疑難排解 OneDrive 行動應用程式的問題

重要:  本文係由機器翻譯而成,請參閱免責聲明。本文的英文版本請見這裡,以供參考。

很抱歉,您無法使用您OneDrive行動應用程式。讓我們來取得盡快排序的問題。

對於所有OneDrive行動裝置同步處理、 共用及上傳問題,請確定您可以連線至網際網路。某些應用程式和功能可能只使用 Wi-fi,視您的裝置設定或您的行動資費方案而定。

如果自動相機上傳無法運作,或只是某些圖片上傳,請遵循下列步驟:

  1. 檢查 Wi-fi 連線。

  2. 如果您未連線到 Wi-fi,檢查您的相機上傳在計量付費連線的行動 OneDrive 設定都沒問題。

  3. 停用相機上的傳OneDrive應用程式設定] 中 (您可以在輔助線如何使用OneDrive 上 iOSAndroid 版 OneDrive使用在 Windows Phone 上的 OneDrive中尋找步驟)。

  4. 移至OneDrive 網站並重新命名您的相機就緒] 資料夾。(請嘗試使用搜尋來尋找)。

  5. 啟用 [相機上傳。

    此舉會啟動重新上傳相機相簿的所有圖片從行動裝置到雲端。請確定連線是強式,然後再完成這些步驟。

如果您相機上傳時間太長,設定或設定不提供任何錯誤訊息,尋找相片,可能是因為您您相簿中有太多的相片。

注意: 此延遲能如果臉部辨識和位置的資料包含在您的相片。上傳可能也是如果您的網際網路連線來上傳的優先順序下載速度變慢。

若要解決這個問題:

  1. 相片部分移到另一個資料夾,來減少您相簿中的相片的數目。

  2. 在 iOS 相片與圖片設定],關閉最佳化儲存空間。

  3. 將 OneDrive 執行夜間上傳完成。大量資料,尤其是如果您同時連線至 iCloud 上, 傳程序可能需要一些時間,然後登出或重新安裝應用程式只會導致重新開始的程序。

如果無法同步處理、 OneDrive,就無法啟動,或 OneDrive 會損毀,請嘗試重新安裝 OneDrive:

  1. 開啟 [設定]。

  2. 選取 [應用程式]。

  3. 點選 [管理應用程式]。

  4. 尋找,然後點選 [ OneDrive]。

  5. 點選 [強制停止,然後點選 [清除資料],然後清除快取

  6. 完成之後,請解除安裝應用程式。

  7. Google Play應用程式] 重新安裝。

如果無法同步處理、 OneDrive,就無法啟動,或 OneDrive 會損毀,請嘗試重新安裝 OneDrive:

  1. 解除安裝OneDrive 應用程式,按住 OneDrive 應用程式圖示。點選 [角落中的 「 X 」,然後再按一下 [接受確認訊息中將其刪除。

  2. 執行 「 軟 」 的至少 10 秒內,直到您看到 Apple 標誌的同時按住就寢/喚醒和 [首頁] 按鈕。Apple 標誌出現後,可以讓前往您兩個按鈕。

  3. App StoreOneDrive 應用程式] 重新安裝。

  4. 請確定在您的裝置設定讓它會保留最新版本 OneDrive >一般>背景應用程式更新

您可能會發現啟用 onedrive 位置服務,協助,尤其是如果就是在背景同步處理。您可以開啟位置服務開啟或關閉設定>隱私權>位置服務

如果無法同步處理、 OneDrive,就無法啟動,或 OneDrive 會損毀,請嘗試軟:

  1. 時電話已開啟,請按住降低音量+ power 按鈕,直到您的手機組與重新啟動。

請注意,您應該不觸控裝置螢幕程序時 (即使時出現 「 power 關閉下的投影片 」 提示)。

如果這沒有作用,您也可以嘗試硬重設。

  1. 備份您的資料。

  2. 執行您的電話的硬式重設

如果無法同步處理、 OneDrive,就無法啟動,或 OneDrive 會損毀,請嘗試重設的應用程式:

  1. 開啟應用程式,然後按一下功能表 OneDrive 功能表

  2. 按一下 [設定 OneDrive 設定 ]。

  3. 按一下 [瞭解 OneDrive

  4. 按一下 [重設的應用程式,並確認此動作。

或者,從 [應用程式] 清單中,移至 [設定] >應用程式>應用程式和功能> OneDrive >進階選項] >重設

如果您遇到問題取得連線到 Wi-fi 網路,無法連線至網際網路,您可以嘗試修正 Windows 10 行動裝置的 Wi-fi 連線問題

如果這沒有作用,您也可以嘗試硬重設。

  1. 備份您的資料。

  2. 執行您的電話的硬式重設

重新命名您要上傳的檔案。

檔案名稱包含不允許的字元。變更其名稱,讓的開頭或結尾空格,句點結尾,或包含下列任何字元/ \ < >: *"? |

檔案或資料夾不可使用下列名稱:AUX、PRN、NUL、CON、COM0、COM1、COM2、COM3、COM4、COM5、COM6、COM7、COM8、COM9、LPT0、LPT1、LPT2、LPT3、LPT4、LPT5、LPT6、LPT7、LPT8、LPT9

無法上傳檔案,如果它不符合您可以使用 OneDrive 儲存空間。若要查看有多少空間您剩餘或取得更多儲存空間,請移至您的儲存空間頁面

(包括路徑) 的檔案名稱會太長。檔名和路徑必須包含少於 442 字元。請縮短檔名或在 OneDrive 中的子資料夾的名稱或選取較接近最上層的資料夾的子資料夾,然後嘗試再次將檔案上傳。

在您嘗試上傳檔案之前,該檔案可能已被移動、重新命名或刪除。 請找出檔案,然後再次嘗試上傳檔案。

注意: 如果您已經移動您的電腦上的檔案,自動上傳後,您可能會收到這則訊息。

檔案可能會在儲存檔案的任何變更的另一個應用程式中開啟、 關閉應用程式,並再試一次上傳檔案。

需要更多協助嗎?

在 OneDrive 中尋找遺失或遺漏的檔案
修正在 OneDrive 網站上傳檔案
其他最近的 OneDrive 問題的修正
在 OneDrive 的行動應用程式,搖動裝置,以取得說明或共用意見反應或 g set,以電子郵件傳送 OneDrive 支援小組協助。

附註: 機器翻譯免責聲明︰本文係以電腦系統翻譯而成,未經人為介入。Microsoft 提供此等機器翻譯旨在協助非英語系使用者輕鬆閱讀 Microsoft 產品、服務及技術相關內容。基於本文乃由機器翻譯而成,因此文中可能出現詞辭、語法、文法上之錯誤。

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