這可協助慶祝小型勝利。時可能已將整個組織間全面變更的相關實作 PPM 解決方案,請務必以取得快速完成並慶祝,即可讓感興趣和解決方案周圍 positivity。

與,不會停止在 30-60-90 天目標。請確定您建立以及部分長期目標,並監控它們。

2) 顯示它們的值 !   

實作 PPM 解決方案之前,幾乎保證已完成的優點分析,其中列出簡單專案追蹤及維護],[增強共同作業,增加可見性,並控制等,不過,在會議室中顯示較大的大象的沒有人說話相關是的全部這些是僅能,如果 PPM 解決方案的所有使用者都執行產生及維護資料所需的工作。因此是的使用者都有不知道值為他帶給組織,只要在時間或資源管理員如何協助來監控其資源配置提交他的時程表。

如果您想真實的使用者採用長期,第一個焦點應該顯示每位使用者將工具和組織的值。報表和儀表板所產生的向他們顯示。他們送出到工具使用的資料。加入資深管理] 以實際使用那些報表和儀表板,及他們的群組,它會使其值為通訊。就像植物只成長太陽出色上時,使用者在他們知道組織的前置字元在具有焦點時,才覺得工具的重要性。

3) 變更您的學習方法   

考慮這。當您正在開車沿著在車,廣播] 接聽突然那里隨附歌曲您真的用來做為子,但未聆聽它長而長的時間。我可以將您肯定的您可能不記得確切的歌曲歌詞,您可以根本上 hum 沿著調整為歌曲。為什麼您認為,因此嗎?兩個原因。:

  1. 您聽過該首歌曲的數量的次數。

  2. 當歌詞外出 [資訊] 時,調整有 '知道哪些' 附加。為人類,我們通常會記住看法更多單獨的資訊。

因此,如何會套用到這裡我們討論?

傳統的訓練課程 PPM 解決方案似乎經常犯聚焦於等 cramming 大量資料或將課堂上、 訓練課程、 手冊資訊。不過,沒有覺得或情緒附加至該資訊,讓使用者會保留其在完成這些工作階段。事實上,您必須假設使用者將不會保留 20%以上他們瞭解第一次。因此,如何執行我們解決這個問題?您可以跟我們處理我們按讚的歌曲。

  • 取得訓練提供更多的途徑。所有使用者不瞭解項目一樣。有些人更調整根據讀取的內容,而其他人想要觀看影片。以確定人員具有一個以上的方式,以取得資訊和訓練。

  • 可讓使用者知道哪些附加的資訊。這可以包含項目,例如抽取少數午餐及瞭解工作階段,將使用者,讓使用者能在群組設定,開啟論壇上提出問題等等。我可以很確定您仍記得特定演講者簡報說中的 [您的問題。相同適用於所有使用者以及。

  • 來制定獎勵很好的構想、 問題及參與。專案技術中心和 論壇是很好的範例,其中所有正確的答案會報償由社群本身,藉此 propelling 的知識與專業知識的更多作用中共用。

4) 評估,和 Reconfirm   

一次當我已使用用戶端上 PPM 實作,我們決定要完成所有報表從 PPM 解決方案使用 OLAP Cube。如果您不熟悉的 OLAP cube 功能的本文,瞭解資料僅會重新整理的預先定義的排程。在此例中,我們同意它將會每日。不過,一旦方案復原,我們開始快速報表不正確,並不當使用者輸入,顯示資料的抱怨等等。當我們探討更深入的問題,我們會發現,高階主管已位於資料幾乎下限基礎 (必須要有的即時資料),而且使用者已更新為--可視需要的資料。然後,因為 OLAP 資料夜間重新整理,報表明顯未更新。因此之後評估選項,我們回到上一步,改寫這些報告,直接從擷取資料的資料庫,使其即時。

