目前狀態、連絡人及立即訊息常見問題集

此常見問題集提供使用目前狀態、連絡人以及立即訊息時經常出現之問題的答案和資訊。

本文內容

常見問題集

如何設定訊息和交談的封存?

如何檢視已封存的訊息和交談內容?

功能表在哪裡?

使用目前狀態的問題

為什麼 Lync 中沒有出現我的 [不在辦公室] 記事?

為何不能將我的目前狀態設定為顯示為離線?

管理連絡人的問題

如何將同盟連絡人新增至我的 [連絡人] 清單?

哪些通訊模式支援公用 IM 連絡人?

常見問題集

如何設定訊息和交談的封存?

根據預設,Microsoft Lync Online 通訊軟體會將所有傳入和傳出的交談儲存在 Microsoft Outlook [交談記錄] 資料夾中,讓您可以檢閱先前的交談內容。

如果未在這個 Outlook 封存位置儲存您的交談內容,而想要設定將未來的交談內容封存在這裡,請執行下列作業:

  1. 確認您使用的是 Microsoft Office Outlook 2007 或 Microsoft Outlook 2010。

  2. 在 Lync 主視窗中,按一下 [選項]按鈕,然後按一下 [個人]

  3. 按一下 [將立即訊息交談儲存在我的電子郵件交談記錄資料夾中] 按鈕,然後按一下 [確定]

如何檢視已封存的訊息和交談內容?

Lync Online 可以將所有傳入和傳出的交談儲存在 Outlook [交談記錄] 資料夾中,讓您可以檢閱先前的交談內容。此外,視您所屬組織設定 Lync 的方式而定,或許可以使用 [檢視交談記錄][尋找先前的交談] 選項。若要查看,請執行下列動作:

  • 若要檢視交談記錄,按一下 [交談] 或按一下 [顯示功能表] 箭頭,指向 [檔案],然後按一下 [檢視交談記錄]。Outlook 會開啟並顯示 [交談記錄] 資料夾。接著,您可以依關鍵字或連絡人排序交談或搜尋交談。

  • 若要尋找先前與特定連絡人進行的交談,在 [連絡人] 清單中,用滑鼠右鍵按一下該連絡人,然後按一下 [尋找先前的交談]

功能表在哪裡?

Lync 中的許多功能表在您按一下小型向下箭頭 ▼ (例如,位於主視窗中 [選項] 按鈕旁邊的小箭頭) 時才會出現。您也可以執行下列任何一動作來開啟主視窗。

  • 若要在 Lync 主視窗中檢視功能表,按 Alt 鍵,或是按一下 [選項] 按鈕旁的 [顯示功能表] 箭頭。

  • 若要在 [交談] 視窗中檢視功能表,按 Alt 鍵。

  • 若要在主視窗中永久顯示功能表列,按 Alt 鍵,然後按一下 [顯示功能表列]

  • 若要在 [交談] 視窗中永久顯示功能表列,按 Alt 鍵,按一下 [檢視],然後按一下 [顯示功能表列]

您也可以用滑鼠右鍵按一下項目,便可看見連絡人、群組及其他項目執行經常性工作的功能表。

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使用目前狀態的問題

為什麼 Lync 中沒有出現我的 [不在辦公室] 記事?

行事曆資訊 (空閒/忙碌、會議主題和時間) 和 [不在辦公室] 記事可能需要 30 分鐘才會在 Lync 中出現。此外,您必須在可連線至 Microsoft Exchange Server 的裝置上執行 Lync。

為何不能將我的目前狀態設定為顯示為離線?

有些組織會移除 [顯示為離開] 狀態,因為這會干擾使用者而無法正確判斷對方的目前狀態。例如,如果有相當多的使用者使用此狀態,會大幅降低 Lync 目前狀態所帶來的效益。請記住,您可以使用私人關係做為避免受到干擾的方法。例如,如果您不想要受到大部分人的打擾,可以將狀態設定為 [請勿打擾],然後將某些人新增至 [工作群組],以授與他們可以打擾您作業的權限。

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管理連絡人的問題

如何將同盟連絡人新增至我的 [連絡人] 清單?

因為 Lync 和 Microsoft Lync Server 2010 都支援與其他組織同盟 (連線) 的功能,因此您可以使用兩個組織都支援的任何通訊模式,將這些組織的連絡人新增至 [連絡人] 清單並與他們通訊。向您的支援小組查詢,以了解該人員的組織是否與您組織同盟。

若要新增同盟連絡人,請遵循下列步驟:

  1. 在 Lync 主視窗的搜尋欄位中,輸入連絡人的電子郵件地址。

  1. 將游標放在搜尋結果上方,然後按一下 [新增至連絡人] 按鈕 (+) 以新增連絡人。或用滑鼠右鍵按一下搜尋結果,然後按一下 [新增至連絡人清單]

哪些通訊模式支援公用 IM 連絡人?

透過 Lync,您可以與在 MSN 網路、Windows Live 網路、AOL®、Yahoo!® 等網際網路服務上擁有帳戶的人互相傳送和接收立即訊息。與公用 IM 連絡人之間的通訊僅限於 IM。不支援檔案傳輸、Lync (Voice over IP 或 VoIP) 電話、視訊通話以及音訊/視訊會議。不過,利用網際網路服務的 Windows Live 網路,可以支援 Lync (Voice over IP 或 VoIP) 電話和視訊通話。

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