本文範例說明嗎?什麼專案小組以為、 找到、 假設,和設計專案設計階段可能不一律使用現實世界中。因此,會開啟以進行變更。如果您找到您的初始方案實作沒有對齊與使用者實際上做什麼其每日工作中,請不要會嚴格並強制依據之人員的設計。這是肯定遺失使用者感興趣。

5) 建立管理   

建立管理模型,若要維持 PPM 解決方案,包括變更等,是,我認為很重要。本主題已涵蓋仔細白皮書 (英文) 中戰勝半衰期 (t ½): 管理 PPM 解決方案、 後續實作。治理策略可協助維持 PPM 解決方案本身,同時也會顯示使用者,而不需要喜歡的實作單一細節。它會顯示它們的要求變更為 [確定]。此本身的資料表,可協助使用者成為驅動程式將會的開放性。正在談論什麼可改善解決方案的相關會比較好採用比只假設讓每個人與已實作對齊。

6) 提供狂暴支援   

這幾天好像您可以取得任何您要在您的電腦執行的工作種類的免費工具。未取得我錯誤,絕對愛免費的內容。不過,我不喜歡可用工具的相關項目是不支援。如果遇到問題,我可以是,我可以自訂搜尋研究解決方案、 嘗試幾個解決方案,並希望一個運作。不要在此情況下將 PPM 解決方案的使用者。

在我看來,我們都應該狂暴有關支援我們的使用者,無論哪些應用程式或程序,我們會支援。永遠回應時,您可以快速即使不一定的方案。一旦使用者知道的人會注意是在自己的問題,在大部分情況下本身即足以將它們放在方便。請確定您的方案,或在待處理至少指引他們參考正確的方向。永遠,請記住,您支援 PPM 工具是使用者使用每日取得其工作完成,許多工具快您可以讓其生命更容易排除他們的問題,會更快樂的使用者。

允許我;我可以不強式支援實作後,保證您很快 PPM 實作落透過。此外,請智慧瞭解支援與解決程序。為您提供給使用者的方案,建立知識 基底,以便日後的問題,您可以只重新導向使用者的自助解決方案。

將重複 7) 報償的行為 !   

如果您有孩子,您將瞭解此立即: 當項目,以及他們會持續進行,直到取得您 nerves 開始時,獎勵孩子的笑臉。將重複您獎勵任意行為,直到您進行變更。您嘗試引誘每個願意採納者,有至少 3 其他早期採用者擁有實際嘗試瞭解、 瞭解以及使用工具。

不要忘了這些幕後 supporters。這些是實際運用變更,使用工具],及最後協助導致其他人的人員。提供給他們,您可以為多支援。辨識和獎勵他們所執行的動作,讓他們繼續執行,以及其他人能從他們的項目。讓超使用者,並讓他們草擬說明文章。是,鼓勵理想的行為,讓他們最後會覆寫不想要的文件。

總結

上述方法並不是可協助使用者採用,僅用於和清單成長新增至。需要瞭解的是,不只焦點的使用者採用及變更管理足以期間實作或在實作後的幾個月。這是標準的進行中的程序愉快,,需要常數的焦點,注意。

作者簡介

為 Prasanna Adavi (PMP、 MCTS、 MCITP、 MCT) 是資深企業專案管理 (EPM) 顧問及訓練珍貴的 Microsoft Project Microsoft Project Server,與 Microsoft SharePoint 的平台。建立並啟用商務解決方案,以協助組織達到最佳其投資報酬率,是他的主要重點。

他也有大量的體驗中前置專案結束端對端中的網域和類別,包括 IT、 ERP (SAP) 製造,應用程式開發 Automotive 和創意的服務。他國家/地區,以及一般參與者到 SharePoint、 並 EPM 社群是在各種不同的 Project Server、 EPM 及 SharePoint 的事件。

為 Prasanna 一般部落 (http://www.prasannaadavi.com),而且也會執行 bi 每週播客 (http://www.msprojectpodcast.com),主要著重在 Microsoft Project 和 Project Server 的解決方案。為 Prasanna 是資深顧問與 EPMA (http://www.epmainc.com)。

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

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